חישוב דמי האבטלה ליום נקבע לפי 3 שלבי חישוב:

1. חישוב השכר היומי הממוצע של המבוטח - שכר זה מחושב באופן הבא:
הכנסתו כשכיר (החייבת בתשלום דמי ביטוח) של המבוטח ב- 6 החודשים האחרונים שלפני היום הקובע (ה- 1 לחודש בו החלה תקופת האבטלה), מחולקת ב- 150.
מבוטח העובד בשני מקומות עבודה והפסיק לעבוד/יצא לחל"ת רק ממקום עבודה אחד - החישוב ייערך לפי ההכנסה כשכיר (החייבת בתשלום דמי ביטוח) של המבוטח ב-6 החודשים האחרונים שלפני היום הקובע (ה- 1 לחודש בו החלה תקופת האבטלה), ממנה יחושב סכום דמי אבטלה ליום, ובכל חודש המבוטח ישלח תלושי שכר על מנת לחשב את גובה דמי האבטלה בניכוי הכנסותיו במהלך תקופת הזכאות לאבטלה.

שים לב - 

•  כל הכנסה שיש למבוטח אחרי היום הקובע לא תילקח בחישוב הבסיס (מלבד הפרשי שכר או גמר חשבון ששולמו על תקופת הבסיס הקיימת, גם אם בוצעו לאחר היום הקובע). 
•  שכר של חודש העבודה האחרון לא יובא בחשבון אם התובע הפסיק לעבוד לפני סוף החודש. יחד עם זאת, במקרים בהם השכר בחודש האחרון גבוה ניתן להביאו בחשבון, גם אם הוא חלקי, למעט מצב שהוא גם החודש בו חל התאריך הקובע.
•  יובאו בחשבון 6 החודשים האחרונים בהם היתה הכנסה מעבודה ולאו דווקא 6 חודשים רצופים. בחודשים בהם ישנה הפחתה משמעותית בשכר, פקיד התביעות עשוי להחליט שלא לקחת אותם בחשבון, בהתאם לשיקול דעתו. 
•  דמי פגיעה או מילואים לא יובאו בבסיס החישוב לתשלום, על אף שימים אלו יכללו במניין תקופת אכשרה. לעומת זאת דמי לידה ושמירת הריון כן יובאו בבסיס החישוב לתשלום. 
•  עבור עובד בחל"ת שהמעסיק שילם עבורו דמי ביטוח בעד החודשיים הראשונים, ניתן לקחת לבסיס החישוב את החודשיים הראשונים של החל"ת ולעדכן שהמבוטח הרוויח כביכול שכר מינימום ({10302}) בחודשים אלה. 
  שים לב - החודש או החודשיים הראשונים של החל"ת יילקחו בחשבון (לתקופת האכשרה ולבסיס) רק כאשר לא נצברה תקופת אכשרה או במקרה בו קיימת תקופת אכשרה, אך בסיס השכר נמוך ממינימום ולקיחת חודשי החל"ת לבסיס יכולה להגדיל את הבסיס לקביעת דמי האבטלה.

2. שיעור דמי האבטלה ליום - באחוזים מ^119^. שיעור האחוזים נקבע לאחר השוואת שכר זה לסכום היומי הבסיסי לחישוב הקצבאות (ראה קישור לטבלה ב-'מהם שיעורי הגמלה').
     שים לב - במקרים חריגים בהם מתברר שהמעסיק שילם לעובד פחות משכר מינימום (יחסית לאחוז המשרה) החישוב יעשה בהתאם לשכר מינימום. 

3. הכפלת סכום דמי האבטלה ליום במספר ימי האבטלה בחודש - מספר ימי האבטלה המחושבים הם אלה שנרשמו בשירות התעסוקה.
    אם לטענת המובטל יש חוסר התאמה בין מספר ימי ההתייצבות לבין מספר הימים שנרשמו, יש להפנותו לשירות התעסוקה.

