להלן ההנחיות בנושאים נכות כללית, שר"מ, ילד נכה וניידות בתקופת מלחמת "חרבות ברזל":

תום זמניות: תבוצע הארכת זכאות למבוטחים שהזכאות שלהם מסתיימת עד 31.10.23 לתקופה של 4-6 חודשים בהתאם לחומרת המוגבלות.

תביעות חדשות / חוזרות: יש לקבל החלטות ללא נוכחות וללא חוו"ד פקיד שיקום, ככל שניתן ללא דרישת מסמכים ובדיקות. במקרים בהם קיים קושי בקבלת ההחלטות, ניתן לקבוע זכאות זמנית לתקופה של 6 חודשים לצורך מענה מידי לציבור שכה זקוק לכך ברגעים אלו.

הארכת התקופה להגשת תביעה/ערעור: תינתן הארכה למבוטחים שהמועד האחרון שלהם להגשת תביעה/ערר לוועדה רפואית הוא במהלך התקופה שמ-7.10.23 עד ה-7.1.24. מועד ההגשה יוארך בחודשיים. 
לדוגמה: מי שהמועד האחרון שלו להגשת תביעה לקצבה היה ב-7.1.24 – יוכל להגיש תביעה עד ה-7.3.24.

החמרות: תטופלנה רק במקרים מובהקים בהם ניתן לקבל החלטה.

עררים: נמצאים בשלב זה בעדיפות פחות גבוהה ויבוצעו בהתאם לזמינות הגורמים הרלוונטיים וזמינות הוועדות.

מינוי מקבל: יינתנו הנחיות בהמשך.

הנפקת מכתב לגאסי: הוארך ל- 90 יום.

ניידות:

1. מאושפזים - במקרים בהם יתקבל מידע לפיו לא התקיימו 6 יציאות מהמוסד בחודש, הנחיה זו תקפה למוסדות הפרוסים בכל הארץ, כולל פרויקט "נעים בקהילה", יש להמשיך ולשלם קצבת חסר רכב בחודש אוקטובר 2023.
2. טיפול ברכבים שניזוקו מפגיעת טילים.

הוראות לביצוע:

תום זמניות:

כאשר ייפתח תום זמניות לאחר הארכה, הרופאים יתבקשו לקבוע הארכת אחוזי נכות רפואית, תלות וזכאות בילד"ן בהתאם לתקופה שניתנה הארכה, בדיעבד ובמידת הצורך יציינו בפרוטוקול כי מדובר בהנחיות לתקופת חירום - מלחמת "חרבות ברזל".

 נכות - 

1. מבוטחים שבהחלטה הזמנית שלהם נקבעה דרגה מלאה עם נכות רפואית בשיעור 75% או נכות נפשית בשיעור 40% - הדרגה המלאה תוארך אוטומטית ל- 6 חודשים נוספים.
2. בכל המקרים האחרים - הדרגה תוארך אוטומטית ל- 4 חודשים נוספים.

שר"ם - 

תתבצע הארכה אוטומטית ל- 6 חודשים נוספים ע"פ הזכאות הזמנית שנקבעה.

ילד"ן - 

1. לילדים שנקבעה להם זכאות בשיעור 235% , 188% ו- 112% - הזכאות תוארך אוטומטית ל- 6 חודשים נוספים.
2. לכל שאר הילדים - הזכאות תוארך אוטומטית ל- 4 חודשים נוספים.

לכל מי שזכאותו הוארכה יישלחו הודעות SMS.
 

הוחלט על מספר צעדים שנועדו להבטיח מתן מענה מהיר ואחיד למבוטחים, בתוך אתגרי העבודה המצומצמת בימי חירום אלה:

דמי פגיעה
• פישוט הליכים בתביעה ראשונה - פישוט הליכים וצמצום מסמכים נדרשים לקבלת החלטה, הסתמכות על טופס 100. אם אינו קיים - הסתמכות על הצהרות לעניין חישוב בסיס ראשוני אם לא ניתן לקבל נתוני הכנסות, צמצום החזרת
  תביעות והרחבת תשאולים טלפוניים.
• תשלום אי כושר גורף ל- 30 ימים - לאחר קביעת הבסיס העובדתי והקשר הסיבתי, אם אין מידע על חזרה לעבודה- יש לאשר 30 ימי אי כושר (גם אם התעודה הרפואית ניתנה לתקופה קצרה יותר). האמור חל גם על אישורי המשך. 
• השהיית טיפול - בתביעות הדורשות בדיקות שאינן מבוצעות בשל המצב ולא ניתן לקבל החלטה בהעדרן (כגון: חשיפה לרעש). יודגש כי מדובר בתביעות למחלות מקצוע, בהן לרוב אין תשלום בפועל של דמי פגיעה.

