מטרת החוק:

^73^ משולמת בשיעור הקבוע בחוק לכל אדם ומשפחה בישראל, שאין בכוחם להבטיח לעצמם הכנסה למחיה ו^74^ עד לרמה הדרושה לסיפוק הצרכים החיוניים לקיום,
ע"פ שיעורים הקבועים בחוק.
הגמלה להבטחת הכנסה הינה גמלה משפחתית בה נבדקת זכאות של שני ^75^ (גם כאשר מדובר בזוג מאותו המין).

במקרים הבאים ניתן לבחון קבלת זכאות בנפרד מבן/בת הזוג:

  1. בן הזוג של התובע נמצא במאסר או במעצר יותר מ - 30 ימים.
     
  2. ^75^ החיים בנפרד, שלא תחת קורת גג אחת ובן הזוג אינו מכלכל את התובעת 30 ימים רצופים לפחות. בכדי להיות זכאית להבטחת הכנסה, על אישה החיה בנפרד מבן זוגה לתבוע ממנו מזונות בעבורה בבית דין, חוץ מהמקרים הבאים: 

    א. בן זוגה מקבל קצבת נכות. 

    ב. בן-זוגה מקבל הבטחת הכנסה. 

    ג. בני הזוג אינם חיים יחד יותר מ - 12 חודשים. 

    שים לב - הורה עצמאי (שאינו נשוי), יכול לוותר על מימוש פסק דין המזונות, ולקבל הבטחת הכנסה בלבד, וזאת לצורך מימוש זכויות במשרד השיכון.
     
  3. ^75^ אינם מנהלים משק בית משותף ובן הזוג אינו מכלכל את התובעת והוא חויב במזונות על-פי פסק דין.
     
  4. בן הזוג אינו מכלכל את התובעת והיא נמנעת מלתבוע מזונות מחשש לפגיעה גופנית.



על המבוטח לעמוד בכל התנאים המקדימים הבאים:

תנאים מקדמיים

גיל התובע

על התובע להיות בגיל 20 ומעלה

מקרים חריגים:
1. גילאי 18-20 - בנסיבות מיוחדות כמו מחלה, הריון, גמילה מסמים ואלכוהול, לימודים באולפן או השתתפות בתכניות שיקומיות מאושרות - ניתן לבחון זכאות לקצבה.
2. ללא הגבלת גיל - ^79^, ^80^, הורה לילד (בכל עילת זכאות), קטינה הרה - מהשבוע ה - 13, בין שמתגוררת לבדה או עם הוריה המקבלים הבטחת הכנסה.

שים לב -

  • אין זכאות לה"ה עבור בני נוער ששוהים במסגרות שממומנות במלואן על חשבון אוצר המדינה כגון: הוסטלים, פנימיות, מעונות נעולים וקורות גג בפיקוח חסות הנוער. עבור נער ששוהה במסגרת שאינה ממומנת במלואה על חשבון אוצר המדינה (כגון "דירות מדרגה" או "מרחבי הלב"), תיתכן זכאות במידה והנער מקיים את אחת מעילות הזכאות. 
  • מבוטחים מתחת לגיל 18 ומעל גיל פרישה אינם נדרשים להתייצב בלשכה. 
  • הזכאות להבטחת הכנסה היא עד גיל פרישה (לאחר מכן יש להגיש תביעה לאזרח ותיק עם תוספת ה"ה), אלא אם כן המבוטח נדחה באזרח ותיק - במצב זה ניתן להמשיך לקבל ה"ה בעילת "גיל פרישה".
רציפות תושבות

1. המבוטח הינו ^12^ לפחות 24 חודשים ברציפות (גם אם בן הזוג אינו תושב).

2. תושב ישראל פחות מ - 24 חודשים רצופים יוכל להבחן לקבלת גמלה אם עונה על אחד מהתנאים הבאים:
    א. בן-הזוג של המבוטח הינו תושב ישראל לפחות 24 חודשים רצופים.
    ב. המבוטח או בן-זוגו מקבלים אחת מהקצבאות הבאות: קצבת נכות מעבודה, קצבת תלויים מעבודה, קצבת אזרח ותיק, קצבת שאירים, קצבת מתנדבים.
    ג. המבוטח עולה חדש השוהה בארץ 12 חודשים (גם אם לא רצופים), ועדיין לא חלפו 5 שנים מיום עלייתו לארץ. אם חלפו 5 שנים מיום עלייתו, יוכל להיות 
        זכאי רק במקרים האלה: הוא הורה עצמאי (חד - הורי) או חי בנפרד מבת הזוג, הוא חולה, היא בהריון, הוא במוסד או בתהליך גמילה מסמים או מאלכוהול.

3. המבוטח הינו תושב ארעי, לפחות 24 חודשים רצופים, שבידו אשרת שהייה בתוקף (אשרת א5)

בדיקת הכנסות ובעלות על רכב

ההכנסות של שני בני הזוג וכן רכב שבבעלותם או בשימושם נלקחים בחשבון, לצורך קביעת הזכאות לקצבה ולחישוב סכום הקצבה.
(לפירוט מקור/תקרת ההכנסה יש להיכנס לתשלומים וניכויים > בדיקת מקור ההכנסה)

שווי רכב 
ייקבע לפי מחירון לוי יצחק עפ"י הנתונים הבאים ברישיון הרכב : דגם, שנת יצור , מקוריות (השכרה/החכרה וכו'), יד (מעל 3 בעלים).
המחיר יקבע תמיד לפי מחירון  חודש  ינואר או יולי  (החודש הסמוך מביניהם לחודש הזכאות) ומתעדכן מידי ינואר ויולי. 

בשנת 2008 ואחורה, המבוטח מתבקש להעביר אישור המוכיח שהרכב היה בעבר בבעלות חברת השכרה/חכרה/ליסינג.
נתון זה אינו מופיע ברישיון הרכב. הסימון החל רק משנת 2009.

מתי בעלות על רכב שוללת זכאות:
בעל רכב (תובע , בן זוג או ילד) לא יהיה זכאי לגמלה כאשר:
1. שוויו של הרכב (כולל אופנוע) מעל {111001} - למעט מקרים מסויימים, ראה בהמשך "רכב שלא נדרש לעמוד במבחן של שווי רכב".
2. ישנם שני רכבים ויותר במשפחה - למעט מקרים מסויימים, ראה בהמשך "רכב שאינו נדרש לעמוד במבחן של שווי רכב".
 

רכב שממנו תיזקף הכנסה חודשית 
שווי הרכב נמוך מ{111001} יילקח כחלק ממבחן ההכנסות לפי הפרוט להלן:

שלב 1
משווי הרכב יופחת סכום בהתאם למצב התעסוקתי:
• עובד שכיר או עצמאי המשתכר בחודש יותר מ- {130104} ש"ח - יש להפחית משווי הרכב {111002} 
• עובד שכיר או עצמאי המשתכר בחודש פחות מ- {130104} או שאינו עובד - יש להפחית משווי הרכב {111003}
• עובד שהגיע לגיל פרישה המשתכר בחודש יותר מ- {10502} - יש להפחית משווי הרכב {111002}
• עובד שהגיע לגיל פרישה המשתכר בחודש פחות מ- {10502} או שאינו עובד - יש להפחית משווי הרכב {111003}

שלב 2
יש לחשב %3 מהסכום שהתקבל לאחר ההפחתה.

שלב 3
את הסכום המתקבל בשלב 2 יש להפחית מסכום הקצבה, שהייתה מגיעה לולא הייתה בעלות על רכב. 
לפירוט נוסף ראה: תשלומים וניכויים > מהם שיעורי הגמלה?

רכב שלא נדרש לעמוד במבחן של שווי רכב:
1. רכב של תובע שילדו מקבל קצבת ילד נכה.
2. רכב השייך לנכה ברגליו או למורשה נהיגה (המוכר בביטוח לאומי) של אותו נכה.
3. רכב המשמש לצרכים רפואיים (ע"פ קריטריונים הקבועים בחוק ובכפוף להתייעצות עם רופא המוסד).
4. רכב של מי שנקבע שאיבד את כושרו לעבוד ורישיונות הרכב הופקדו.

בעלות על 2 רכבים במשפחה:
• במידה ואחד משני הרכבים משמש לצרכי מוגבל בניידות או ילד נכה - אותו רכב לא ישלול את הזכאות לגמלה ולא ייחשב כהכנסה, בעוד הרכב השני ייבחן לפי השווי שלו בהתאם לכללי הזכאות של רכב רגיל.
  שים לב - במקרים בהם אחד משני הרכבים משמש לצרכי ילד נכה, המחלקה תחשיב את הרכב היקר מבין השניים כרכב לילד נכה כדי לבוא לקראת המשפחה.
• במידה ושני הרכבים משמשים לצרכי שני ילדים נכים (ולכל אחד מהילדים יש רכב המשמש לצרכיו) - לא תישלל הזכאות לגמלה וייתכן ושני הרכבים לא ייחשבו כהכנסה בהתאם לבדיקת המחלקה.
• במידה ואחד או יותר משני הרכבים משמש לצרכים רפואיים (ולא מדובר במקרה בו הרכב משמש מוגבל בניידות או ילד נכה) - תישלל הזכאות. 
 

נשים השוהות במקלט מעל 30 יום יכולות להיות זכאיות לקצבת הבטחת הכנסה גם אם יש רכב בבעלותן ו/או בשימושן, לפי הפירוט הבא:
1. רכב בבעלות ובשימוש שוטף – השפעת הרכב על הקצבה:
   • לא ישפיע כלל - במידה ותפקיד את רישיונות הרכב במשרד הרישוי ולא תשתמש בו בתקופת השהות במקלט. 
   • יילקח בחשבון כהכנסה - במידה ולא תפקיד את הרישיונות. במידה ושוויו שולל זכאות – תוכל לקבל דמי קיום מהמקלט עצמו.
2. רכב שלא נמצא בפועל אצל התובעת:
   • נמצא אצל הבעל האלים – לא ישפיע כלל על הקצבה.
   • אצל קרוב משפחה אחר – יוגדר כי באופן זמני אינו שולל זכאות בכפוף להצהרה בכתב של המבוטחת היכן הרכב נמצא וכי היא מתחייבת להודיע לנו אם וכאשר הרכב יחזור לידיה ולשימושה הקבוע.
3. ביציאת האישה מהמקלט – הרכב יבחן לפי כללי הזכאות הרגילים.