• חגים ושבתות - משולמים רק ימי החול, מיום ראשון עד שישי. לא ניתן לקבל תשלום על יום שבת אך ניתן לקבל תשלום עבור יום חג, כל עוד החג לא חל בשבת. 

• מחלה בתקופת האבטלה – מובטל שחלה בתקופת האבטלה זכאי לקבל דמי אבטלה ל-30 ימי מחלה בתוך שנת אבטלה אחת. אישורי מחלה יש למסור לשירות התעסוקה: 
   - תעודת מחלה בת פחות מ - 12 ימים תשולם החל מהיום השלישי. 
   - תעודת מחלה בת 12 ימים ומעלה תשולם במלואה מהיום הראשון.
   - ימי מחלה שנרשמו בימי שבת, לא ישולמו.
   - מחלת ילד אינה מזכה בתשלום. 

• ימי אבל בזמן האבטלה ישולמו במלואם (חוץ משבת).
 
• דמי הבראה יחשבו כשכר נוסף:  
   - אם דמי ההבראה גבוהים מ - 25% משכר המינימום הקבוע בחוק, מחלקים אותם למספר חודשי העבודה שעבד המבוטח בשנה אליה מתייחסים דמי ההבראה (כולל החודש בו שולמו דמי ההבראה),
      ומוסיפים את החלק היחסי לשכר העבודה בכל חודש.
   - אם דמי ההבראה נמוכים מ - 25% משכר המינימום הקבוע בחוק, הם יחשבו כשכר עבודה השייך לאותו החודש.

למצגת בנושא לחץ כאן
 

• הזכאות למענק תלויה בקיום כל התנאים הבאים:

1. מובטל שהוצעה לו עבודה או שמצא עבודה בעצמו.
2. עבד 25 ימים לפחות (ימי העבודה לא חייבים להיות רצופים בחודש אחד, ולא חייבים להיות ממעסיק אחד).
3. היקף משרה של 50% לפחות.
4. שכרו נמוך מדמי האבטלה שהיו מגיעים לו.

• סכום המענק יהיה ההפרש שבין מחצית משכר עבודתו לבין דמי גובה דמי האבטלה שהיה אמור לקבל (בניכוי הכנסותיו מפנסיה/עצמאי, במידה והיו).
• ניתן לקבל את המענק במשך 4 חודשים לכל היותר (100 ימים), ובכל מקרה התקופה לקבלת המענק לא תעלה על הימים המרביים לקבלת דמי אבטלה שהמובטל זכאי להם.
• את התביעה יש להגיש על גבי  טופס תביעה למענק למובטל העובד בשכר נמוך (ב/ל 1517)

עובד שהפסיק לעבוד בעבודה בשכר נמוך: 

• מי שממשיך להיות מובטל וחזר להתייצב בשירות התעסוקה, יוכל להיות זכאי לדמי אבטלה בתנאי שנותרו לו ימי אבטלה וששנת האבטלה עוד לא הסתיימה.
• הפסקת העבודה בשכר נמוך תיחשב להפסקה מוצדקת ולא תישלל הזכאות בעד 90 הימים הראשונים מיום ההפסקה.
• בתביעה חדשה, שהוגשה בתוך 6 חודשים מיום הפסקת העבודה בשכר נמוך, עם תאריך קובע חדש, יחושב השכר היומי הממוצע לפי ההכנסה הקובעת לתביעה שקדמה (שבה השכר הקובע היה גבוה יותר).

שים לב - 

• ימי אבטלה ששולמו ב- 30 הימים הראשונים לא יופחתו מימי הזכאות למענק המגיעים לתובע. ימי אבטלה ששולמו לאחר 30 הימים יופחתו ממניין ימי הזכאות למענק.
• הימים שבעדם שולם המענק לא נמנים כימי אבטלה והם אינם מופחתים מיתרת התקופה המרבית לתשלום. לדוגמא: מובטל זכאי ל - 100 ימי אבטלה והוא ניצל 20 ימים, ואח"כ היה זכאי ל- 100 ימי מענק והפסיק לעבוד וחזר להתייצב, הוא זכאי לעוד 80 ימי תשלום כמובן עד לסיום שנת האבטלה שלו.
• אין צורך להתייצב בשרות התעסוקה בזמן קבלת המענק.