מתנדבים
ניתנה הקלה בימים אלו לגורמים המסמכים להפנות מתנדבים שאינם צריכים למלא טופס הפנייה לרישום מתנדב, וביטוח המתנדבים ייכנס לתוקף מרגע שבוצע רישום מראש, על ידי רכז המתנדבים בארגון או ברשות המקומית או במשרד הרווחה. 

דמי תאונה
פישוט הליכים בתביעה ראשונה - פישוט הליכים וצמצום מסמכים נדרשים לקבלת החלטה, הסתמכות על טופס 100. אם אינו קיים - הסתמכות על הצהרות לעניין חישוב בסיס ראשוני אם לא ניתן לקבל נתוני הכנסות, צמצום החזרת תביעות והרחבת תשאולים טלפוניים.

לחוזר המלא לחץ כאן

נכות מעבודה
לאור ביטול וועדות בנוכחות ובהתאם להחלטת המנהלה:

• תום זמניות - הארכת זכאות גורפת עד 12.23 כולל לכל מי שנקבעה לו דרגת נכות זמנית לתקופה 1.8.23 עד 30.9.23 וטרם התקבלה החלטה לאחר ועדה רפואית.
  האגף מבצע שליפות לגבי מקרים אלו, ותתבצע הארכה אוטומטית בהתאם להחלטות המנהלה ובסמוך ל-28.10.23.
• תביעות חדשות -  בסניפים שמתקשים לקיים ועדות לאור המצב, הרופא המנתב יחווה דעתו לגבי האחוזים הצפויים להיקבע. הוועדות הרפואיות יתקיימו ללא  נוכחות ועל סמך המסמכים הקיימים,
  למי שצפויה לו דרגת נכות של 20% ומעלה ובאישור המבוטח או מייצגו.
• עררים והחמרות מצב - בסניפים בהם לא מקיימים ועדות, בשלב זה יתועדפו בעדיפות נמוכה ובהתאם לזמינות הגורמים הרלוונטיים. במקרים בהם המבוטח אינו מקבל קצבה אך נראה כי חלה החמרה ממשית במצבו
  יש לבחון לדון ללא נוכחות בהסכמת המבוטח ו/או בא כוחו.
• הארכת התקופה להגשת תביעה/ערעור - תינתן הארכה למבוטחים שהמועד האחרון שלהם להגשת תביעה/ערר לוועדה רפואית הוא במהלך התקופה שמ-7.10.23 עד ה-7.1.24. מועד ההגשה יוארך בחודשיים. 
  לדוגמה: מי שהמועד האחרון שלו להגשת תביעה לקצבה היה ב-7.1.24 – יוכל להגיש תביעה עד ה-7.3.24.

תקנה 18א' ותקנה 15
מכיוון שפקידי השיקום מגויסים לטיפול בנפגעי איבה, וזמינותם נמוכה לטיפול בתקנות אלו יש לפעול כלהלן:

• תקנה 18א'- באם ניתן לאשר את התביעה על סמך חוות דעתם של פקיד תביעות ורופא יש לאשר בהתאם, במקרים בהם נראה שהתביעה לדחיה ולא ניתן להתכנס בשל המצב, יש להמתין להתכנסות ועדת רשות עם פקיד השיקום.
• תקנה 15 - בשלב זה ועדות רשות יתעודפו בעדיפות נמוכה ובהתאם לזמינות הגורמים הרלוונטיים לתפעול הוועדות. במקרים ברורים בהם פקיד ורופא סבורים שניתן להמליץ על הגדלה מלאה, ניתן להחזיר ההמלצה
  להחלטת הוועדה הרפואית.