 

קיום סיבה/עילה

על התובע ובן זוגו לקיים אחת מהעילות.

בעילות הבאות יש להדגיש את חובת התייצבות התובע בשירות התעסוקה:
1. מי שאינו עובד ואין עימו ילד מתחת לגיל שנתיים.
2. מי שעובד במשרה חלקית.

שים לב -

  • במעבר מעילה אחת לאחרת (כגון אם חדשה שהילד שלה הגיע לגיל שנתיים או זכאי בעילת שכר נמוך שהפסיק לעבוד, ועליהם לעבור לעילת דורש עבודה), אין צורך להגיש תביעה חדשה, אלא רק אישורים בהתאם לעילה החדשה.
     
  • כאשר חלה ירידה קבועה בהיקף המשרה של המבוטח (כך שהוא עובד פחות מ-80% מהיקף המשרה הנדרש) יש להדגיש בפניו שעליו לפנות מיידית ללשכת התעסוקה כדי שהיא תבחן אם לאשר לו פטור מהתייצבות - וזאת כדי שלא יווצר לו חוב במידה והלשכה לא תאשר את היקף המשרה החדש.
     
  • כאשר המבוטח מודיע על החלפת מקום העבודה - חובה להדגיש בפניו את החשיבות להתייצב מיידית בלשכת התעסוקה כדי לקבל אישור למקום והיקף עבודתו החדשה. במידה ולא ייפנה בזמן ייתכן שיווצר לו חוב עבור התקופה שלא עבד ולא התייצב בלשכה.
התובע תלמיד

תישלל זכאות לגמלה לתלמיד הלומד באחד מהמוסדות הבאים:

  • מוסד להשכלה גבוהה (חוץ מהורה יחיד, ראה סעיף 7 למטה).
  • מוסד ללימודים על-תיכוניים.
  • ישיבה או במוסד תורני.
  • מוסד להכשרת כוהני דת.


לימודים במסגרת שיקום מקצועי מטעם הביטוח הלאומי:

  1. משתקם בתכנית לימודים, אף אם נמשכים יותר מ - 12 חודשים, ומתקיים מדמי שיקום - לא ייחשב תלמיד בחופשת הקיץ בה אינו זכאי לדמי שיקום, וזכאותו תיבחן בתקופה זו על פי תנאי הזכאות הקבועים בחוק.

    הזכאות בחודשי הקיץ תיתכן אף עבור החודש בו מתחילים הלימודים (אם לא מתחילים ב- 1 לחודש) בהתחשב בהכנסתו מדמי השיקום באותו חודש.
    לדוגמה: מי שמתחיל ללמוד ב-30.10, יידרש לקיים עילת זכאות עד לתאריך 29.10.
    אולם, אם הוא משתתף בקורס קיץ המתקיים בשעות הבוקר / אחה"צ, ולו בהיקף חלקי, לא יוכל להיות זכאי בעילת דורש עבודה כיון שעליו להיות פנוי לעבודה בשעות המקובלות.
    משתקם נשוי, גם בן / בת זוגו יידרש לעמוד בכל תנאי הזכאות, כיון שהבטחת הכנסה היא גמלה משפחתית.
     
  2. משתקם בתכנית לימודים הזכאי למימון הלימודים, אך לא זכאי לדמי שיקום, יחתום בשעת הכנת תכנית השיקום על טופס ב.ל. 296 הצהרה בדבר תכנית שיקום בטופס זה יצהיר המשתקם כי הוא מודע לתנאי הזכאות להבטחת הכנסה בזמן הלימודים כפי שמפורט בטופס.


במקרים הבאים לא תישלל הזכאות לקבלת גמלה, ובתנאי שהתובע מקיים עילת זכאות:
1. מוסד לימודים שבו מלמדים באופן שיטתי, אך אין במטרותיו להכשיר לבחינות ממשלתיות (לדוגמה, קורס ב - office).
2. מוסד לימודים שבו מלמדים באופן שיטתי, לימודים המקנים הכשרה מוכרת של משרד ממשלתי ובתנאי שהם נמשכים פחות מ - 12 חודשים (לדוגמה, קורס מטפלות).
3. לימודים להכשרה מקצועית שמקנים עילת זכאות.
4. לימודים להשלמת השכלה תיכונית.
5. לימודים במכינה קדם אקדמאית.
6. דורש עבודה - בנוסף לתנאים הקודמים, בתנאי שהלימודים מתקיימים בשעות הערב.
7. ^76^ בתנאי שעומד בכל התנאים הבאים: 

  א. לימודים לתואר ראשון או לימודי תעודה וכדומה (לא לימודים לתארים מתקדמים כמו תואר שני או שלישי). 
  ב. קיבל גמלה בעד 16 חודשים מתוך 20 חודשים שקדמו לחודש  תחילת הלימודים.
  ג. הורה עצמאי (חד הורי) הלומד בלימודים אקדמאיים - יהיה פטור ממבחן תעסוקה אם לומד 36 ש"ש או עובד ולומד 36 ש"ש לפי הוראת שעה.
  ד. מקיים עילת זכאות.
 

שירות סדיר בצה"ל /שרות לאומי

לא תהיה זכאות לגמלה כאשר התובע או בן/בת זוגו משרתים בשירות סדיר.

במקרים חריגים -  בזמן שרות לאומי תהיה זכאות למי שמוכר כ^79^ \ ^80^, ראה פירוט העילות 

חברות בתאגיד

לא תהיה זכאות לקבלת גמלה כאשר התובע חבר קיבוץ או מושב שיתופי.
שים לב - לאחרונה בשל תהליך ההפרטה ישנם מקרים יוצאים מן הכלל שההחלטה בעניינם הינה לאחר חוות דעת משפטית.

שהייה במוסד

לא תהיה זכאות לגמלה אם המבוטח שוהה במוסד כאשר עיקר אחזקתו הינה על חשבון אוצר המדינה, הסוכנות היהודית, רשות מקומית או מוסד דת.

מיצוי זכויות במוסד לביטוח לאומי
סוג ההטבה/גמלה הרחבה מה יש להגיש?
מענק פטירה

מענק פטירה בגובה {21001} ישולם כאשר מתקיימים שני התנאים הבאים:
1. נפטר זכאי שהשתלמה לו גמלה.
2. לנפטר ^105^ או ^23^ העונה על הגדרת ילד לפי חוק ביטוח לאומי בתוך 12 חודשים ממועד הפטירה.

שים לב - כאשר יש זכאות למענק פטירה ביותר מגמלה אחת משתלם מענק אחד בלבד.
  • המענק משולם באופן אוטומטי לחשבון הבנק של השאר (^105^ או ^23^) (בתנאי והחשבון ידוע למוסד) או לחשבון הבנק של הנפטר במידה והשאר היה שותף בחשבון. במקרים בהם החשבון לא היה משותף ולמוסד אין את פרטי החשבון של השאר, לא יבוצע תשלום אוטומטי עד להגשת תביעה למענק פטירה.
  • אם התשלום לא הופקד בזמן - יש למלא טופס תביעה למענק פטירה בצירוף העתק מתעודת הפטירה לא יאוחר משנה מיום הפטירה.
  • במקרה שאין בן/בת זוג לנפטר, על ה^23^ למסור אישור לימודים / שירות צבאי.
מענק לימודים (הזכאות תיבדק במחלקת ילדים)

מענק לימודים עבור ילדים בגילאים 18 - 6 (בהתאם לתאריכים המתפרסמים בכל שנה) יינתן באחד המקרים הבאים:
1. המבוטח מקבל הבטחת הכנסה כהורה יחיד עם ילדים.
2. משפחה עם 4 ילדים ויותר מתחת לגיל 18, הזכאית לגמלת הבטחת הכנסה.

מענק לימודים מועבר באופן אוטומטי לחשבון הבנק שאליו מועברת קצבת הילדים, אם המענק לא הועבר - יש להגיש טופס תביעה למענק לימודים במחלקת ילדים בצירוף המסמכים הדרושים.
פיצול קצבה

בני זוג המבקשים לקבל את הקצבה בנפרד יוכלו להגיש בקשה לפיצול הקצבה.

בקשה בכתב לפיצול הקצבה בצירוף אישור בעלות חשבון בנק של בן הזוג המבקש את הפיצול.
תוספת בקצבת הילדים

מקבלי הבטחת הכנסה שלהם 3 ילדים (מתחת לגיל 18) ומעלה, יהיו זכאים לתוספת תשלום בקצבת הילדים.
התוספת הינה עבור הילד השלישי והרביעי במשפחה בלבד, בסך של {79901} לכל ילד.

התוספת תשולם באופן אוטומטי להורים (אין צורך בהגשת טפסים).
בקשה לשימוע

במקרים בהם המחלקה עורכת בדיקה שממנה עולה שהמבוטח כביכול אינו זכאי לקצבה בגלל רכב או מגורים עם בן\בת זוג, לפני קבלת ההחלטה להפסיק את הקצבה, המחלקה תשלח על כך הודעה בכתב למבוטח. בשלב זה הקצבה עדיין לא תופסק ולמבוטח יש זכות להגיש בקשה לשימוע במהלך 45 ימים ממועד ההודעה. אם במשך 45 ימים לא תתקבל כל תשובה מהמבוטח, הקצבה תופסק.
לאחר השימוע הזכאות לקצבה תיבחן מחדש ותישלח אליו הודעה בכתב על ההחלטה.