סכומי דמי אבטלה לפי שכר העובד לפני תקופת האבטלה:

שים לב -

• התשלום המרבי בעבור 125 ימים ראשונים הינו {80109} ליום.
• התשלום המרבי החל מהיום ה - 126 הוא {80110} ליום.
• עבור נשים שנולדו מ-1.1.1960 ואילך:

     - לאישה בגילאים 57-60, החל מהיום ה 176 תקרת דמי האבטלה תהיה {80112} ליום.
     - לאישה מגיל 60 ואילך אין הגבלה לתקרה.

• חישוב דמי האבטלה ליום הוא דינמי ומתעדכן בהתאם לגילו של המובטל במהלך תקופת הזכאות. אם במהלך תקופת הזכאות, מלאו למובטל 28 שנים, דמי האבטלה ליום יחושבו מחדש בהתאם לשיעורים של מי שמלאו לו 28 שנים. ניתן לקבל סכום משוער של דמי האבטלה ע"י הזנת פרטים אישיים במחשבון.

חישוב ימי אמתנה:

• ימי האמתנה ינוכו רק בתקופת אבטלה רצופה של 4 חודשי זכאות בפועל ולא בכל 4 חודשים קלנדריים.
  לדוגמא: תאריך קובע 01.07.17 נוכו 5 ימי אמתנה, לא התייצב בחודשים 08/17 ו-09/17 , הפעם הבאה שהתייצב 1.11.17 ,לא ינוכו ימי אמתנה. במידה וימשיך להתייצב בחודשים 02/18,01/18,12/17  בחודש התייצבות 01.02.18 ינוכו 5 ימי אמתנה (זכאות ברצף של 4 חודשים).
• אם בחודש הראשון התייצב המובטל פחות מ-5 ימים, ינוכו רק הימים שהתייצב ולא נמשיך לנכות ימים נוספים (להשלמה ל-5 ימים).
   

להלן תחילת מועדי התשלום לפי הסוגים השונים של ניתוק יחסי עובד-מעביד:

תוקף שנת אבטלה - המובטל יכול לנצל את ימי הזכאות המרביים העומדים לרשותו בתוך שנה בלבד מהיום הקובע (הראשון לחודש שבו התייצב לראשונה בשירות התעסוקה).

שים לב - החל מ-01/2022 - לנשים בגילאים 57-67 שנולדו מ-1.1.1960 ואילך, שנת האבטלה הוארכה ל-18 חודשים. למידע נוסף - לחץ כאן


הזכאות לקבלת הגמלה נקבעים על-פי:
1. גיל המבוטח
2. מספר התלויים במובטל
3. זכאות חוזרת בתקופה של 4 שנים (עד גיל 40)
4. זכאות חוזרת תוך שנה - מעל גיל 40.


תקופות תשלום מרביות לקבלת הגמלה:

* תלויים יחשבו: ^186^, ^187^, ^14^


שינויים במספר ימי הזכאות יחולו במקרים הבאים:

1. שינוי בגיל המובטל - 

אם בהלך שנת האבטלה חל שינוי בגיל המובטל (חל גם על מובטל חוזר)  - יתעדכן אוטומטית, אין צורך בהגשת מסמכים.

2. שינוי במספר התלויים -  

אם במהלך שנת האבטלה חל שינוי במספר התלויים (חל גם על מובטל חוזר) - 
א. אם נוסף תלוי - מספר הימים יתעדכן עם קליטת נתוני הילד שנולד במערכת המוסד לביטוח לאומי.
ב. למבוטח ילד חייל/מתנדב בצבא - יש להמציא "אישור שירות" מקצין העיר.
שים לב - 
• כשמספר התלויים קטן מ - 3, לא תהיה השפעה על ימי הזכאות.
• גם ילד שאינו באחזקתו של המבוטח ייחשב לתלוי לעניין מספר ימי הזכאות. 