להלן ההנחיות בנושא סיעוד בתקופת מלחמת "חרבות ברזל":

טיפול ביתי:
ניתן לתת שירות בכל חלקי הארץ למעט עוטף עזה ושדרות. יש לשים לב להנחיות פיקוד העורף. נותני השירות עדכנו את המטפלות לתווך למטופלים את הנחיות פיקוד העורף לשעת חירום.
שים לב - בעת הזו אנו לא עושים שינוי בתכניות הטיפול, בהמשך נבחן אפשרות למיצוי זכויות אוטומטי עבור שעות שלא נתנו באמצעות השלמת הגמלה בכסף.
החל מנובמבר - במקרים חריגים, במצבים בהם אין שום אפשרות לספק שירותי סיעוד לזכאי, ניתן לבחון תגמול בכסף באין שירות זמין עד לתאריך 31.12.23, לפי שיקול דעת פקיד סיעוד.

זכאויות זמניות:
בוצעה הארכה של זכאויות זמניות למבוטחים שנדחו ב 09/23 על תום זכאות זמנית.
הארכה תבוצע למבוטחים המשתייכים לסניפים הבאים (כולל סניפי המשנה): באר שבע, ירושלים, צפון ירושלים, ר"ג, אשדוד, בני ברק, בת-ים=יפו, ת"א, אשקלון, ראשל"צ רחובות, רמלה, פתח תקווה, כפר סבא וחולון.
הזכאות הוארכה עד 30.11.23 מסרונים יישלחו למבוטחים.

מצ"ב הנוסח:
"בעקבות המצב הבטחוני, זכאותך לגמלת סיעוד הוארכה עד ליום 30.11.23 והשירותים שניתנו לך בחודש ספטמבר ימשיכו עד למועד זה. נאחל לימים שקטים ובברכת בריאות איתנה, הביטוח הלאומי".
לעניין הארכת זכאויות זמניות המסתיימות ב 31.10.23 תינתן החלטה בהמשך.

הנחיות לעניין מוצרי ספיגה:
בימים אלה ישנם זכאים העוברים למגורים זמניים מסיבות שונות. חלקם נאלצו לצאת מביתם באופן מיידי ללא מוצרי הספיגה.
נותני השירותים קיבלו הנחיה לאפשר אספקה מיידית למי שנדרש לכך.
לצורך כך תונפק פוליסה חדשה, לאחר שתיערך שיחה עם המבוטח ותוסבר לו משמעות העניין (ירידה של מספר יחידות כפול מהגמלה).

אי אכיפה זמנית כלפי עובדים זרים
נוכח המצב הביטחוני ומלחמת חרבות ברזל, ובמטרה להקל על מטופלים סיעודיים ובני משפחותיהם, רשות האוכלוסין וההגירה לא תבצע אכיפה להרחקתם מישראל של עובדים זרים לסיעוד ביתי
המועסקים אצל מטופלים סיעודיים בעלי היתרים להעסקת עובדי סיעוד זרים - עד לתאריך 30/4/24.
לצפייה בהודעה של משרד הפנים לחץ כאן

הנחיות לפי הגדרת המבוטח:

לחוזר המלא לחץ כאן
למצגת בנושא לחץ כאן

בעקבות המלחמה חלו הקלות ושינויים בזכאות לדמי אבטלה למי שפוטר או הוצא לחל"ת ע"י מעסיקו מ- 7.10.23 עד 31.12.23.

שים לב - החל מה-01.01.24 כל תביעה חדשה לדמי אבטלה שתאריך הפסקת העבודה בה חל מה-01.01.24 ואילך תיבחן לפי כללי החוק הרגילים .
יחד עם זאת, תביעה חדשה שבה תאריך הפסקת העבודה חל בתקופה הקובעת ( 07.10.23 עד 31.12.23), תיבחן על פי תיקוני החקיקה המקלים שהתקבלו במסגרת מלחמת חרבות ברזל .

מי שפוטר או הוצא לחל"ת ע"י המעסיק מ-7.10.23 עד 31.12.23 יקבל את ההקלות הבאות:

קיצור תקופת אכשרה 

• תקופת האכשרה קוצרה ל- 6 חודשים מתוך 18 החודשים שקדמו לאבטלה (במקום 12 חודשים). 
  שים לב - בספירת 6 החודשים לא יובאו בחשבון חודשי שירות סדיר.
   