בקשה בכתב למחלקה.
חדש
הטבות במוסדות וארגונים חיצוניים
שם המוסד ההטבה איך ניתן לקבל?
בית הדין האזורי לעבודה -ערעור על החלטת המוסד לביטוח לאומי

ניתן להגיש ערעור לבית הדין לעבודה תוך 12 חודשים מיום קבלת החלטת המוסד לביטוח לאומי בכתב.
  • לקבלת מידע על אופן הגשת הערעור יש לפנות לבית הדין האזורי לעבודה.
  • ניתן לקבל סיוע משפטי חינם דרך לשכות לסיוע משפטי הנמצאות ליד משרד המשפטים. את הבקשה יש להגיש בטופס מיוחד ללשכת הסיוע המשפטי הקרוב למקום מגוריו של המבוטח.
משרד התעשייה, המסחר והתעסוקה

מקבלי הבטחת הכנסה, הורים יחידים, המעוניינים להשתלב בשוק העבודה, זכאים לקבל הטבות שונות ממשרד התעשייה, המסחר והתעסוקה במסגרת תוכנית ניסיונית.

לפרטים על התוכנית לעידוד תעסוקת הורים יחידים ניתן לקבל במוקד טלפוני של משרד התמ"ת   1-700-70-25-35
משרד הבינוי והשיכון - סיוע בדיור

זכאות לסיוע בשכר דירה (ציבורית או פרטית) או ברכישת דירת קבע באחת החברות הציבוריות (חלמיש, עמידר, עמיגור, פרזות, שקמונה וחלד).
שים לב - הורה עצמאי (שאינו נשוי), יכול לוותר על מימוש פסק דין המזונות, ולקבל הבטחת הכנסה בלבד, וזאת לצורך מימוש זכויות במשרד השיכון. יש לשלוח הצהרה בכתב בצירוף אישור מהבנק על תנועות עו"ש ל-3 חודשים אחרונים.
  1. בבקשה לסיוע בשכר דירה יש לפנות לאחת מהחברות הציבוריות המופיעות.
  2. הזכאות נקבעת ע"י משרד השיכון.
  3. לקבלת הסיוע ברכישת דירה יש לפנות לאחד מהבנקים למשכנתאות בצירוף אישור על הזכאות לקבלת הגמלה.
רשות המיסים

מענק עבודה (מס הכנסה שלילי), משולם לעובדים שיש להם הכנסה נמוכה.  

את הבקשה יש להגיש לרשות המיסים באמצעות סניפי הדואר ברחבי הארץ. ניתן לקבל מידע במוקד הטלפוני של רשות המיסים: 4954* \ 02-5656400. 
רשויות מקומיות - הנחה במיסי הארנונה

הנחה במסי הארנונה.

שמותיהם של מקבלי הבטחת הכנסה ברצף מחודש 12.2002 ושלא היתה הפסקה בזכאותם מעל 6 חודשים, יועברו באופן אוטומטי לרשות המקומית.

כל האחרים יפנו את הבקשה ישירות לרשויות המקומיות בצירוף אישור על קבלת הגמלה.
חברת חשמל

הנחה בחברת החשמל (50% הנחה עבור 400 קילוואט לשעה ראשונים) עבור מקבלי הבטחת הכנסה / השלמת הכנסה תינתן להורה יחיד עם 3 ילדים* ומעלה או למשפחה עם 4 ילדים ומעלה. 
*ילדים - לפי הגדרת ילד.

המוסד לביטוח לאומי מעביר באופן מרוכז לחברת החשמל את רשימת הזכאים.
משרד התחבורה - הנחה בתעריפי נסיעה באוטובוס

מקבלי גמלת ה"ה יהיו זכאים ל-50% הנחה בתעריפי הנסיעה בתחבורה הציבורית (באוטובוסים, ברכבת ישראל, ברכבת הקלה, במטרונית, ברכבלית ובכרמלית). 

תעודת הזכאות מונפקת פעם בשנתיים באופן אוטומטי דרך משרד התחבורה. מימוש הנחה בתחבורה הציבורית היא באמצעות כרטיס הרב קו האישי ותעודת נכה/ עיוור/ אישור על קבלת הקצבה. יש להפנות את הפונים למרכזי השירות של "על הקו", פירוט באתר משרד התחבורה. ניתן גם לפנות למוקד משרד התחבורה שמספרו: 5678*
הטבות לקטין נטוש/יתום

נהג חדש צעיר, שהוכיח שאין מי שילווה אותו, על פי תכנית הליווי לנהגים חדשים, יהיה זכאי למימון מאוצר המדינה לליווי של מורה מוסמך.
• מי שהוכר כילד נטוש / יתום יכול להיות מוכר כחייל בודד עם גיוסו לצה"ל, ולקבל תשלומים מוגדלים מדי חודש וזכויות אחרות. יש לפנות למוקד "חייל בודד" שפעיל 24 שעות ביממה בטלפון 1111 שלוחה 2. 

לפרטים נוספים יש לפנות לאתר משרד התחבורה, או למוקד משרד התחבורה שמספרו: 5678*
מכונים להתפתחות הילד בקופות החולים

מקבלי הגמלה שהם הורים לילד עד גיל 9, זכאים לפטור מתשלום בעד ביקור במכונים להתפתחות הילד בקופות החולים.

המוסד לביטוח לאומי מעביר לקופת חולים את רשימת הזכאים.
חברת "בזק" - הנחה בחשבון הטלפון

מקבלי הגמלה זכאים ל-50% הנחה בעבור דמי שימוש קבועים בתשלום חשבון הטלפון.
שים לב - החוק אינו מטפל במי שמחובר לחברות אחרות כמו: "הוט", "נטוויז'ין" וכו'.

ההנחה ניתנת באופן אוטומטי לאחר העברת הרשימות מהמוסד לביטוח לאומי לבזק.
שים לב - שם המבוטח ושם בעל החשבון בבזק צריכים להיות זהים אחרת לא תינתן הנחה.
מעונות יום ובתי ספר

הנחה במעונות יום ובתי ספר.

לקבלת ההנחה יש להגיש בקשה במוסד הלימודים בצירוף אישור קבלת הגמלה.

כיצד נקבע שיעור הגמלה?

שיעור הגמלה נקבע ע"פ המאפיינים הבאים:

  1. מצבו המשפחתי של התובע.
  2. הרכב התא המשפחתי -  ילד יחשב כחלק מהרכב יחידה. ניתן לקבל תוספת בעד 2 ילדים לכל היותר.      
    שים לב - זכאות של הורה לתוספת בגין ילד היא מכוח היות ההורה מבוטח, ולכן אין מניעה לשלם תוספת בעד ילד שאינו תושב ישראל, ובלבד שהילד עומד בתנאים הבאים:                   
    א. הוא ילדו של מבוטח.                 
    ב. הונפק לו מספר מזהה בביטוח לאומי.                  
    ג. הילד שוהה בישראל.
  3. גיל התובע ובן/בת זוג - על התובע להיות בגיל 20 ומעלה למעט מקרים חריגים (פירוט בתנאי זכאות). 
    • מבוטח (יחיד או זוג ללא ילדים) בין גילאים 20-25, המקבל גמלה באחת מהעילות הבאות: דורש עבודה, שכר נמוך, הכשרה מקצועית יקבל רק 80% גמלה, ע"פ הרכב יחידה. בכל עילת זכאות אחרת תשולם גמלה מלאה.
    • אם אחד מבני הזוג הגיע לגיל 25 – יקבלו גמלה מלאה. 
  4. רמת ההכנסה – נבחנים מקורות הכנסה הבאים: 
    • כל הכנסה של המבוטח או של בן/בת-זוגו וכן חסכונות של הילדים ילקחו בחישוב ע"פ חוק.
    • למחשבון חישוב קצבת הבטחת הכנסה


גמלה בשיעור מופחת - במקרים הבאים תשולם הגמלה בשיעור מופחת של 7.5% מהסכום הבסיסי לחישוב קצבאות (668 ₪):    
• בן/ת הזוג מאושפז. 
• בן/ת הזוג אינו תושב.

נשים שגיל הפרישה שלהן נדחה וזכאיות להבטחת הכנסה: 
• נשים ילידות 1/1960 עד 12/1964 שמגיעות לגיל 62 תהיינה זכאיות החל מהחודש בו מלאו להם 62 ועד גיל פרישה לתוספת של {110309} בכל חודש לקצבה או להשלמה המגיעה להן (צמוד לסכום הבסיסי).
• התוספת הזו מהווה חלק מהקצבה לעניין התחשבנות, קיזוז חובות וכו'.
• אישה שעונה על התנאי הנ"ל של הגיל אבל מקבלת קצבה בשיעור של גיל פרישה (למשל בגלל בן זוג שהגיע לגיל פרישה) לא תהיה זכאית לתוספת זו.
• ההטבות הנלוות - עד שנת 2025, נשים שהגיעו לגיל 62 ומקבלות הבטחת הכנסה יקבלו את ההטבות הנלוות למקבלי אזרח ותיק עם תוספת השלמת הכנסה בקופות חולים, חשמל, מים וכו'.

