מטרת החוק:
המוסד לביטוח הלאומי משלם תגמול מילואים לכל אדם שנקרא ל^117^ על פי חוק שירות ביטחון, וכן למי שנקרא לאימון על פי חוק שירות עבודה לשעת חירום. כמו כן משלם הביטוח הלאומי הענקות לנערים עובדים עד גיל 18, שנעדרו מעבודתם עקב השתתפותם בחינוך הקדם צבאי.

תנאים מקדמיים

שירות מילואים

1. המבוטח שירת במילואים ע"פ חוק.
2. המבוטח היה באימון ע"פ חוק שירות עבודה בשעת חירום.
3. נער עובד שהשתתף בפעילות במסגרת החינוך הקדם צבאי יומיים רצופים לפחות, ובתנאי שעבד לפחות 30 ימי עבודה ב - 3 החודשים שקדמו לפעילות.

שים לב - שוטרים, סוהרים או אנשי משמר הכנסת אינם נכללים במסגרת חוק זה, והם מקבלים תשלום בעבור שירות המילואים מאוצר המדינה.
בפניות כאלה, יש להפנות את השוטרים/ סוהרים או אנשי משמר הכנסת למעסיק על מנת לקבל את התשלום עבור המילואים.

 מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים:

ערעור לבית הדין האזורי לעבודה
מיצוי זכויות בתוך המוסד לביטוח לאומי
סוג ההטבה/גמלה הרחבה מה להגיש?
הארכת התקופה לביצוע עבודה מועדפת

מי ששירת בשירות מילואים במהלך השנתיים שלאחר השחרור משירות חובה, תוארך התקופה בה יוכל לעבוד בעבודה נדרשת כאורך תקופת המילואים שביצע

בכל תביעה למענק בה לא הושלמו ימי עבודה כנדרש , תיבדק האפשרות להארכה.
החזרת תשלום למעסיק

מעסיק ששילם לעובד את תגמולי המילואים כחוק יוכל לקבל את החזר התגמולים
שים לב - במקרה ששולמו הפרשים למעסיק בגין אותו העובד, על המעסיק לשלם אותם לעובד

כדי לקבל את החזר התגמולים, על המעסיק להגיש
תביעה על גבי טופס תביעת מעסיק להחזרת תגמולי מילואים לסניף הביטוח לאומי בו מתנהל תשלום דמי הביטוח שלו
הפרשים לעובד עצמאי – הפרשי שומה

שומה לחובה – ישולמו למבוטח הפרשים בתוספת הצמדה עבור תגמולי המילואים שקיבל
שומה לזכות – יידרש המבוטח להחזיר את ההפרש בתוספת הצמדה

השומה מועברת באופן אוטומטי ממס הכנסה
אל המוסד לביטוח לאומי
וועדת תביעות

לוועדת התביעות ניתן לפנות רק על החלטת דחייה של פקיד תביעות
שים לב- לא ניתן להגיש פניה לוועדת תביעות על אישור חלקי.

ניתן לפנות לוועדת תביעות תוך 6 חודשים מתאריך הדחייה ע"י מילוי טופס ב.ל 910 שאותו יש להגיש למחלקה.
בתוך 60 ימים יקבל המבוטח את החלטת הפקיד לאחר המלצת הוועדה + פרוטוקול הוועדה.
שים לב - פניה לוועדת התביעות אינה מאריכה את המועד הפורמלי להגשת ערעור בבית הדין לעבודה, הגשת הערעור לבית הדין הוא עד 12 חודשים מתאריך הדחיה של התביעה.
הטבות במוסדות וארגונים חיצוניים
שם המוסד ההטבה איך ניתן לקבל?
בית הדין האזורי לעבודה - ערעור על החלטת המוסד לביטוח לאומי

ניתן להגיש ערעור לבית הדין לעבודה תוך 12 חודשים מיום קבלת החלטת המוסד לביטוח לאומי בכתב. 

• לקבלת מידע על אופן הגשת הערעור יש לפנות לבית הדין האזורי לעבודה
• ניתן לקבל סיוע משפטי חינם דרך לשכות לסיוע משפטי הנמצאות ליד משרד המשפטים. את הבקשה יש להגיש בטופס מיוחד ללשכת הסיוע המשפטי הקרוב למקום מגוריו של המבוטח
מס הכנסה - החזרי מס

הנחה או פטור יינתנו לזכאים ע"פ תקנות מס הכנסה

• טופס בקשה של מס הכנסה
• אישור על תגמולי המילואים מביטוח לאומי 
מעסיק - תשלום התגמול מהמעסיק

• דין התגמול המגיע לעובד ממעסיקו כדין שכר עבודה (כולל ניכויים שוטפים).
• על המעסיק לשלם את השכר במועד התשלום הרגיל.
• זכותו של העובד להגיש תביעה לפי חוק הגנת השכר נגד מעסיקו המסרב לשלם לו את גמולו או שמעכב אותו.
• אם שילם המוסד לביטוח לאומי למעסיק סכום גדול מן הסכום ששילם המעסיק לעובד, חובה על המעסיק לשלם לעובד את ההפרש.