• תקופת האכשרה קוצרה ל- 3 חודשים למבוטחים המקבלים את הקצבאות הבאות:
  נכות כללית, שר"מ, ניידות, נכות איבה או נכות עבודה (כולל מתנדבים שנפגעו או  אנשי קבע וכוחות הביטחון שאינם מקבלים קצבה ממשרד הביטחון), מבוטחים הזכאים לפטור ממס בגין נכות או עיוורון.
  שים לב - בספירת 3 החודשים לא יובאו בחשבון חודשי שירות סדיר.

ביטול הפחתת ימי אמתנה בחודש הראשון
לא יופחתו 5 ימי אמתנה בחודש האבטלה הראשון, אולם הם ינוכו כל ארבעה חודשים רצופים.

קיצור תקופת החל"ת המזכה בדמי אבטלה
תקופת החל"ת המזכה בדמי אבטלה קוצרה ל- 14 יום לפחות (ולא 30 יום כפי שהיה).
מי שהוצא לחל"ת לא צריך לנצל את ימי החופשה שנותרו לו אצל המעסיק כדי לקבל דמי אבטלה.

הארכת ימי האבטלה למובטל חוזר שטרם מלאו לו 40
מובטל שעדיין לא מלאו לו 40, והגיש מספר תביעות לדמי אבטלה ב-4 שנים האחרונות - יכול לקבל בשגרה תשלום כולל של 180% מימי הזכאות שלו במהלך 4 שנים.
בעקבות המלחמה, ניתנה הארכה אוטומטית של ימי האבטלה עד ל-31.12.23 או עד תום תקופת הוראת השעה רק למבוטח העומד בכל התנאים הבאים:

• פוטר או הוצא לחל"ת ע"י מעסיקו בין התאריכים 7.10.23 ועד 31.12.23.
• יש לו תביעה חדשה לתאריך קובע במלחמה (כלומר שנת אבטלה חדשה בתוקף. מבוטח ששנת האבטלה הקודמת שלו החלה לפני המלחמה - לא זכאי להקלה).
• ניצל את מכסת 180% הימים בתקופת המלחמה או לפניה.

בנוסף, שיעור דמי האבטלה לימי התוספת יהיה מלא (ללא הפחתה של 15% כמובטל חוזר).

דמי אבטלה למבוטחים שפונו מיישוביהם
מבוטח המתגורר ביישוב שפונה לפי החלטת הממשלה (לרבות מובטל חוזר מתחת לגיל 40) - יכול להיות זכאי לדמי אבטלה בתקופה מ-7.10.23 עד 31.12.23 או עד תום תקופת הוראת השעה, ללא הגבלה של ימים, גם אם סיים את ימי הזכאות לדמי אבטלה.
אם שנת הזכאות שלו לדמי אבטלה הסתיימה בתקופה זו, היא תוארך באופן אוטומטי עד לתאריך 31.12.23.

שינוי מועד השלילה למתמחים בעריכת דין
בעקבות דחיית מועד בחינת ההסמכה בעריכת דין ל-12.2.2024, שונתה תקופת אי הזכאות לדמי אבטלה ל- 12.12.23 עד 12.2.2024 (במקום מ- 27.10.23 עד 27.12.23).

יציאה לחו"ל בזמן שהלשכות סגורות:
מבוטח היוצא לחו"ל לתקופה של עד 29 יום, ובאותם התאריכים קיימת מפת התייצבות מלשכת התעסוקה - יוכל לקבל תשלום עבור השהיה בחו"ל.
מבוטח היוצא לחו"ל לתקופה של 30 יום ויותר - תיווצר שלילת זכאות וחוב עבור כל תקופת השהיה בחו"ל.

שים לב, זכויות דורשי העבודה יישמרו:

מי שמתייצב לצורך קבלת דמי אבטלה – הימים בהם לשכות התעסוקה סגורות ייחשבו כהיעדרות מוצדקת/פטור מהתייצבות, והזכאות לדמי אבטלה לא תיפגע. יש לעקוב אחר ההודעות משירות התעסוקה במסרונים ואחר ההנחיות באתר. 
מי שצריך להגיש תביעה לדמי אבטלה – יכול למלא טופס מקוון משותף לביטוח לאומי ושירות התעסוקה.
הגשת טופס זה מהווה גם רישום ראשוני לשירות התעסוקה.