בדיקת מקור ההכנסה
סוג ההכנסה הכנסות שנלקחות בחשבון לחישוב הגמלה הכנסות שלא נלקחות בחשבון לחישוב הגמלה
שווי רכב
  • חישוב הכנסה חודשית = שווי הרכב (כפי שנקבע במחירון של יצחק לוי) בניכוי הסכומים המופיעים בסעיף "הכנסות שלא נלקחות בחשבון", כפול 3%.
  • לעובד שמתחת לגיל פרישה ומשתכר מעל 25% מהשכר הממוצע ({130104}) או הגיע לגיל פרישה ומשתכר 17% מהשכר הממוצע ({10502}) – {111002}
  • למי שאינו עובד – {111003}
הכנסה בגין טיפול בבן משפחה סיעודי
  • כאשר התובע נבחן בעילת השגחה על הורה, הוא רשאי להירשם כמטפל בחברה הנותנת שירותי סיעוד ולקבל שכר בגין הטיפול בהורהו הזכאי לקצבת סיעוד. אם היקף המשרה של המבוטח נמוך מ-15 שעות שבועיות הזכאות עדיין תיבחן בעילת השגחה, אם היקף המשרה יעלה על 15 ש"ש התובע ייבחן בעילת שכר נמוך. 
  • אם הקשיש בחר להסדיר את יחסי עובד מעביד (פתח תיק ניכויים ורשם את בן המשפחה כעובד) התשלום יחשב כשכר עבודה. 
  • אם הקשיש בחר להסדיר את יחסי עובד מעביד (פתח תיק ניכויים ורשם את בן המשפחה כעובד) התשלום יחשב כשכר עבודה. 
  • במקרים בהם ההורה הסיעודי בוחר לקבל את קצבת הסיעוד בכסף ותובע הגמלה אשר נבחן בעילת השגחה, מקבל תשלום כלשהו מהקשיש, התשלום יחשב לתמיכה כספית שאינה נלקחת בחישוב (אף אם מקור התשלום הוא קצבת הסיעוד שהקשיש בחר לקבל בכסף).
הכנסות מעבודה
  • שכיר - שכר ברוטו כולל החלקים היחסיים לחודש של דמי הבראה, ביגוד ומשכורת 13 ותשלומים חד פעמיים.
  • עצמאי - ההכנסות עפ"י שומה/דיווח רווח והפסד מרואה חשבון או ממחלקת הגבייה.
  • גמלאות מחליפות שכר - דמי לידה, שמירת הריון דמי פגיעה, שירות מילואים ופשיטת רגל.
  • דמי אבטלה - ייחשבו כהכנסה מעבודה.
  • יחיד מתחת לגיל 55 - עד 5% מהשכר הממוצע ({10503}), לכל סטאטוס משפחתי אחר עד 7% מהשכר הממוצע ({10504}) 
  • יחיד מעל גיל 55 - עד סכום השווה 13% מהשכר הממוצע ({10501}, לכל סטאטוס משפחתי אחר עד 17% מהשכר הממוצע ({10502}) 
  • מי שעובד במפעל מוגן - תילקח הכנסתו בחישוב כמו למי שמעל גיל 55
  • מי שהגיע לגיל פרישה - ליחיד עד 20% מהשכר הממוצע ({11001}), לכל סטאטוס משפחתי אחר עד 24% מהשכר הממוצע ({11002})
  • שכר עבודה של ילד עד גיל 18, לא ילקח בחשבון כהכנסה להורה.
  • שכר עבודה במסגרת יום הבחירות - שכר המתקבל במסגרת בחירות לרשות מקומית, בתקופת הבחירות (תקופה של 30 ימים המסתיימת 3 ימים לאחר יום הבחירות) מגורם משלם כגון סיעה, מפלגה, מועמד לראש ראשות וכ'ו, לא יחשב להכנסה מעבודה כל עוד השכר לא עולה על סך של 7,500 ש"ח.
הכנסות מתשלומים מכוח חוק (פנסיה,רנטה, פיצויים וכד')

פנסיה מעבודה, פנסיה ממבטחים, רנטה מגרמניה, משרד הביטחון, פעולות איבה, אסירי ציון ונפגעי תאונות דרכים.

בעילת זכאות ^80^/^79^ יילקחו בחישוב גם הכנסות מדמי קיום של עמותות השירות הלאומי ומלגות לתלמידי עתודה.

א. פסק דין מזונות שלא ממומש:

  • חד-הורית / גרושה / רווקה שלא מממשת את פסק הדין מאחר שמימוש פסק הדין ישלול את זכותה לדיור ציבורי.
  • נפרדת - דמי מזונות שנפסקו לה לא יובאו בחשבון, אם התקיימו שלושת התנאים הבאים: 
  1. נפסקו מזונות לתובעת שטרם מלאו לה 60 שנה ואין ילד בהחזקתה. 
  2. היא אינה מקבלת את דמי המזונות בדרך כלשהי במלואן או בחלקן מן החייב או מטעמו.
  3. לא ניתן לממש את פסק-הדין באמצעות מחלקת מזונות.  


ב. תשלומי הקונגרס היהודי לחסידי אומות העולם.
 
ג. רנטה מגרמניה עקב עבודות בגטו.

ד. הכנסות אסיר מעבודה במשך שהותו בכלא.
 
ה. כספי פיצויים המצויים בקרן הפנסיה כאשר הסתיימו יחסי העבודה, לא יחשבו כהכנסה רק אם כספי הפיצויים לא נמשכו מקרן הפנסיה או שכספי הפיצויים שנמשכו הופקדו בקופת גמל.

ו. מענק עבודה (מס הכנסה שלילי), משולם ע"י מס הכנסה לעובדים שיש להם הכנסה נמוכה.

ז. פנסיה מעבודה:

  • יחיד מתחת לגיל 55 - עד 5% מהשכר הממוצע ({10503}), לכל סטאטוס משפחתי אחר עד 7% מהשכר הממוצע ({10504}) 
  • יחיד מעל גיל 55 - עד סכום השווה 13% מהשכר הממוצע ({10501}, לכל סטאטוס משפחתי אחר עד 17% מהשכר הממוצע ({10502}) 
  • מי שהגיע לגיל פרישה או שמשתלמת לו קצבת שארים או תלויים - ליחיד עד 13% מהשכר הממוצע {10501}, לכל סטאטוס משפחתי אחר עד 20.5% מהשכר הממוצע ({11004})
     

ח. הכנסה מביטוח סיעודי פרטי.
גמלאות ומענקים מביטוח לאומי

כל הגמלאות כולל דמי שיקום, מלבד המקרים המופיעים בשדה "הכנסות שלא נלקחות בחשבון לחישוב הגמלה".
  • דמי מזונות שהתובע משלם בכפוף לתנאים הרשומים בחוק.
  • חד-הורית/ גרושה / רווקה שלא מממשת את פסק הדין מאחר שמימוש פסק הדין ישלול את זכותה לדיור ציבורי.
  • נפרדת - דמי מזונות שנפסקו לה לא יובאו בחשבון, אם התקיימו שלושת התנאים הבאים:
    1. נפסקו מזונות לתובעת שטרם מלאו לה 60 שנה ואין ילד בהחזקתה.
    2. היא אינה מקבלת את דמי המזונות בדרך כלשהי במלואן או בחלקן מן החייב או מטעמו.
    3. לא ניתן לממש את פסק-הדין באמצעות מחלקת מזונות.
  • קצבת ילדים (מענק משפחה, מענק לימודים).
  • גמלת ניידות, שר"מ לנכה, קצבת ילד נכה.
  • מענקי גזזת, מענקי פוליו.
  • דמי מחיה לאלמנה וליתום.
  • גמלת סיעוד או תשלום לפי חוק שירותי הסעד.
  • הכנסה מקצבה שהזכאי לה הוא הילד עצמו. 
    לדוגמא - ילד המקבל איבה, קצבת נכות לילד נכה מעל גיל 18 ועדיין עונה על הגדרת ילד לה"ה, קצבת תלויים מנכות מעבודה כשאין אלמנה זכאית.
נכסים פיננסים (חסכונות, פקדונות,קופות גמל) ונדל"ן
  1. נכסי נדל"ן (נלקחים בחישוב חודשית גם אם לא מופקת הכנסה בפועל), נכסים-פיננסיים, חסכונות, פיקדונות, קופות גמל (עפ"י תנאי החוק). 
  2. חסכונות מעל הסכומים הרשומים להלן ילקחו בחישוב עפ"י תנאי החוק.
  3. הכנסה מדמי שכירות - מבוטח המשכיר דירה בבעלותו, ששוכר דירה אחרת למגוריו - יילקח בחשבון רק ההפרש בין דמי השכירות שהוא מקבל לבין דמי השכירות שהוא משלם עבור הדירה בה הוא מתגורר.
  4. קרן השתלמות נלקחת בחישוב כחיסכון בתום שש שנים ממועד תחילת צבירת הכספים (אז המבוטח רשאי למשוך את הכספים).


שים לב - הכנסות מחסכונות/נכסים שעוברות את הרף לא בהכרח שוללות את הגמלה אלא מפחיתות את גובה הגמלה באופן יחסי. לחישוב משוער של הגמלה - לחץ כאן. 
  • הכנסות מחסכון בגובה עד פי 4 מהסכום הבסיסי ({29905}) ליחיד ועד פי 6 מהסכום הבסיסי ({29906}) לכל הרכב יחידה אחר.
  • קופת גמל לא תחשב כהכנסה רק אם לתובע הגמלה טרם מלאו 60 שנים או שכספי קופת הגמל לא נמשכו - המוקדם מבין השניים. 
תמיכה כספית (עזרה ממשפחה, תרומה, גמ"ח וכד')

לא יילקח בחישוב הכנסתו של תובע מסיוע כספי שהוא מקבל מכל מקור שהוא, בין אם ממשפחה ובין אם מגורם אחר כלשהו, ואף לא נקבעו מגבלות או תקרה לסכומים אלו.

קריטריונים לבחינת תשלומים מיוחדים:

  1. תשלומים של משרד הדתות לתלמידי ישיבות שהגיעו לגיל פרישה - מי שהגיע לגיל הפרישה ומקבל תשלום מהכולל או מהישיבה – התשלום ייחשב כתמיכה כספית שאינה מובאת בחשבון.
     