מבוטח שמעסיקו מסרב להעביר את התגמול במלואו, רשאי לפנות ישירות לאגף הכלכלה במשרד העבודה והשירותים החברתיים באחד מהערוצים הבאים:

  • מייל: report.achifa@labor.gov.il
  • פקס: 036828690
  • טלפון: *2570   או: 03-7347839/49/50
  • להגשת תלונה דרך טופס מקוון באתר: www.economy.gov.il/tlunot


פרטי המתלונן נשמרים במשרד וניתן להגיש גם תלונה אנונימית.
ניכויים
סוג הניכוי הרחבה
דמי ביטוח לאומי וביטוח בריאות

1. עובד שכיר שמקבל את התגמול ממעסיקו - המעסיק ינכה מהתגמול דמי ביטוח לאומי ודמי ביטוח בריאות, כפי שמנוכה מהכנסתו מעבודה.
2. עובד שכיר שמגיש תביעה אישית - ינוכו מהתגמול דמי ביטוח בריאות בלבד. 
שים לב - שכיר בתביעה אישית הנמצא במילואים חודש קלנדרי מלא - יחויב בגל"ש בדמי ביטוח לאומי באותו החודש.
3. עצמאי, לעל"ע וסטודנט שמגישים תביעה אישית - לא ינוכו מהתשלום דמי ביטוח לאומי ודמי ביטוח בריאות, ויחויבו בגל"ש כלעל"ע.
מס הכנסה

המוסד לביטוח לאומי מנכה מהתגמול מס הכנסה.

שים לב -

  • במידה ויש למבוטח אישור הנחה או פטור ממס הכנסה, יש להגישו לביטוח לאומי יחד עם התביעה. לחלופין, לקבלת החזר מס, יש לפנות למס הכנסה.
  • מבוטח המעוניין לקבל אישור ממס הכנסה על פטור או ניכוי מס מופחת בגין גמלה מחליפת שכר, יש להנחותו להגיש בקשה לאישור במס הכנסה, הכוללת את הפרטים הבאים:

    1. האישור צריך להיות מופנה לביטוח לאומי לתיק ניכויים 941774770.
    2. אישור המס צריך שיהיה בנוגע לתשלומי שכר עבודה או גמלה בלבד.
    3. האישור יהיה רק עבור השנה הקלנדרית השוטפת בה משולמת או צפויה להשתלם הגמלה (לא רטרו).
   
את האישור יש להעביר לפקיד הגמלה בסניף או לפקיד הכספים בסניף המטפל.
חוב בתשלום דמי ביטוח

לא ינוכו חובות בדמי ביטוח באופן אוטומטי מתגמול המילואים אלא רק בהתאם לבקשת המבוטח.
תשלום חוב בגמלאות

ניתן להסדיר חוב שנוצר עקב תשלום גמלת יתר באחת מהאפשרויות הבאות:  

ההסדר הערות
כ​רטיסי אשראי​

ניתן לשלם בכרטיס אשראי באמצעות:

• מוקד טלפוני ארצי - בטלפון 6050* (בדלפק נכנסים לאייקון חובות).

• אתר התשלומים באינטרנט - ב"תשלום חוב גמלת יתר".
העברה בנקאית​

המבוטח יכול לבצע העברה בנקאית באתר התשלומים ב"תשלום חוב גמלת יתר". ב"אמצעי התשלום" יש לבחור "העברה בנקאית" ולהמשיך בהתאם להנחיות באתר.​
הוראת קבע באשראי​

במוקד ובמרכז השירות ניתן להקים הוראת קבע בכרטיס אשראי של המבוטח או של אחד מההורים שלו. במחלקת הכספים בסניף ניתן להקים הו"ק בכרטיס אשראי עם כל כרטיס (גם אם אינו משויך למבוטח או הוריו). אפשר לפרוס למספר תשלומים בהתאם לגובה החוב. מספר התשלומים המקסימלי יופיע בדלפק בעת ביצוע ההסדר.
​שוברי תשלום

ניתן להציע אפשרות להסדר בשוברים רק לאחר שהוצעו למבוטח דרכי תשלום אחרות לביצוע הסדר (המחאות, כרטיס אשראי או הו"ק באשראי) והתברר כי אין למבוטח אמצעי תשלום אחר או שחשבונו מוגבל, ולא כברירת מחדל. במידה וישנה בעיה אחרת יש להפנות את המבוטח לפקידי הכספים בסניף.

במידה והמבוטח מבקש להסדיר חוב גמלאות באמצעות שוברים, יש להוציא בירור למחלקת הכספים בסניף ובבירור יש לציין באיזה גמלה החוב ואת כמות השוברים בהם הוא מעניין לשלם. ​

שים לב - בגוף הבירור חובה לציין שהצעתם למבוטח דרכי תשלום אחרות, אך למבוטח אין אפשרות לשלם באמצעי אחר או שחשבונו מוגבל.
​המחאות

למבוטח יש אפשרות לגשת לסניף כדי לבקש לעשות הסדר תשלומים בהמחאות. ​יש לזמן תור לגימלאות, בהתאם לגימלה שעבורה המבוטח מבקש לשלם.

 שים לב -

• לא ניתן להעלות שוברים לאזור האישי. מבוטח עם חוב בגמלה מסוימת ושעקב נסיבות מסוימות אינו יכול לקבל שוברים באמצעות דואר ישראל, יש להוציא עבורו פניה למחלקת כספים על מנת שיחזרו אליו.

• במידה וכבר בוצע הסדר תשלומים בשוברים, ההסדר ושוברי התשלום אמורים להופיע במערכת מכתבים בדלפק בנושא חובות, במקרים אלה המכתב והשוברים יופיעו באזור האישי והמבוטח יוכל להדפיס אותם משם.