3. מובטל חוזר - 

מובטל עד גיל 40 המגיש תביעה שניה לאבטלה תוך 4 שנים. במהלך 4 שנים מתחילת שנת האבטלה הראשונה יהיה זכאי ל180% מכלל הימים המרביים בכל תקופות האבטלה.
• אם במהלך שנת אבטלה חלפו 4 שנים מהיום הקובע של שנת האבטלה הראשונה (הסתיים הבלוק), יהיה זכאי המובטל למלוא יתרת הימים המרביים (ולא כמובטל חוזר) אך תשלום דמי האבטלה בכל חודש יהיה בכפוף 
  לבדיקה של כללי "שנה עוקבת" במידה והמבוטח נמצא בשנה עוקבת בעת סיום הבלוק (כלומר מספר ימי הזכאות המירבי שהוא יהיה זכאי להם מידי חודש עשוי להשתנות בהתאם למספר הימים שניצל במהלך 11 החודשים הקודמים). 

4. שנה עוקבת - 

מובטל המגיש תביעה שניה בתוך שנה מסיום האבטלה הקודמת - למנין ימי האבטלה שצבר בחודש הזכאות הנוכחי יתוספו מספר הימים ששולמו לו ב- 11 החודשים שקדמו לאותו חודש. 
אם מנין הימים לאחר ההוספה עולה על התקופה המרבית שנקבעה לו, לא תהיה זכאות לתשלום עבור הימים שמעל התקופה המרבית.
חישוב זה יתבצע בכל חודש מחדש ולכן יתכן שינוי מחודש אחד לחבירו במנין ימי הזכאות. 

שים לב - הכללים של "שנה עוקבת" יחולו במצבים בהם התובע אינו עונה להגדרה של "מובטל חוזר":
א. כאשר הוא מגיע לגיל 40 במהלך ה"בלוק".
ב. כאשר הסתיים ה"בלוק" וקיימת תביעת אבטלה בתוקף (גם אם טרם מלאו לו 40) – בחודשים מתום הבלוק ועד לסיום תקופת האבטלה.
ג. לאחר שהמבוטח הגיע לגיל 40. 
במקרים האלו, זכאותו לתשלום דמי אבטלה תיבחן בכל חודש על פי הכללים של "שנה עוקבת" ולא על פי הכללים של "מובטל חוזר".
חשוב להדגיש ש"בלוק" חדש יתחיל רק עם הגשת תביעה חדשה לדמי אבטלה למובטל מתחת לגיל 40 ושוב הוא ייבחן לפי כללי "מובטל חוזר".

5. הכשרה מקצועית - 

הלומד בהכשרה מקצועית שהשכלתו נמוכה מ - 12 שנות לימוד , ישולמו לו דמי אבטלה בזמן לימודיו גם בעבור התקופה העולה על ימי האבטלה המרביים המגיעים לו, אך לא יותר מ - 138 ימים. 
 

שמירת הזכאות לדמי אבטלה למובטל שפתח עסק עצמאי:

מובטל שהתחיל לקבל דמי אבטלה, והחליט לפתוח עסק עצמאי לפני שניצל את מלוא תקופת הזכאות שלו לדמי האבטלה - תקופת הזכאות שלא נוצלה תישמר לו, אם העסק שפתח כשל ונסגר בתוך 24 חודשים מפתיחתו.