  2. כאשר מבוטח מצהיר שעובד אצל קרוב משפחה ומחלקת הביטוח קבעה שלא מתקיימים יחסי עובד-מעביד:
    א. תובא ההכנסה בחישוב כעבודה מזדמנת.
    ב. התובע יידרש להתייצב בלשכת שירות התעסוקה.
     
  3. תשלומי בן זוג/ גרוש /אבי הילדים -
     
  • תשלום קבוע שמעוגן בפס"ד מזונות או בהסכם כתוב בין הצדדים יובא בחשבון כמזונות שלא באמצעות המוסד.
     
  • כאשר קיים פסק דין למזונות או הסכם בכתב בין בני הזוג, ואבי הילדים משלם את המזונות ובנוסף משלם מעבר לנקוב בהסכם/פס"ד – התשלומים הנוספים ייחשבו כתמיכה כספית וולונטרית ולא יילקחו בחישוב (כולל תשלום בגין משכנתא או שכר דירה).
     
  • אם הוגשה תביעה למזונות וטרם ניתן פסק דין אך אבי הילדים משלם מדי חודש - תשלומים אלו יובאו בחשבון כמזונות (במערכת יוזנו כתשלומי בן זוג) מתוך הנחה שקיימת נכונות של בני הזוג להסדיר את עניין המזונות וכי תשלומים אלו הם ע"ח המזונות שייפסקו. עם זאת, תשלומים עבור שכר דירה או משכנתא לא ילקחו בחישוב כל עוד אינם מעוגנים בפס"ד.
     
  • אם אין הסכם או פס"ד ואבי הילדים משלם תשלומים קבועים, כגון הגן של הילד, חשמל וכדומה, ההחלטה אם לזקוף אותם בחישוב כמזונות או כתמיכה תהיה לאחר שפקיד התביעות בחן האם מתקיימים תנאי נפרדות לפי תקנה 7 בסוגיה האם אחד מבני הזוג מכלכל את השני וכן לאחר שפקיד התביעות בחן האם ניתן להוכיח שמדובר בתשלום שמחליף מזונות.
יתרות זכות בחשבון עובר ושב

יתרות זכות בחשבון עובר ושב.

  • כל סכום העולה על {10302} יצורף לחסכונות (במידה ויש) ויחושב כחלק מהחסכונות.

• עד {10302}
מהם שיעורי הגמלה?
עד גיל 20

הרכב משפחתי

סכום הגמלה כשאין הכנסות

ההכנסה המרבית מעבודה המזכה בגמלה באופן יחסי

יחיד - קטינה הרה

{110101}

{110701}

זוג + ילד

{110107}

{110707}

זוג + 2 ילדים ויותר

{110108}

{110708}

רווק/ה, גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם ילד

{110102}

{110702}

רווק/ה,גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם 2 ילדים ויותר

{110103}

{110803}

^80^ או ^79^

{119905}

2 ילדים יתומים או הזכאים לגמלה מיוחדת 

{119906}

כל ^80^ נוסף או ^79^ נוסף

{119907}
מגיל 25 עד 54 (כולל)

הרכב משפחתי

סכום הגמלה כשאין הכנסות

ההכנסה המרבית מעבודה המזכה בגמלה באופן יחסי

יחיד

{110101}

{110701}

בני זוג

{110106}

{110706}

זוג + ילד

{110107}

{110707}

זוג + 2 ילדים ויותר

{110108}

{110708}

רווק/ה, גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם ילד

{110102}

{110702}

רווק/ה,גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם 2 ילדים ויותר

{110103}

{110703}


למידע נוסף לגבי אופן החישוב ועד איזה סכום ניתן להרוויח מבלי שהקצבה תיפגע


שים לב - מי שקיבל קצבה מדצמבר 2002 ועד היום קצבתו לא הופסקה למשך 6 חודשים רצופים או יותר, תשולם לו הקצבה בסכומים הבאים:

הרכב משפחתי

סכום הגמלה כשאין הכנסות

ההכנסה המרבית מעבודה המזכה בגמלה באופן יחסי

יחיד

{110201}

{110801}

בני זוג

{110206}

{110806}

זוג + ילד

{110207}

{110807}

זוג + 2 ילדים ויותר

{110208}

{110808}

רווק/ה, גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם ילד

{110202}

{110802}

רווק/ה,גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם 2 ילדים ויותר

{110203}

{110802}

 

מגיל 20 - 24(כולל) החייבים להתייצב בשירות התעסוקה (מחוסרי עבודה, עובדים בשכר נמוך, לומדים בהכשרה מקצועית)

הרכב משפחתי

 לא קבלו גמלה ב – 12/02 או שקבלו גמלה בשיעור רגיל   קבלו גמלה ב-12/02 בשיעור מוגדל

יחיד

{119901}

{119902}

בני זוג

{119903}

{119904}
זוג + 1

{110104}
זוג + 2 ויותר

{110108}
רווק/ה, גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם ילד 

{110102}
רווק/ה, גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם 2 ילדים ויותר

{110103}

למידע נוסף לגבי אופן החישוב ועד איזה סכום ניתן להרוויח מבלי שהקצבה תיפגע 

מגיל פרישה עד גיל 70

הרכב משפחתי

סכום הגמלה כשאין הכנסות

ההכנסה המרבית מעבודה בלבד המזכה בגמלה באופן יחסי (נכון לשנת 2024)

יחיד

{20201} 

9,581 ש"ח

בני זוג

{20204}

14,078 ש"ח

זוג + ילד

{20205} 

15,845 ש"ח

זוג + 2 ילדים

{20206}

17,610 ש"ח

יחיד/הורה יחיד + ילד

{20202} 

15,294 ש"ח

יחיד/הורה יחיד + 2 ילדים

{20203}

17,061 ש"ח
מגיל 20 - 24 (כולל) הפטורים מהתייצבות בשירות התעסוקה

הרכב משפחתי

סכום הגמלה כשאין הכנסות

ההכנסה המרבית מעבודה המזכה בגמלה באופן יחסי 

יחיד

{110101}

{110701}

בני זוג

{110106}

{110706}

זוג + ילד

{110107}

{110707}

זוג + 2 ילדים ויותר

{110108}

{110708}

רווק/ה, גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם ילד

{110102}

{110702}

רווק/ה,גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם 2 ילדים ויותר

{110103}

{110803}

למידע נוסף לגבי אופן החישוב ועד איזה סכום ניתן להרוויח מבלי שהקצבה תיפגע
 
מבוטחים שקיבלו גמלה ב-12/02 בשיעור מוגדל

הרכב משפחתי

סכום הגמלה כשאין הכנסות

ההכנסה המרבית מעבודה המזכה בגמלה באופן יחסי

יחיד

{110201}

{110801}

בני זוג

{110206}

{110806}

זוג + ילד

{110207}

{110807}

זוג + 2 ילדים ויותר

{110208}

{110808}

רווק/ה, גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם ילד

{110202}

{110802}

רווק/ה,גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם 2 ילדים ויותר

{110203}

{110803}

 
מגיל 55 עד גיל זקנה

הרכב משפחתי

סכום הגמלה כשאין הכנסות 

ההכנסה המרבית מעבודה המזכה בגמלה באופן יחסי

יחיד

{110301}

{110501}

בני זוג

{110306}

{110504}

זוג + ילד

{110307}

{110505}

זוג + 2 ילדים ויותר

{110308}

{110506}

רווק/ה, גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם ילד

{110302}

{110901}

רווק/ה,גרוש/ה, אלמן/ה שבחזקתם 2 ילדים ויותר

{110303}

{110902}

למידע נוסף לגבי אופן החישוב ועד איזה סכום ניתן להרוויח מבלי שהקצבה תיפגע
מגיל 70 ועד גיל 79(כולל)

הרכב משפחתי

סכום הגמלה כשאין הכנסות

ההכנסה המרבית מעבודה המזכה בגמלה באופן יחסי (נכון לשנת 2024)

יחיד

{21901} 

9,649 ש"ח

בני זוג

{21904}

14,185 ש"ח

זוג + ילד

{21905} 

15,951 ש"ח

זוג + 2 ילדים

{21906}

17,721 ש"ח

יחיד/הורה יחיד + ילד

{21902} 

15,404 ש"ח

יחיד/הורה יחיד + 2 ילדים

{21903}

17,169 ש"ח
מגיל 80 ומעלה

הרכב משפחתי

סכום הגמלה

ההכנסה המרבית מעבודה המזכה בגמלה (נכון לשנת 2024)

יחיד

{21501} 

9716 ש"ח

בני זוג

{21504}

14,292 ש"ח

זוג + ילד

{21505}

16,058 ש"ח

זוג + 2 ילדים

{21506}

17,823 ש"ח

יחיד/הורה יחיד + ילד

{21502}

15,510 ש"ח

יחיד/הורה יחיד + 2 ילדים

{21503} 

17,275 ש"ח
מועד התשלום ואופן קבלתו

מועד התשלום הראשון:
הגמלה להבטחת הכנסה הינה גמלה חודשית ואינה משולמת עבור חלק מהחודש. זכאות לגמלה תחל בחודש בו הוגשה התביעה.

מועד התשלום השוטף -  ב- 12 לכל חודש בעבור החודש הקודם. 
• יתכנו שינויים במועד תשלום הגמלה בתקופות של חגים ומועדים.

תשלום רטרואקטיבי:
במקרים הבאים ניתן לשלם גם עבור החודש שקדם להגשת התביעה:
א. דורש עבודה
ב. הכשרה מקצועית
ג.  עובד בשכר נמוך*
ד. שיקום
ה. דחייה בנכות כללית או השלמה לנכות כללית
ו. בוגר מסגרת חסות הנוער**
שים לב -
• התשלום מותנה בקיום זכאות בחודש הגשת התביעה.
• מי שעבר את גיל פרישה יוכל לקבל תשלום רטרואקטיבי עד 12 חודשים אחורה ובתנאי שקיים את כל תנאי הזכאות בחודשים אלו ובחודש הגשת התביעה.
  לא ניתן לקבל תשלום רטרו עבור תביעה שהוגשה לפני ה-8.12.2020 וגם לא עבור תקופה שקדמה לגיל הפרישה.