תשלום על שירות מילואים בשעת חירום

אם שר הביטחון קובע את שירות המילואים כשירות חירום, המוסד לביטוח לאומי ישלם מקדמה על חשבון תגמול המילואים המגיע.
המקדמה לכל משרת במילואים תהיה בסכום השווה לשיעור מינימום התגמול לחודש: {90103}

מועד התשלום ואופן קבלתו

1. תביעה באמצעות המעסיק - על המעסיק לשלם לעובד את התגמול בגין שירות מילואים במועד תשלום השכר הרגיל (תגמול בגין שירות מילואים המגיע לעובד הינו כדין שכר עבודה) אם המוסד לביטוח לאומי שילם למעסיק סכום תגמול גדול מן הסכום ששילם המעסיק לעובד - על המעסיק לשלם לעובד את ההפרש.

• במקרים בהם פונה עובד שקיבל מכתב על כך שהמעסיק שלו קיבל בעבורו הפרשים גמלאות במילואים, והמעסיק כבר לא פעיל והמקום העבודה נסגר- יש להנחות את הפונה לפקסס מכתב אל ענף מילואים במשרד הראשי, עליו לצרף למכתב העתק מהמכתב שקיבל מביטוח לאומי בעניין. 
  מס הפקס לפניות מסוג זה בלבד: 02-6709244
• במידה והמעסיק לא שילם לעובד את תגמול המילואים במלואו, העובד רשאי לפנות ישירות לאגף הכלכלה במשרד העבודה והשרותים החברתיים (פרטים ניתן למצוא באנשי קשר). בנוסף, ניתן להגיש תלונה בטופס מקוון באתר www.economy.gov.il/tlunot , פרטי המתלונן נשמרים במשרד והתלונה היא אנונימית.

2. תביעה אישית - התשלום יופקד לחשבון הבנק של המבוטח לפי הפרטים שעדכן בטופס התביעה

3. מילואים בזמן אבטלה - מקבל דמי אבטלה בתקופת שירותו במילואים - יקבל את התשלום באופן אוטומטי לחשבון הבנק שלו, ללא צורך בהגשת תביעה.

מובטל אשר לא קיבל את תגמול המילואים תוך שבועיים מיום השחרור ממילואים, יגיש תביעה אישית.

שים לב - 
- ייתכנו שינויים במועד תשלום הגמלה בתקופות של חגים ומועדים. 

- תביעות לתגמול דמי מילואים ניתן לשלוח באמצעות הדואר, פקס או להגיש בכל אחד מסניפי המוסד לביטוח לאומי, ללא קשר למקום מגוריו של המבוטח.

- ניתן להגיש את התביעה למילואים גם באופן מקוון באתר של ביטוח לאומי.

- תשלום רטרואקטיבי: ניתן לקבל עבור שירות מילואים החל מ - 1.1.1992

אופן תשלום הקצבה בהתאם לסטאטוס חשבון הבנק:
 

סטאטוס

אופן תשלום הקצבה

בעלי חשבון בנק

 התובע יקבל את התשלום לחשבון הבנק שבבעלותו

 בעלי חשבון מוגבל

 • יש להנחות את המבוטחים לפתוח חשבון בנק רגיל, וזאת בהסתמך על הוראת בנק ישראל המחייבת את הבנקים בפתיחת חשבון בנק גם למוגבלים בחשבון.
להנחיות במקרה שהבנק מסרב לפתוח חשבון לחץ כאן

מבוטחים שיש להם כרטיס נטען כיום, הכרטיסים לא יחודשו כאשר יפוג תוקף הכרטיס. במקרים של אובדן או גניבה - לא יונפק כרטיס נטען חדש.

בעלי חשבון מעוקל

ע"פ סעיף 303 לחוק הביטוח הלאומי, כספים שהופקדו מהמוסד לביטוח לאומי אינם ניתנים להעברה, לערבות או לעיקול, אלא לשם תשלום מזונות.
דואר מקוון • התשלום השוטף יופקד בחשבון דואר מקוון, וניתן יהיה למשיכה במזומן עם הצגת ת.ז.
הביטוח הלאומי יפסיק בהדרגה את השימוש בדואר מקוון.
מבוטחים בעלי חשבון מוגבל - יכולים לפתוח חשבון בנק עפ"י הוראת בנק ישראל.
סכומי מינימום ומקסימום של תגמולי מילואים
מינימום התגמול ליום {90104} 
מינימום התגמול לחודש  {90103}
מקסימום התגמול ליום  5 פעמים השכר הממוצע במשק מחולק ב-30: {90108} 
מקסימום התגמול לחודש  {90101}
כיצד נקבע גובה הגמלה?

הנוסחה הקיימת:

שיעור הגמלה היומי נקבע ע"פ שכר הברוטו החייב בדמי ביטוח ב - 3 החודשים האחרונים שקדמו ל -1 בחודש בו יצא העובד לשירות מילואים, לחלק ב - 90 ימים.

לצורך החישוב יובאו בחשבון גם: דמי לידה, תגמולי מילואים, דמי אבטלה ודמי פגיעה בעבודה, ועבור עובד יילקחו בחשבון גם דמי הבראה, דמי מחלה ותמורת חופשה.