לדוגמה:
תקופת הזכאות לאבטלה: מ- 1/10/2017 עד 30/09/2018
תאריך פתיחת תיק עצמאי: 1/12/2017 (ניצל רק חודשיים מתחילת הזכאות).
תקופת פעילות העסק העצמאי: מ- 1/12/2017 עד 31/10/2018
ימי אבטלה מרביים: 138
ימי אבטלה ששולמו עד למועד פתיחת העסק: 50
ימי אבטלה שנותרו: 88
מכיוון שפתיחת העסק היתה בתקופת האבטלה, ותקופת פעילות העסק היתה קצרה מ-24 חודשים, נשמרת הזכות לדמי אבטלה לעוד 10 חודשים, עד להשלמת 12 חודשי הזכאות (כזכור, ניצל רק חודשיים).
כדי לממש את הזכות לדמי האבטלה, יש לחזור ולהתייצב בשירות התעסוקה החל מ-1/11/2018 ולממש את 88 ימי האבטלה שנותרו עד 31/8/2019.
לאחר ה-31/8/2019 לא ניתן לקבל דמי אבטלה עבור ימי האבטלה שלא נוצלו.
 

1. התשלום הראשון – אין מועד קבוע, התשלום יופקד בבנק לאחר סיום הטיפול בתביעה.
2. התשלום השוטף – יופקד למבוטח ב - 12 לכל חודש או בסמוך לו, עבור חודש האבטלה הקודם. יתכנו שינויים במועד תשלום הגמלה בתקופות של חגים ומועדים.
3. מילואים בזמן אבטלה - מקבל דמי אבטלה בתקופת שירותו במילואים - יקבל את התשלום באופן אוטומטי לחשבון הבנק שלו, ללא צורך בהגשת תביעה. 
   שים לב - בתום תקופת המילואים על המבוטח להגיש אישור על המילואים למתאם ההשמה בלשכת התעסוקה. עבור ימי ההתייצבות בלשכה ישולמו דמי אבטלה ועבור תקופת המילואים ישולמו תגמולי המילואים. גובה תגמולי המילואים לא יפחת מגובה דמי האבטלה. 

  
אופן קבלת התשלום:
 

2001- נדרש ברור במחלקה, קיים חוסר תיאום בין אישורי אבטלה לבין תאריך הגשת התביעה

2002- שנת אבטלה שאינה בתוקף, תביעה שטרם אושרה

2005- מספר הימים ששירות התעסוקה דיווח לא תואם ימי ההתייצבות שהתייצב המובטל בפועל

2235- חסימת תשלום אבטלה או הכשרה מקצועית בזמן תשלום מענק למובטל העובד בשכר נמוך מדמי אבטלה.

2047- סיום הכשרה מקצועית

2048- התחלת הכשרה מקצועית

2057- מקבל אזרח ותיק או שאירים במקביל

2082- חסר אישור הכנסה

3001- נתון ממוכן (שגיאה בהעברת נתונים)

2087- הכנסה מפנסיה

4444- ביטול אישור ע"י פקיד

ניתן להסדיר חוב שנוצר עקב תשלום גמלת יתר באחת מהאפשרויות הבאות:
 

 שים לב -
• לא ניתן להעלות שוברים לאיזור האישי. מבוטח עם חוב בגמלה מסוימת ושעקב נסיבות מסוימות אינו יכול לקבל שוברים באמצעות דואר ישראל, יש להוציא עבורו פניה למחלקת כספים על מנת שיחזרו אליו.
• במידה וכבר בוצע הסדר תשלומים בשוברים, ההסדר ושוברי התשלום אמורים להופיע במערכת מכתבים בדלפק בנושא חובות, במקרים אלה המכתב והשוברים יופיעו באזור האישי והמבוטח יוכל להדפיס אותם משם. 

 

מבוטח שיצא לחו"ל במהלך תקופת האבטלה ולא התייצב בשירות התעסוקה כנדרש, לא ישולמו לו דמי אבטלה בתקופה שבה לא התייצב בשירות התעסוקה.
עם שובו לישראל, יוכל להמשיך ולקבל דמי אבטלה בהתאם להתייצבותו בשירות התעסוקה, עד לסיום ימי האבטלה שנותרו לו בתקופת האבטלה.