*עבור עובד בשכר נמוך ניתן לבחון זכאות מהחודש שקדם לחודש הגשת התביעה כל עוד המבוטח עונה על התנאים הבאים:
• לעובד במשרה מלאה (36 ש"ש החל מה-1.3.2020) או במשרה שפוטרת אותו ממבחן התעסוקה – אם עבד גם בחודש שקדם לחודש הגשת התביעה באותו היקף משרה.
• לעובד במשרה חלקית – 
  - במידה שהתובע פנה לשרות התעסוקה תוך 30 ימים ממועד הפנייתו, והונפק לו אישור העדר עבודה חלופית - ובתנאי שעבד גם בחודש שקדם לחודש הגשת התביעה באותו היקף משרה. 
  - במידה שהתובע פנה לשירות התעסוקה לאחר 30 ימים ממועד הפנייתו – תאושר זכאותו בעילת שכר נמוך רק מחודש אישור עבודה חליפית.

** עבור בוגרי מסגרות חסות הנוער (עילת מצוקה) ניתן לשלם רטרו עבור החודשיים הראשונים לאחר סיום הפנימייה גם במקרה בו התביעה הוגשה חודשיים-שלושה לאחר סיום הפנימייה.

חידוש זכאות לאחר הפסקה:
תובע שזכאותו הופסקה מסיבה כלשהי, פקיד התביעות יבחן את זכאותו של התובע בהתאם לנוהל בדיקה מחודשת \ תביעה חוזרת.
אם ניתן לבחון את הזכאות במסגרת 6 חודשים לפי נוהל בדיקה מחודשת, אישור הזכאות לתקופה הרטרואקטיבית יהיה לפי הכללים הבאים:
• לעובד במשרה מלאה או במשרה שפוטרת אותו ממבחן תעסוקה – אם עבד בחודשים שלא קיבל גמלה, ניתן לחדש את הזכאות בהתאם לחודשי העבודה.
• לעובד במשרה חלקית – במידה והתקבל אישור עבודה חליפית תוך 6 חודשים ממועד הפסקת הזכאות – ניתן לחדש את הזכאות רטרואקטיבית לכל החודשים בהם הוא עבד לפי ההיקף שאושר.

משך זמן תשלום הגמלה:
1. הגמלה תשולם לפי פרק הזמן המוגדר מראש לכל עילה/סיבה ובתנאי שהתובע ענה על כל תנאי הזכאות.
2. ^76^ הלומד (המקיים עילה) תשולם הגמלה בעבור מקסימום 36 חודשים.

פיצול הקצבה בין בני זוג:
הביטוח הלאומי רשאי להחליט על פיצול הקצבה ועל אופן חלוקתה בין בני הזוג במקרים הבאים:
 • האישה מבקשת לחלק את הקצבה בין בני הזוג.
 • לדעת הביטוח הלאומי מתן קצבה לידי הבעל אינו לטובת בני המשפחה ויהיה זה לטובתם אם הקצבה תחולק בין בני הזוג או תשולם לאישה בלבד. 

אופן תשלום הקצבה:

סטאטוס אופן תשלום הקצבה

בעלי חשבון בנק

 התובע יקבל את התשלום לחשבון הבנק שבבעלותו
 בעלי חשבון מוגבל

 יש להנחות את המבוטחים לפתוח חשבון בנק רגיל, וזאת בהסתמך על הוראת בנק ישראל המחייבת את הבנקים בפתיחת חשבון בנק גם למוגבלים בחשבון.
להנחיות במקרה שהבנק מסרב לפתוח חשבון לחץ כאן
מבוטחים שיש להם כרטיס נטען כיום, הכרטיסים לא יחודשו כאשר יפוג תוקף הכרטיס.
במקרים של אובדן או גניבה - לא יונפק כרטיס נטען חדש.

דואר מקוון

 • התשלום השוטף יופקד בחשבון דואר מקוון, וניתן יהיה למשיכה במזומן בהצגת ת.ז בלבד 
• תשלומים חד - פעמיים ניתנים למשיכה בתאריכים:
 5, 7 , 10, 14 , 17 , 20 , 25, 28 לחודש.
 • ניתן למשוך את התשלום עד חודשיים מההעברה. לאחר מכן יוחזר התשלום לביטוח לאומי.
הביטוח הלאומי יפסיק בהדרגה את השימוש בדואר מקוון.
מבוטחים בעלי חשבון מוגבל - יכולים לפתוח חשבון בנק עפ"י הוראת בנק ישראל.

בעלי חשבון מעוקל

כספים שהופקדו מהמוסד לביטוח לאומי אינם ניתנים להעברה, לערבות או לעיקול אפילו לא לתשלום בהוצל"פ.

סעיף 23(ב) לחוק הבטחת הכנסה קובע:
"על אף האמור בסעיף 303(א) לחוק הביטוח, גימלה אינה ניתנת להעברה, לערבות או לעיקול בכל דרך שהיא, אף לא לשם תשלום מזונות המגיעים מהזכאי לגימלה לפי פסק דין של בית משפט או בית דין מוסמך".
סעיף זה מתייחס רק לגימלה להבטחת הכנסה.
עפ"י האמור לעיל, גימלת הבטחת הכנסה אינה ניתנת להעברה, לערבות או לעיקול בכל דרך שהיא, אף לא לשם תשלום מזונות. כלומר לא ניתן לעקל את גימלת הבטחת הכנסה אפילו לא לשם תשלום מזונות, שהתובע חייב עפ"י פס"ד של בית משפט או בית דין מוסמך.

גם לבנק אסור לעקל את כספי הגימלה. עם זאת, אם לאדם יש חוב בחשבון העו"ש בבנק, מותר לבנק לקזז את התשלום מהחוב.
ניכויים
סוג הניכוי הרחבה
דמי ביטוח בריאות

תובע שאינו עובד - ינוכו מדי חודש מהקצבה דמי ביטוח בריאות מינימאליים בסך של {130703}

במצבים הבאים תתבצע אוטומטית מניעת ניכוי בטוח בריאות במערכת ה"ה: 

  1. קטין בעילת ^80^ / ^79^ שמלאו לו 18  ונמצא בשירות לאומי –  ניכוי דמי בטוח מבוצע באמצעות האגודה המפנה לשירות ולכן אין לנכות מגמלת הבטחת הכנסה.
  2. הכנסות עצמאי כולל עצמאי שאינו עונה להגדרה – הניכוי יהיה אך ורק באגף הבטוח והגביה.    
  3. הכנסה מרנטה /פנסיה מחו"ל - מאחר שמדובר בהכנסה החייבת בדמי ביטוח, הניכוי יהיה אך ורק באגף הבטוח והגביה.
  4. כאשר מבוטח מקבל קצבה מביטוח לאומי + השלמת הכנסה ניכוי דמי ביטוח ינוכה מהקצבה הביטוחית.
    לדוגמה - מבוטח אשר מקבל גמלת נכות כללית + השלמת הכנסה - הניכוי יתבצע מתשלום גמלת נכות כללית ולא מתשלום גמלת השלמת הכנסה.
חובות בקצבת הבטחת הכנסה

ינוכו רק חובות בגמלת הבטחת הכנסה ולא מגמלאות אחרות או מגל"ש.
סיבות לאי קבלת תשלום

1. אי-קיום עילות ע"י התובע או בן/בת זוגו. לדוגמה, אי-התייצבות בשירות התעסוקה.
  • במקרה של אי-התייצבות עקב מחלה/מחלת ילד יש למסור אישורי מחלה לביטוח לאומי.

2. שלילה בגין סירוב לקבלת עבודה משירות תעסוקה - דורש עבודה שסירב לקבל עבודה שהוצעה לו משירות התעסוקה, תישלל זכאותו לגמלה בחודש בו סירב לעבודה ובחודש שלאחריו.
  • ניתן להגיש ערעור על הסירוב בשירות התעסוקה. יש להדגיש בפני המבוטח את הצורך להמשיך ולהתייצב גם בתקופת הסירוב.
שים לב - 
תובע שסירב לקבל עבודה בשירות התעסוקה ומצע עבודה בכוחות עצמו - ניתן יהיה לבחון זכאותו כעובד בשכר נמוך ולא להחיל עליו את הסירוב, בתנאי שמקום העבודה שמצא פטור מאישור שירות התעסוקה, או שניתן לגביו אישור היעדר עבודה חליפית, וכן בתנאי שהחל לעבוד בחודש הסירוב או בחודש שאחריו (גם אם הסירוב במפה לא יבוטל), וכמובן בהתאם להחלטת פקיד תביעות.

3. שינוי בהכנסות/הרכב משפחתי.

4. אי-מילוי שאלון תקופתי (נשלח אחת לשנתיים).

5. אי-מילוי מעקב הכנסות.

6. יציאה לחו"ל - לפירוט נוסף - לחץ כאן. למחשבון יציאות לחו"ל - לחץ כאן.

למצגת בנושא לחץ כאן

שים לב - 

  • יציאה לחו"ל - מעבר יבשתי (טאבה, ירדן) ובתנאי שלא שהה לילה בחו"ל - לא תיחשב כיציאה. אם שהה לילה בחו"ל (נסע יום אחד וחזר למחרת) נחשב יציאה לחו"ל.
  • יציאה לחו"ל - מעבר יבשתי (ארז - לרצועת עזה), לא נחשב יציאה לחו"ל.
  • יציאה לחו"ל בשל קיום מצוות חאג' בעיד אל אדחה (פעם אחת בחיים)  עד  23 ימים, לא תיחשב במניין היציאות לחו"ל באותה השנה. (לדורשי עבודה – ימי היעדרות מוצדקים).