האופן שבו דמי הבראה יחשבו כשכר נוסף:
- אם דמי ההבראה גבוהים מ - 25% משכר המינימום הקבוע בחוק מחלקים אותו ל – 12 (זאת בתנאי שעבד 12 חוד') ומשייכים ופורסים ל – 12 חודשים אחרונים כולל החודש שבו שולמו דמי ההבראה.
- אם עבד פחות מ - 11 חודשים שקדמו לחודש שבו שולמו דמי ההבראה - יחולק במספר החודשים שעבד ומשייכים ופורסים למספר החודשים אחרונים.
- אם דמי ההבראה נמוכים מ - 25% מהשכר החודשי הרגיל של המבוטח יחשבו כשכר עבודה השייך לאותו החודש.

שים לב - תגמול המילואים מחושב רק לפי שכר עבודה וזאת משום שהתגמול נועד לפצות על אובדן הכנסה. הכנסה מפנסיה וכד' אינה נלקחת בחשבון. 

תביעה מאזנת - התביעה המאזנת נוצרת רק כאשר המשרת מקבל תגמול ממעסיקו ובתביעה אישית לאותה תקופת שירות. היא נועדה לבצע חישוב סופי מחדש של התגמול לפי סך כל ההכנסות מכל מקומות העבודה ולחייב או לזכות בהתאם.

תקנה 6א - תוספת למי שהכנסותיו עלו ב-20% או יותר:

הביטוח הלאומי ישלם תוספת לתגמול המילואים לעובדים שכירים ועצמאים ששכרם עלה ב- 20% לפחות, למשך 3 חודשים רצופים לפחות.

• עבור שכיר - התנאי הוא שהייתה לו עלייה בשכר של 20% לפחות, למשך 3 חודשים רצופים או יותר, אשר התחילה בחודש השירות או בחודשיים שקדמו לחודש השירות. 
לדוגמה: מי ששירת במילואים בחודש 02/23, והשכר שלו עלה ב-20% בחודשים 01/23, 02/23, 03/23, יהיה זכאי לתגמול הגבוה יותר.

  שים לב - 
  - את התביעה ניתן להגיש רק לאחר שתביעת המעסיק שולמה ולא לפני ה-1 לחודש שלאחר 3 חודשי העלייה הרצופים בשכר. 
  - למי שאין הכנסה קודמת או שהכנסתו נמוכה התגמול החודשי המינימלי - {90103} (החל ב- 01.01.2023) - העלייה נבדקת מול תגמול המינימום.

• עבור עצמאי - יש לעמוד באחד מ-2 התנאים הבאים:
  1. חודש השירות היה ברבעון הראשון של השנה - והכנסתו בשנת השירות גבוהה ב- 20% מההכנסה של השנה הקודמת או 20% יותר מהתגמול המינימלי, לפי הגבוה מביניהם. 
  2. חודש השירות היה במהלך שלושת החודשים הראשונים של עבודתו בתור עצמאי והכנסתו החודשית כעצמאי הייתה גבוהה ב- 20% לפחות מהתגמול המינימלי. 

• התוספת תשולם לזכאים רטרואקטיבית עבור תקופות שירות מ-1 בינואר 2022. 
• התגמול היומי יחושב על בסיס השכר בחודש השירות כפול 3 וחלקי 90.

  שים לב - 
  א. עצמאי בלבד – יחושב התגמול לפי הכנסותיו כעצמאי בחודש השירות. הפיצוי לעובד עצמאי יילקח מהתגמול החדש שחושב. 
  ב. שכיר ועצמאי – יחושב התגמול לפי סך ההכנסות כעצמאי ושכיר בחודש השירות, אך הפיצוי לעובד עצמאי יחושב רק לפי הכנסותיו כעצמאי בחודש השירות כפול 3.
  ג.  מי שעובד בשני מקומות או יותר במקביל ובסך ההכנסות מכל מקורותיו הייתה עליה של 20% - לא זכאי.

• למידע על אופן הגשת הבקשה - לחץ כאן. 

התיקונים לחישוב דמי המילואים למשרתים החל מה - 1.8.08 ע"פ חוק המילואים החדש:  

תקופת התשלום שבוצעו החל מה-1.8.08

 גובה התגמול

פחות מ - 6 ימים

תגמול ליום ע"פ הנוסחה הקיימת, כפול מספר ימי השירות  + 40%  על מספר הימים שבוצעו בפועל

6 ימים ברציפות

 תגמול ליום ע"פ הנוסחה הקיימת, כפול מספר ימי השירות  + יום אחד (בפועל יקבל תגמול בעבור 7 ימים)

7 ימים רצופים

תגמול ליום ע"פ הנוסחה הקיימת

למעלה מ - 7 ימים

יש לחלק את מספר ימי השירות ב - 7 
1. אם התוצאה המתקבלת מתחלקת ב - 7 ללא יתרה - התגמול ישולם ע"פ הנוסחה הקיימת.
2. אם התוצאה המתקבלת מתחלקת ב - 7 עם יתרה - התגמול יינתן עבור יתרת הימים באופן הבא:
א. אם היתרה היא 6 ימים – תגמול ליום ע"פ הנוסחה הקיימת, כפול 6  ימי השירות + יום אחד.
ב. אם היתרה היא נמוכה מ-6 ימים – תגמול  ליום ע"פ הנוסחה הקיימת, כפול מספר ימי השירות + 40% על יתרת הימים.

שים לב - 40% תוספת (לזכאים -ראה בטבלה) תינתן לכלל המבוטחים.  

תשלום לעובד ששירת במילואים והכנסתו לא נפגעה עקב השירות:
עובד שכיר או עצמאי ששירת במילואים יהיה זכאי לתגמולי מילואים בעד אותה תקופה, גם אם לא נפגעה הכנסתו. חישוב התגמול במקרה זה יהיה לפי שכר העובד.