הגשת תביעה לדמי אבטלה

• שידור ^159^ על ידי המעסיק לצורך זירוז תביעה לדמי אבטלה
  כדי לזרז את הטיפול בתביעתך ולהימנע מדרישת מסמכים מיותרים, חשוב מאד לוודא שהמעסיק ישדר ^159^ לאחר הפסקת העבודה, ובו תאריכי החל"ת.
  שים לב - בתביעות של עובדי משק בית שטוענים על קושי להשיג מכתב הפסקת עבודה מהמעסיק מסיבות הקשורות למלחמה - ניתן להעביר הצהרה למחלקה בנושא. 
• למבוטח בעל תביעה בתוקף
  אין צורך להגיש תביעה נוספת, אלא לדווח באתר אם ישנה הפסקת עבודה חדשה.
• במקרה של קרבת משפחה, יידרש המעסיק למלא טופס בל/6111, ובנוסף למלא טופס בל/674. יודגש, כי יש למלא את שני טפסים אלה ללא קשר לתקופת העבודה.

פטור למעסיקים מתשלום חל"ת
בהתאם לתיקון חוק הביטוח הלאומי בעקבות הוראת השעה - ניתן פטור על תשלום חל"ת לחודשים 10-11/2023. במידה והתקופה הקובעת תוארך יוארך הפטור בהתאם.
 

צו סיווג מבוטחים

סוגי השכירים בצו סיווג מבוטחים:

• מרצה/מורה/מדריך – הסכם העבודה נערך מראש לתקופה של רבע שנה לפחות או למתן סדרה של 7 הרצאות/שיעורים לפחות.
• מורה דרך – מורה דרך, מלווה רפואי ומלווים אחרים בטיולים המאורגנים על ידי מוסדות, גופים ציבוריים ומשרדי נסיעות בארץ ובחו"ל (לא כולל טיולים המוזמנים ע"י אנשים פרטיים וכן אחרים שאינם מוסדות, גופים ציבוריים ומשרדי נסיעות. יחד עם זאת, מורי דרך המועסקים ע"י גופים בחו"ל - נכללים במעמד של שכיר לפי הצו, ומבוטחים בענף אבטלה).
• אומן – הסכם העבודה בכתב נערך מראש לתקופה של רבע שנה לפחות או לסדרה של 5 הופעות לפחות; ובהופעות באמצעי תקשורת ציבוריים - הסכם העבודה בכתב נערך מראש למתן סדרה של 3 הופעות בחודש לפחות.

תקופת אכשרה:

• קביעת הבסיס לאבטלה יתבסס על הצהרת רואה חשבון או יועץ מס בדבר הכנסות מבוטח שכיר לפי צו סיווג מבוטחים לתקופה ינואר עד ספטמבר  2023.
• חישוב הבסיס ייערך לפי סך כל ההכנסות ל-9, והתוצאה תהווה הכנסה לכל אחד מ- 6 חודשי הבסיס.

אופן הגשת התביעה לפי סוג המבוטחים:

•  שכיר לפי צו בלבד:
  א. לא יידרש להמציא אישור הפסקת עבודה וניתן להסתפק בהצהרה בלבד בטופס התביעה כי הוא עונה לצו ומחוסר עבודה בשל המלחמה.
  ב. יצרף לטופס התביעה את בל/621 (דיווח רואה חשבון על הכנסות מבוטח שכיר לפי צו סיווג מבוטחים לתקופת מלחמת "חרבות ברזל"), בו יוצג ריכוז ההכנסות כשכיר לפי צו בתקופת ינואר עד ספטמבר 2023. 
•  שכיר בלבד :
  א.  ימציא מכתב הפסקת עבודה מהמעסיק האחרון ויצהיר בטופס התביעה כי אינו מועסק על ידי יתר המעסיקים שלו בשל המלחמה.
  ב. יוודא כי מעסיקו שידר עבורו טופס 100 ייעודי. בהיעדר ^159^ ייעודי יעשה שימוש ב^159^ חודשי.

• משולב שכיר וגם שכיר לפי הצו:
  א.  ימציא מכתב הפסקת עבודה מהמעסיק האחרון ויצהיר בטופס התביעה כי אינו מועסק על ידי יתר המעסיקים שלו בשל המלחמה.
  ב. יצרף לטופס התביעה את בל/621 (דיווח רואה חשבון על הכנסות מבוטח שכיר לפי צו סיווג מבוטחים לתקופת מלחמת "חרבות ברזל"), בו יוצג ריכוז ההכנסות כשכיר לפי צו בתקופת ינואר עד ספטמבר 2023. 
  