על המבוטח להודיע בכתב תוך 30 ימים על כל שינוי שיש לו או לבן-זוגו, אשר עשוי להשפיע על תשלום הקצבה. ניתן לעדכן בטופס עדכון נתונים

תשלום חוב בגמלאות

ניתן להסדיר חוב שנוצר עקב תשלום גמלת יתר באחת מהאפשרויות הבאות:

ההסדר הערות
כרטיסי אשראי

ניתן לשלם בכרטיס אשראי באמצעות:
• מוקד טלפוני ארצי - בטלפון 6050* (בדלפק נכנסים לאייקון חובות).
• אתר התשלומים באינטרנט - ב"תשלום חוב גמלת יתר".
העברה בנקאית

המבוטח יכול לבצע העברה בנקאית באתר התשלומים ב"תשלום חוב גמלת יתר".
ב"אמצעי התשלום" יש לבחור "העברה בנקאית" ולהמשיך בהתאם להנחיות באתר.
הוראת קבע באשראי

במוקד ובמרכז השירות ניתן להקים הוראת קבע בכרטיס אשראי של המבוטח.
או של אחד מההורים שלו. במחלקת הכספים בסניף ניתן להקים הו"ק בכרטיס אשראי עם כל כרטיס (גם אם אינו משויך למבוטח או הוריו).
אפשר לפרוס למספר תשלומים בהתאם לגובה החוב. מספר התשלומים המקסימלי יופיע בדלפק בעת ביצוע ההסדר.
שוברי תשלום

ניתן להציע אפשרות להסדר בשוברים רק לאחר שהוצע למבוטח דרכי תשלום אחרות לביצוע הסדר (המחאות, כרטיס אשראי או הו"ק באשראי) והתברר כי אין למבוטח אמצעי תשלום אחר או שחשבונו מוגבל,
ולא כברירת מחדל. במידה וישנה בעיה אחרת יש להפנות את המבוטח לפקידי הכספים בסניף.
במידה והמבוטח מבקש להסדיר חוב גמלאות באמצעות שוברים, יש להוציא בירור למחלקת הכספים בסניף ובבירור יש לציין באיזה גמלה החוב ואת כמות השוברים בהם הוא מעניין לשלם.
המחאות

למבוטח יש אפשרות לגשת לסניף כדי לבקש לערוך הסדר תשלומים בהמחאות.
יש לזמן תור לגמלאות, בהתאם לגמלה שעבורה המבוטח מבקש לשלם.

שים לב -
•  לא ניתן להעלות שוברים לאזור האישי. מבוטח בעל חוב בגמלה מסוימת ושעקב נסיבות מסוימות אינו יכול לקבל שוברים באמצעות דואר ישראל, יש להוציא עבורו פניה למחלקת כספים על מנת שיחזרו אליו.
•  במידה וכבר בוצע הסדר תשלומים בשוברים, ההסדר ושוברי התשלום אמורים להופיע במערכת מכתבים בדלפק בנושא חובות. במקרים אלו המכתב והשוברים יופיעו באזור האישי והמבוטח יוכל להדפיס אותם משם.

שהות בחו"ל

מקבל קצבת הבטחת הכנסה היוצא לחוץ לארץ, לא יהיה זכאי לקבל קצבה עבור התקופה שהוא שוהה בחוץ לארץ, לפי הכללים האלה (כללים אלו חלים על מי שטרם הגיע לגיל פרישה או בן זוגו): 

  • אם שהה בחו"ל כל החודש - לא תהיה זכאות לקצבה באותו החודש.
  • עבור חודש היצאה לחו"ל וחודש החזרה מחו"ל - תשולם הקצבה רק אם זו הנסיעה הראשונה באותה שנה קלנדרית (מ- 1 בינואר עד ה- 31 בדצמבר של אותה השנה), ובנוסף אם קיים את כל תנאי הזכאות באותו החודש.
  • אם יצא לחו"ל בפעם השנייה באותה שנה קלנדרית (מ- 1 בינואר עד 31 בדצמבר של אותה השנה) - לא תשולם הקצבה גם עבור החודש שבו יצא לחו"ל וגם עבור החודש שבו חזר מחו"ל.
  • תלמיד בהכשרה מקצועית, מי שמשתתף בתהליך שיקום ומי שדורש עבודה בשירות התעסוקה -המחסירים ימי השתתפות עקב הנסיעה לחו"ל, לא יהיו זכאים לקצבה עבור כל החודשים שבהם החסירו את ימי ההשתתפות.
  • יציאה לחו"ל במעבר יבשתי (טאבה, ירדן) ובתנאי שלא שהה לילה בחו"ל - לא תיחשב כיציאה. אם שהה לילה בחו"ל (נסע יום אחד וחזר למחרת) נחשב יציאה לחו"ל.
  • יציאה לחו"ל במעבר יבשתי (ארז - לרצועת עזה), לא תיחשב יציאה לחו"ל.
  • מי שיצא למכה בחאג', פעם אחת בחיים לתקופה של עד 23 ימים אינה שוללת זכאות לקצבה, גם לדורש עבודה שהחסיר ימי התייצבות.
  • בן/ בת זוג שיצא לחו"ל ומקיים את תנאי הזכאות, אך אינו זכאי לקצבה רק בשל היציאה לחו"ל עצמה (לדוגמה: אם בן הזוג יצא לחו"ל פעם שנייה בשנה קלנדרית) -  תשולם הקצבה רק לבן הזוג שנשאר בארץ בשיעור של יחיד או יחיד עם ילדים, לפי העניין.  
  • מי שיצא לחו"ל בגלל אבל על בן משפחה מדרגה ראשונה (בן זוג, הורים, ילדים, אח, אחות) למשך 3 שבועות לכל היותר, לא תיחשב במניין היציאות לחו"ל באותה השנה.
  • מי שיצא לחו"ל לצורך קבלת טיפול רפואי, שאין אפשרות לקבלו בארץ, או נלווה לבן משפחה חולה (הורה, ילד, ילדה, בן/ בת זוג) לקבלת טיפול רפואי וברשותו אישור מקופת החולים, יוכל לקבל את הקצבה גם בתקופה שהוא שוהה בחו"ל -  עד 6 חודשים.
  • מי שלא היה זכאי לקצבה בחודש שקדם לחודש היציאה לחו"ל - לא יהיה זכאי בחודש היציאה ובחודש החזרה. 


למחשבון יציאות לחו"ל - לחץ כאן.
למצגת בנושא לחץ כאן

1. הגשת מסמכי התביעה ע"י המבוטח

א. מילוי טופס תביעה וצירוף מסמכים רלוונטיים.

ב. הגשת התביעה דרך תיבת שירות, פקס, דואר או קבלת קהל בסניף הקרוב למקום המגורים.

ג. מילוי תביעה באינטרנט - ניתן למלא את התביעה באמצעות האתר באופן מקוון.

2. בדיקת המסמכים ע"י פקיד תביעות

הוגשו כל המסמכים הרלוונטיים

לא הוגשו כל המסמכים הרלוונטיים

בדיקת הזכאות על בסיס:

  1. המסמכים שהתקבלו מהמבוטח, מגורמי חוץ ומענפים מקבילים במוסד לביטוח לאומי.
     
  2. קיום עילה.
     
  3. בדיקה מחודשת של ה"ה - תיבדק מחדש מבלי שהמבוטחים יצטרכו להגיש תביעה חוזרת אם נדחו או הפסיקו בתקופה של עד 6 חודשים.  המבוטחים אמורים למלא הצהרה (רצוי ע"ג טופס בל/5624 - לבדיקת חידוש זכאות) - מדוע הוא מבקש לבדוק את זכאותו מחדש, או לשלוח מסמכים המעידים על שינוי במצבו.

 

נשלח מכתב לדרישת מסמכים חסרים. על התובע להמציא את הנדרש תוך 21 יום ממועד המכתב. אם לא יומצא הנדרש במועד האמור, ישלח אליו מכתב תזכורת ובו דרישה נוספת להמצאת מסמכים תוך 15 יום.

אם לא עשה כן התביעה תעוכב.

  • אם תביעה עוכבה בשל אי המצאת מסמכים -  והתובע ימציא את הנדרש תוך 54 יום ממועד עיכוב התביעה, יוכר לו מועד הגשת התביעה הראשוני כמועד הגשת התביעה לצורך קבלת הקצבה ובתנאי שהתקיימו תנאי הזכאות.  
     
  • אם חלפו למעלה מ - 54 יום ממועד עיכוב התביעה, התביעה תידחה ויהיה על התובע להגיש תביעה חוזרת. כאשר התביעה הינה בגלל אי המצאת תביעה מלאה (ולא רק מסמכים) אין אפשרות לחזור למועד מקורי של הגשת תביעה אלא על התובע להגיש תביעה חוזרת.

לתשומת לב משך זמן הטיפול המשוער בתביעה – כ - 43 ימים מיום קבלתה.

3. בדיקת התביעה ע"י פקיד התביעות 

התביעה אושרה

התביעה לא אושרה

ישנה זכאות לתשלום, הגמלה החודשית תשולם לתא משפחתי לפי הרכבו וגיל המבוטח.
  • ניתן לברר את סיבת הדחייה במענה הטלפוני.
  • ניתן להגיש ערעור לבית הדין לעבודה תוך 12 חודשים מיום קבלת החלטת המוסד לביטוח לאומי בכתב.

מסמכים דרושים להגשת התביעה

אופן הגשת התביעה:

1. יש להגיש את התביעה (טופס בל /5619) בהקדם האפשרי, שכן הזכאות תיבדק לכל המוקדם כחודש מהגשת התביעה.

2. מילוי תביעה באינטרנט - ניתן למלא את התביעה באופן מקוון באתר.

3. הגשת התביעה באמצעות הדואר, פקס, תיבת שירות או בסניף הקרוב למקום המגורים.