מחשבון לחישוב משוער של תגמולי מילואים לתקופת שירות החל מה- 1/1/2009

להלן חישוב התגמול לפי מעמד המבוטח -
יש להוסיף לנוסחה הקיימת את התוספת ע"פ חוק המילואים החדש: 

מי המבוטח?

גובה התגמול

שכיר

שכיר שעבד פחות מ - 60 ימים ב - 3 החודשים שקדמו לשירות - גובה התגמול יהיה שכר הברוטו החייב בדמי ביטוח ב - 3 החודשים לפי בחירתו מתוך 6 החודשים שקדמו ל - 1 בחודש בו יצא לשירות מילואים לחלק ב - 90 ימים. 

עצמאי

ההכנסה החייבת בדמי ביטוח ב - 3 החודשים האחרונים שקדמו ל - 1 בחודש בו יצא לשירות מילואים לחלק ב–90 ימים.
• פיצוי לעובד עצמאי - תשולם תוספת של 25% מהתגמול המחושב. על משרת המילואים להיות מבוטח כעצמאי פעיל ערב שירות המילואים (התוספת תוגבל לגובה התגמול המקסימאלי ליום)
יש לשים לב להגבלות:
1.הפיצוי ישולם אך ורק לעצמאיים (עצמאי שאינו עונה על ההגדרה אינו זכאי לפיצוי)
2.במידה ויש למבוטח שתי הכנסות חישוב הפיצוי מהכנסתו כעצמאי בלבד.
3. סכום הפיצוי לעצמאי בצירוף תגמול מילואים מכל מקור הכנסה, לא יעלה על התגמול המרבי ליום - {90108} 
4.כשמתקבלים הפרשי שומה, גם הפיצוי מושפע מהפרשי שומה לחובה או לזכות .

הפרשים לעצמאי:
1. אם הכנסתו לפי השומה של אותה שנת-המס הייתה גבוהה מההכנסה שלפיה שולמו לו תגמולי המילואים - ישולם לו ההפרש בתוספת הצמדה (שומה לחובה - זכות בגמלת מילואים).
2. אם הכנסתו לפי השומה של אותה שנת המס הייתה נמוכה מההכנסה שלפיה שולמו לו תגמולי המילואים - יידרש להחזיר את הפרש שיעורי הגמלה (שומה לזכות - חוב בגמלת מילואים).
עצמאי שאינו עונה להגדרה
  • עצמאי שאינו עונה להגדרה יקבל תגמול מינימום.
  • עצמאי שאינו עונה להגדרה ושכיר במקביל - יקבל כשכיר.

שכיר שהינו גם עצמאי

שכר הברוטו + ההכנסה החייבת בדמי ביטוח ב - 3 החודשים האחרונים שקדמו ל - 1 בחודש בו יצא לשירות מילואים לחלק ב - 90 ימים.

לעל"ע /סטודנט/ שכיר בחו"ל ע"י מעסיק לא ישראלי 

 כגובה תגמול מינימום ליום: {90104}

מובטל הזכאי לדמי אבטלה

לפחות כגובה דמי האבטלה המגיעים לו.

שים לב - קיימת הבחנה באופן החישוב של מילואים למבוטח שמקבל דמי אבטלה בשל יציאה לחל"ת לבין מי שמקבל דמי אבטלה עקב פיטורים/התפטרות:

• מבוטח בחל"ת - החישוב נעשה לפי שכר של 3 חודשים הגבוהים מתוך 6 חודשים אחרונים שלפני חודש היציאה לשירות מילואים.

• מבוטח באבטלה - לפי החלוקה הבאה:
- יציאה למילואים פחות מ-60 ימים מהפיטורים - מחשבים לפי שכר של 3 חודשים אחרונים לפני הפיטורין.
- יציאה למילואים יותר מ-60 ימים מהפיטורים - מחשבים לפי התעריף ליום של דמי האבטלה או מינימום תגמול מילואים - הגבוה מבניהם.

שים לב - מבוטח באבטלה שיצא למילואים ועברו יותר מ-60 ימים מיום הפיטורין/התפטרות, במידה ובחודש היציאה למילואים לא היה זכאי לדמי אבטלה (מכל סיבה) - יקבל תגמול על פי מינימום ליום ולא על פי גובה דמי האבטלה.

נער עובד המשתתף בחינוך קדם-צבאי

שיעור התגמול ליום יהיה כגובה שכרו בעד 30 ימי העבודה האחרונים באחד מ - 3 החודשים שקדמו לתחילת השירות חלקי 30 ימים 

משוחרר מקבע
כולל שירות מילואים בתנאי קבע

 

 

משוחרר מקבע יקבל תגמול ע"פ הכנסתו מקבע רק אם עונה על התנאים הבאים:
1. שירות המילואים מבוצע לכל היותר במהלך 90 הימים משחרורו
2. שירות המילואים הראשון מתבצע בתוך 60 ימים מיום השחרור
3. אם יצא לשירות שני בתוך 90 הימים מהשחרור, השירות חייב להיות תוך פחות מ -60 יום מהשירות הקודם.

לאחר 90 ימים מיום השחרור יהיה זכאי לתגמול עפ"י מעמדו ככל מבוטח אחר, גם אם טרם חלפו 60 ימים מהשירות הקודם.

לדוגמה: 
מבוטח השתחרר מקבע בתאריך 31.12.22.
יצא למילואים בתאריך 20.02.23 - יקבל לפי קבע (טרם חלפו 60 ימים מסיום קבע).
יצא למילואים בתאריך 20.03.23 - יקבל לפי קבע (טרם חלפו 60 ימים משירות מילואים קודם).
יצא למילואים בתאריך 20.04.23 - יקבל לפי מינימום משום שחלפו 90 ימים מסיום שירות קבע (למרות שטרם חלפו 60 ימים
משירות המילואים הקודם).


שירות מילואים בתנאי קבע
שירות מילואים שנקבע על-ידי הצבא כשירות בתנאי קבע נחשב כשירות בקבע גם לעניין תגמול המילואים, בהתאם לכללים המפורטים למעלה.
למרות זאת, אם חלפו יותר מ-60 ימים בין שירות מילואים שקדם לשירות בתנאי קבע לשירות מילואים שהיה לאחר השירות בתנאי קבע,
לא תילקח תקופת השירות בתנאי קבע בחשבון 60 הימים האלה, ויראו בה שירות מילואים רגיל.

לדוגמה:
יצא למילואים רגיל בתאריך 01.01.23.
יצא למילואים בתנאי קבע בתאריך 01.02.23
יצא למילואים רגיל בתאריך 10.03.23
עבור תקופת המילואים 10.03.23 יקבל תגמול רגיל ולא לפי מילואים בתנאי קבע, משום שחלפו 60 ימים מסיום שירות המילואים הרגיל הקודם
(למרות שלא חלפו 60 ימים מסיום שירות המילואים בתנאי קבע).
 
אנשי צוות אוויר איש צוות אוויר יקבל תגמול עפ"י הכנסתו מקבע גם לאחר 90 ימים מהשחרור אם עומד בתנאים הבאים:
1. שירות המילואים הראשון מתבצע בתוך 60 ימים מיום השחרור
2. עד השירות הבא לא חלפו 60 ימים.
3. סטודנט במוסד מוכר להשכלה גבוהה שהתחיל ללמוד בתוך שנה מיום השחרור
אם החל בלימודיו לאחר שחלפו 90 ימים מיום השחרור: תגמולי המילואים שישולמו בתקופה שבין היום ה - 91 מהשחרור ועד לתחילת הלימודים יהיו בשיעור מינימום, ומיום תחילת הלימודים ישולם לו לפי הכנסתו מקבע
 4. אינו עובד כשכיר ולא כעצמאי

גמלאי, איש צוות אוויר - יהיה זכאי לתגמול כמו משוחרר קבע רגיל

מי שהחל שירות מילואים בתוך 60 ימים מיום שסיים שירות מילואים קודם

זכאי, אם לטובתו הוא, לחישוב התגמול על בסיס השכר או ההכנסה שהייתה לו ב - 3 החודשים שקדמו לתקופת השירות הקודמת
אזרח עובד צה"ל אזרח עובד צה"ל בשירות מילואים יקבל תגמול ישירות מצה"ל ולא דרך ביטוח לאומי (לכן גם לא יופיעו עבורו דיווחים מצה"ל).
במידה ולמבוטח יש הכנסה נוספת, עליו לוודא שיועבר דיווח מצה"ל. במקרה כזה התגמול שיקבל יהיה לפי הכנסתו בפועל ולא השלמה למינימום.

מי שהפסיק לעבוד לפני יציאתו לשירות מילואים אך לא חלפו יותר מ-60 ימים

ייחשב לו כמי שיצא למילואים ביום בו הפסיק לעבוד:
חישוב התגמול יערך לפי ההכנסה ב - 3 החודשים שקדמו לחודש בו הפסיק לעבוד

תשלום עבור שירות חצי יומי

מי ששרת שירות מילואים שלא עולה על 6 שעות באותו היום והצבא הנפיק לו אישור מתאים – יהיה זכאי למחצית התגמול היומי המחושב

מעסיק

מעסיק ששילם לעובדיו תגמולי מילואים כחוק יוכל לקבל החזר תשלום. המוסד לביטוח לאומי יחשב את התגמול על פי השכר שדווח בתביעה ויוסיף עליו את תוספות היוקר

1. הגשת מסמכי התביעה ע"י המבוטח

א. מילוי טופס תביעה וצירוף מסמכים רלוונטיים בהתאם לסטטוס המבוטח

ב. הגשת התביעה באופן מקוון באתר, דרך תיבת השירות, בפקס, בדואר או בקבלת קהל בסניף הקרוב למקום המגורים או בכל סניף אחר במידת הצורך.

את התביעה יש להגיש לאחר סיום תקופת המילואים.  שים לב - סוג העובד נקבע לפי מצבו ביום בו יצא למילואים. להלן הסטטוסים ואופן הגשת התביעה:

סוג עובד

אופן ההגשה

עובד שכיר בשכר חודשי

יגיש דרך המעסיק (גם אם עבד שם יום אחד).

אם יש לו תלושים ממעסיק קודם יש לו שתי אפשרויות:
1. יוכל להגיש תביעה אישית לקבלת הפרשים (גם אם בחלק מחודשי הבסיס יש לו תלושים ממקום עבודה אחר).
2. המעסיק הנוכחי יוכל לצרף לתביעה תלושי שכר ממעסיק קודם ולהגישם כחלק מתביעת המעסיק. 