 מי צריך להגיש?

   מסמכים דרושים לתביעה ראשונה / חוזרת

כולם

• צילום תעודת זהות מעודכנת, כולל ספח  

• אישור מהבנק על חסכונות ופיקדונות   

• פירוט עו"ש מהבנק ל - 3 החודשים האחרונים

מחוסר עבודה

• אם המבוטח עבד והפסיק לעבוד, יש לצרף אישור על גובה הפיצויים שקיבל.   

• אישור מקום העבודה האחרון על תקופת העבודה (התחלה וסיום – של המבוטח ובת זוגו)

עובד בשכר נמוך

• טופס למילוי המעביד (נמצא בסוף טופס התביעה)  

• 3 תלושי משכורת אחרונים

הכשרה מקצועית

• הפנייה לקורס ע"י שירות התעסוקה (ש.ת 22)  

• אישור ממקום הלימודים על תאריכי תחילה וסיום הקורס  

• לתלמיד בהכשרה מקצועית בלבד- אישור השתתפות בלימודים בחודש הראשון מיד עם קבלתו

מחלה, כאשר אינו מסוגל לעבוד 30 ימים רצופים לפחות

•  אישור רפואי מקופ"ח המציין את אי כושר לעבוד (מיום ...עד יום...)  

•  אם עבד המבוטח עד מחלתו, יש להמציא תלוש שכר ואישור מעסיק / חברת ביטוח על זכאות לדמי מחלה (ממתי עד מתי ומה הסכום ליום או לחודש)

גרוש/ה  או  פרודה*

• גרושה: הסכם גירושין / פסק דין למזונות.    

• פרודה שאין לה פסק דין:     

- אישור על פתיחת תיק ומועד זימון להליך גישור (הפגישה הראשונה להליך הגישור ביחידת הסיוע).     

- העתק מטופס הבקשה לסעד דחוף מוחתם בחותמת בית הדין או בית המשפט. 

רווק/ה עם ילדים*

הסכם ממון / פסק דין למזונות (אם יש)

אישה הרה

אישור מרופא נשים המציין מועד תחילת ההיריון או שבוע ההיריון

בן/ת זוג במעצר או במאסר

אישור משירות בתי הסוהר / משטרה על תאריך תחילת מעצר / מאסר ותאריך סיום מלא ובניכוי שליש 

אסיר בעבודות חוץ

אישור על ביצוע עבודות שירות מהממונה על עבודות שירות

מעצר בית

צו בית משפט לפיו נקבע מעצר בית ואישור מבית משפט על מועד דיון הבא

גמילה מסמים או מאלכוהול

אישור על תאריך תחילת שהות המבוטח במרכז גמילה ושיתוף פעולה. 

אם המבוטח בטיפול המחלקה לשירותים חברתיים - יש להביא את תוכנית הטיפול

מרכז שיקום ואבחון / תוכנית שיקומית

אישור על תאריך תחילת השיקום ועל שיתוף פעולה מידי חודש 

לימודים באולפן

אישור ממקום הלימודים על תאריך תחילת וסיום הלימודים פירוט ימים ושעות לימוד

משפחה מורחבת - תובע הנשוי ליותר מאשה אחת

בנוסף לטופס התביעה הרגיל (ב.ל 5625) ולמסמכים הנדרשים, עליו למלא שאלון בל /5618 עבור כל ידועה בציבור באותו תא משפחתי
בוגר מסגרת חסות הנוער​

אישור שהינו בוגר חסות הנוער. באישור יצוינו פרטי הצעיר, המועד בו סיים את שהותו בפנימייה, כתובת מגוריו בעת הגשת התביעה, ופרטי העו"ס המלווה אותו בקהילה.

יש להגיש את התביעה בסניף הקרוב למקום שהיית הבוגר בקהילה. ​

* שים לב - הורה עצמאי שאינו נשוי, שהגיש בקשה לוותר על מימוש פסק הדין למזונות לצורך מימוש זכויות במשרד השיכון, עדיין נדרש לצרף את פסק הדין שיש ברשותו לטופס התביעה. את הבקשה לוותר על מימוש פסק הדין יש להגיש בכתב בצירוף תדפיס תנועות עו"ש ל-3 חודשים אחרונים.

מעקבים תקופתיים:

סוג הטופס

מסמכים דרושים

תביעה תקופתית

אישור מהבנק על ריכוז יתרות כולל נכון ליום הגשת מסמכים
מעקב הכנסות

למי שעובד:    

•  תלושי שכר אחרונים  

•  אישור המעביד על היקף המשרה וגובה תשלומים חד פעמיים, לדוגמה ביגוד הבראה וכו'
שינוי כתובת

צילום תעודת זהות עם כתובת עדכנית

טפסים

אנשי קשר במוסד לביטוח לאומי

כותרתכתובתטלפוןשעות פעילותפקסאתר אינטרנט

מוקדי מידע במוסד לביטוח לאומי

אגף פניות הציבור- המוסד לביטוח לאומילמכתבים: האגף לפניות הציבור, רחוב יפו 217 ירושלים, 9199908.

שים לב - פניות ראשוניות יש לשלוח בכתב בלבד – בפקס, באינטרנט או בדואר.
פניות טלפוניות רק לאחר הגשת פניה ראשונית בכתב.		02-6709070ימים א'-ה' בין השעות 13:00-15:0002-6525038 www.btl.gov.il
למתקשרים מבזק - טלפון למוקד ביטוח לאומי1-222-60-50ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
למתקשרים מחו"ל - טלפון למוקד ביטוח לאומי08-9369669 (לחיוג מחו"ל: 972-89369669)ימים א'-ה' בין השעות 08:00-15:00
העברת מידע למוסד לביטוח לאומי - אגף חקירותניתן לשלוח את המידע בוואטסאפ לטלפון: 050-628718302-6709955ימים א'-ה' בין השעות 08:30-11:3002-6709897
חובות בגמלאות (מוקד במענה קולי)08-6509935
מוקד תמיכה באתר האינטרנט (שירות אישי , שיגור מסמכים ותשלומים)04-8812245ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
חובות בגמלאות (מענה אנושי)04-8812266
מענה אוטמטי לקבלת אישורים 02-6709990 24 שעות ביממה

חקירות - המוסד לביטוח לאומי

סניף אשקלון 08-674114908-6741125
סניף באר-שבע08-629535708-6295317
סניף בני ברק 03-615292003-6152952
סניף חדרה 04-632810604-6328071
סניף חולון 03-502250903-5022589
סניף חיפה04-854481004-8134907
סניף טבריה04-673813404-6739447
סניף ירושלים02-675562402-6755607
סניף כפר סבא09-747820809-7478247
סניף כרמיאל04-990732704-9907326
סניף נהריה04-952823904-9528044
סניף נצרת04-602743204-6027446
סניף נתניה09-860288409-8602804
סניף עפולה 04-652920904-6529114
סניף פתח-תקווה03-911496003-9114717
סניף קריות 04-846742504-8467438
סניף ראשל"צ03-9426631/203-9426739
סניף רחובות 08-934593608-9345953
סניף רמת-גן03-675144403-6751221
סניף רמלה 08-977738508-9777426
סניף ת"א03-625018603-6250187

אנשי קשר וארגונים מחוץ לביטוח לאומי

כותרתכתובתטלפוןשעות פעילותפקסאתר אינטרנט

בית דין אזורי לעבודה

באר-שבערח' התקווה 5,היכל המשפט מיקוד 841023852* \ 077-270333308-6470553www.court.gov.il
חיפהרח' פל-ים 12 מיקוד 330953852* \ 077-2703333 מזכירות - 04-8698057 www.court.gov.il
ירושליםרח' בית הדפוס 20 מיקוד 973003852* \ 077-270333302-6546412www.court.gov.il
נוף הגליל (נצרת עילית)רח' קרית יצחק רבין, היכל המשפט מיקוד 160003852* \ 077-2703333 04-6087499 www.court.gov.il
תל אביב (בת ים)הרב יצחק ניסנבוים 7, בת ים3852* \ 077-270333303-5128361, 03-6817829www.court.gov.il

הסתדרות העובדים הארצית

הסתדרות העובדים הארצית1-700-700-331 ימים א'-ה' בין השעות 08:00-18:00

חברת בזק

חברת "בזק"199ימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00 וימי ו' בין השעות 08:00-12:3003-6118221www.bezeq.co.il

לשכות הסיוע המשפטי

מוקד ארצי6405* 08:30- 16:00 www.court.gov.il

משרדי ממשלה

משרד הדתותבית דונה , בית הדפוס 20 ירושלים02-531111102-5604529 או 02-5604512
משרד התחבורה - מוקד הרישוי (רישוי נהיגה, רישוי רכב ותו חניה לנכה)קרית הממשלה, רחוב בנק ישראל 5, בנין ג'נרי 1.
ת.ד. 867, ירושלים 9100801.		 5678* / 12225678 ימים א'-ה' בין השעות 07:00-20:00 וביום ו' וערבי חג בין השעות 07:00-13:0003-5657281www.mot.gov.il
משרד הבינוי והשיכון (לקבלת סיוע בשכר דירה ודיור ציבורי)5442*מענה טלפוני בימים א' - ה' בשעות: 08:30 - 16:0002-5847530

סיוע בשכר דירה - חברת מ.ג.ע.ר

ראשי1-599-500-301

זכויות האזרח

שירות ייעוץ לאזרח 11808:00-16:00

צהל

צה"לקצין פניות הציבור1111

עמידר

סיוע בשכר דירה 6266*www.amidar.co.il

בית הדין הארצי לעבודה

בית הדין הארצי לעבודה 077-2703333מענה טלפוני: ימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:0002-6497738

ישראכרט

ישראכרט03-6364333www.isracard.co.il

לשכות תעסוקה

שירות התעסוקה- מוקד ארצי*9687