שים לב - 

  • יש להבהיר כי על המעסיק אין חובה לצרף את התלושים ממעסיק קודם.
  • הגשת התביעה תמיד תהיה דרך המעסיק, גם במידה והמבוטח לא עובד אצלו יותר. רק במקרים חריגים ביותר המבוטח יוכל להגיש תביעה אישית (פטירת המעסיק, סגירת החברה, פשיטת רגל או שיקול דעת חריג של הענף).
  • בסוף כל שנה ישלח לעובד מסרון שבו הוא יתבקש לאשר או לסרב שיועבר מידע למעסיק על תקופות שטרם נתבעו במהלך השנה. אם העובד יאשר או לא יגיב למשך 20 ימים, המידע יועבר למעסיק לצורך מיצוי זכויות. המידע מהווה תחליף לאישור צבאי (טופס 3010). 

עובד שכיר בשכר יומי

• אם עבד יותר מ - 75 ימים ברבעון שקדם לתחילת השירות (אצל אותו מעסיק) - יגיש דרך המעסיק.   
• אם עבד פחות מ- 75 ימים - יגיש אונליין באתר, בתיבת השירות, בפקס, בדואר או בקבלת קהל בסניף ביטוח לאומי לפי בחירתו של המבוטח.  

עובד עצמאי (הרשום במעמד עצמאי בגל"ש):

• אם זו תקופת המילואים הראשונה כעצמאי - יגיש תביעה אונליין באתר, דרך תיבת השירות, בפקס, בדואר או בקבלת קהל בסניף ביטוח לאומי לפי בחירתו של המבוטח.  
• אם זו אינה תקופת המילואים הראשונה כעצמאי - אין צורך בהגשת תביעה, התשלום יתבצע אוטומטית. שים לב - אם חלף חודש מתום המילואים ועדיין לא שולמו דמי המילואים - יש להגיש תביעה אישית.  

עצמאי + שכיר (הרשום במעמד עצמאי + שכיר בגל"ש):

כעצמאי - יגיש תביעה אונליין באתר, דרך תיבת שירות, בפקס, בדואר או בקבלת קהל בסניף ביטוח לאומי, לפי בחירתו של המבוטח.
כשכיר - יגיש דרך המעסיק.  

עובד אצל יותר ממעסיק אחד:

המעסיק העיקרי יגיש תביעה למוסד לביטוח לאומי, ומהמעסיק המשני יגיש העובד תביעה אונליין באתר, דרך תיבת השירות, בפקס ,בדואר או בקבלת קהל בסניף ביטוח לאומי לפי בחירתו של המבוטח.  

סטודנט או לעל"ע:

יגיש תביעה אונליין באתר, דרך תיבת השירות, בפקס, בדואר או בקבלת קהל בסניף ביטוח לאומי לפי בחירתו של המבוטח.  

עובד בחל"ת יותר מ - 60 ימים

יגיש תביעה אונליין באתר, דרך תיבת השירות, בפקס, בדואר או בקבלת קהל בסניף ביטוח לאומי לפי בחירתו של המבוטח.  
מקבל דמי אבטלה מקבל דמי אבטלה בתקופת שירותו במילואים - יקבל את התשלום באופן אוטומטי לחשבון הבנק שלו, ללא צורך בהגשת תביעה.   
• מובטל אשר לא קיבל את תגמול המילואים תוך שבועיים מיום השחרור ממילואים, יגיש תביעה אישית.
מי ששכרו לא נפגע עקב המילואים

פונה למעסיק, המעסיק מגיש את התביעה.
המשרת במילואים יקבל את שכרו הרגיל וגם את כל תגמולי המילואים שיועברו למעסיק ללא קיזוז השכר ששולם לו.
חבר קיבוץ  הקיבוץ מגיש עבורו את התביעה. 

 

2. בדיקת המסמכים ע"י פקיד תביעות

הוגשו כל המסמכים הרלוונטיים

 

לא הוגשו כל המסמכים הרלוונטיים

בדיקת זכאות המבוטח.

התביעה מוחזרת בדואר רשום עם מכתב המפרט את המסמכים החסרים.

i על המבוטח להחזיר את המסמכים תוך 21 יום מרגע קבלת המכתב הראשון ותוך 14 ימים מרגע קבלת המכתב השני.
אם לא עשה כן, התביעה תידחה.

i משך זמן הטיפול המשוער בתביעה – כ - 20 ימים מיום קבלת התביעה.

3. בדיקת התביעה ע"י פקיד תביעות

התביעה אושרה

 

התביעה לא אושרה

ישנה זכאות לתשלום, התשלום יופקד בחשבונו של המבוטח. 

ניתן לברר את סיבת הדחייה במענה הטלפוני.

• ניתן להגיש ערעור לבית הדין לעבודה תוך 12 חודשים מיום קבלת החלטת הביטוח הלאומי בכתב. 

• לצורך ערעור על החלטות של פקיד תביעות בלבד, ניתן לחלופין להגיש ערר לוועדת התביעות. 

מסמכים דרושים להגשת התביעה

 לתביעה אישית:
• טופס תביעה (טופס בל/502) מלא על כל חלקיו.
• אישור מצה"ל על תקופת המילואים (טופס 3010), או טופס 3021.
• אם עבד ב - 3 חודשים לפני תקופת המילואים - יש לצרף צילום של 6 תלושי שכר אחרונים. 
• אם עובד יומי, פחות מ - 75 ימים מתוך 3 החודשים שקדמו לתחילת השירות - יש  לצרף צילום תלושי השכר מתחילת העבודה. 
• למשרתים במסגרת משק לשעת חירום (מל"ח) - יש לצרף אישור על השירות (טופס כ"א 100) שאותו ניתן לקבל ממשרד העבודה והרווחה. טופס זה מהווה תחליף לטופס 3010 עבור המשרתים במסגרת מל"ח.

את הטופס ניתן למלא ולהגיש באופן מקוון באתר, לחלופין אפשר למלא אותו ידנית ולשלוח אותו באמצעות הפקס, בדואר, בתיבת השירות או בקבלת קהל בסניף.

טפסים

אנשי קשר במוסד לביטוח לאומי

כותרתכתובתטלפוןשעות פעילותפקסאתר אינטרנט

מוקדי מידע במוסד לביטוח לאומי

אגף פניות הציבור- המוסד לביטוח לאומילמכתבים: האגף לפניות הציבור, רחוב יפו 217 ירושלים, 9199908.

שים לב - פניות ראשוניות יש לשלוח בכתב בלבד – בפקס, באינטרנט או בדואר.
פניות טלפוניות רק לאחר הגשת פניה ראשונית בכתב.		02-6709070ימים א'-ה' בין השעות 13:00-15:0002-6525038 www.btl.gov.il
למתקשרים מבזק - טלפון למוקד ביטוח לאומי1-222-60-50ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
למתקשרים מחו"ל - טלפון למוקד ביטוח לאומי08-9369669 (לחיוג מחו"ל: 972-89369669)ימים א'-ה' בין השעות 08:00-15:00
העברת מידע למוסד לביטוח לאומי - אגף חקירותניתן לשלוח את המידע בוואטסאפ לטלפון: 050-628718302-6709955ימים א'-ה' בין השעות 08:30-11:3002-6709897
מוקד תמיכה באתר האינטרנט (שירות אישי , שיגור מסמכים ותשלומים)04-8812245ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
חובות בגמלאות (מענה אנושי)04-8812266

חקירות - המוסד לביטוח לאומי

סניף אשקלון 08-674114908-6741125
סניף באר-שבע08-629535708-6295317
סניף בני ברק 03-615292003-6152952
סניף חדרה 04-632810604-6328071
סניף חולון 03-502250903-5022589
סניף חיפה04-854481004-8134907
סניף טבריה04-673813404-6739447
סניף ירושלים02-675562402-6755607
סניף כפר סבא09-747820809-7478247
סניף כרמיאל04-990732704-9907326
סניף נהריה04-952823904-9528044
סניף נצרת04-602743204-6027446
סניף נתניה09-860288409-8602804
סניף עפולה 04-652920904-6529114
סניף פתח-תקווה03-911496003-9114717
סניף קריות 04-846742504-8467438
סניף ראשל"צ03-9426631/203-9426739
סניף רחובות 08-934593608-9345953
סניף רמת-גן03-675144403-6751221
סניף רמלה 08-977738508-9777426
סניף ת"א03-625018603-6250187

אנשי קשר וארגונים מחוץ לביטוח לאומי

כותרתכתובתטלפוןשעות פעילותפקסאתר אינטרנט

אתרי אינטרנט

אתר האינטרנט של צה"ל לצורך קבלת אישוריםwww.ishurim.prat.idf.il

בית דין אזורי לעבודה

באר-שבערח' התקווה 5,היכל המשפט מיקוד 841023852* \ 077-270333308-6470553www.court.gov.il
חיפהרח' פל-ים 12 מיקוד 330953852* \ 077-2703333 מזכירות - 04-8698057 www.court.gov.il
ירושליםרח' בית הדפוס 20 מיקוד 973003852* \ 077-270333302-6546412www.court.gov.il
נוף הגליל (נצרת עילית)רח' קרית יצחק רבין, היכל המשפט מיקוד 160003852* \ 077-2703333 04-6087499 www.court.gov.il
תל אביב (בת ים)הרב יצחק ניסנבוים 7, בת ים3852* \ 077-270333303-5128361, 03-6817829www.court.gov.il

לשכות הסיוע המשפטי

מוקד ארצי6405* 08:30- 16:00 www.court.gov.il

זכויות האזרח

שירות ייעוץ לאזרח 11808:00-16:00

צהל

צה"לקצין פניות הציבור1111

בית הדין הארצי לעבודה

בית הדין הארצי לעבודה 077-2703333מענה טלפוני: ימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:0002-6497738

משרדי ממשלה

משרד התמ"ת - האגף לאכיפת חוקי עבודהטלמסר: 1800-354-35424 שעות ביממהwww.moital.gov.il/achifa
משרד הביטחון- תשלום מענק מיוחד במילואים1111ימים א' - ה' בין השעות 8:00-17:30www.miluim.idf.il

משרד הת.מ.ת - האגף לאכיפת חוקי עבודה

מחוז תל-אביבדרך שלמה 53, תל-אביב 6608903-734716403-6828690www.moital.gov.il/achifa
מחוז חיפהרח' פלי"ם 5, חיפה 3100304-9115420/5004-9115451www.moital.gov.il/achifa
מחוז ירושליםרח' אגריפס 44, ירושלים 9430102-666204602-6240471www.moital.gov.il/achifa
מחוז דרוםשד' שזר 21 בית נעם, באר-שבע08-626405008-6264055www.moital.gov.il/achifa
שים לב - במידה ומי מהפונים לא יענה תוך זמן סביר ניתן לפנות ללשכת השר02-666225202-6662909
כלליטלמסר : 1800-354-35424 שעות ביממהwww.moital.gov.il/achifa

ישראכרט

ישראכרט03-6364333www.isracard.co.il