  שים לב - מורי דרך המועסקים ע"י גופים מחו"ל אינם נדרשים לציין מספר תיקי ניכויים, אלא רק מילוי בטופס בל/621 שמות הגופים מחו"ל שמעסיקים אותם.

קיזוז הכנסות:

• קיזוז הכנסה מעבודה: על המבוטח להצהיר ולהעלות את תלוש השכר באתר ככל מובטל אחר. ההכנסה תקוזז מדמי האבטלה כחוק (באפשרות המובטל להצהיר על ימי עבודה בודדים בשירות התעסוקה ולבקש מהם לא לדווח עליו כמובטל בימים אלה ואז תתקבל מפת זכאות שאינה מלאה וכך לא יהיה צורך בביצוע קיזוז ההכנסה).
• קיזוז הכנסה כעצמאי: היות ונתקבלה חקיקה בזמן המלחמה למילוי טופס הצהרת הכנסות  (בל/1503) בכל חודש ע"י רו"ח/יועץ מס בחודשי התקופה הקובעת בזמן המלחמה - לא יבוצע קיזוז הכנסה כעצמאי באופן אוטומטי,
  אלא לפי הנתונים בטופס 1503.
  שים לב - החל מחודש ינואר 24 לא ניתן יותר להגיש טופס 1503, וההכנסות יעודכנו לפי ההכנסות הרשומות בגביה.

לחוזר המלא לחץ כאן
למצגת מסכמת לחץ כאן
לחוזר הארכת התקנות עד 31.12.23 לחץ כאן

עובדים בני 67 ומעלה שפוטרו או שהוצאו לחל"ת החל מ-7.10.23 עד ה-31.12.23 בעקבות מלחמת חרבות ברזל, עשויים להיות זכאים למענק מיוחד. 

מי זכאי למענק?
הזכאות תינתן למבוטח העונה על כל התנאים האלה:

• תושב ישראל בן 67 ומעלה.
• עבד כשכיר במשך 3 חודשים רצופים לפחות, לפני שהוציאו אותו לחל"ת/לפני שפוטר והוא מחוסר עבודה.
• פוטר או הוצא לחל"ת מ-7.10.23 עד ה-31.12.23 למשך 14 ימים רצופים.

סכום המענק
סכום המענק יהיה: 75% משכרו הממוצע מעבודה ב-3 מתוך 6 החודשים האחרונים שקדמו להפסקת העבודה – לפי השכר הגבוה מביניהם, אך לא יעלה על 134 ₪ ליום.


הגשת בקשה למענק

• ניתן להגיש באמצעות טופס מקוון באתר האישי (קיים רק לבני 67 ומעלה).
• ניתן למלא טופס ידני בל/4348. את הטופס הידני יש להגיש למחלקת אזרח ותיק בסניף המטפל.

כאשר מדובר במבוטח שהינו שכיר עפ"י צו סיווג מבוטחים / מבוטח העובד כשכיר ועצמאי / מבוטח בעל שליטה בחברת מעטים או עובד משק בית, יש לפעול לפי ההנחיות הבאות:

מבוטח שכיר עפ"י צו סיווג – מבוטח אשר עיסוקו מרצה/מורה/מדריך/מורה דרך/אומן/עיסוק אחר המוגדר בצו סיווג, אשר מדווח במרבית המקרים עם עיסוק עצמאי, ולכן לא יוכל למלא את הטופס באופן מקוון.
מבוטח המוגדר כשכיר עפ"י צו סיווג הטוען כי פוטר/הוצא לחל"ת נדרש למלא טופס תביעה ידני בצרוף:
1.  דיווח על הכנסותיו כשכיר לתקופת "חרבות ברזל" (טופס בל/621). בטופס זה יצהיר על הכנסותיו כשכיר לתקופה 1-9.2023 , מאושר בחתימת רו"ח או יועץ מס. 
הכנסה זו תוזן למערכת מבוטח (מסך 221) עם סוג הכנסה 'אחרת' מסוג: 'מב' – חרבות ברזל – צו סיווג: 
2. הצהרה על הכנסות כעצמאי בתקופת מלחמת "חרבות ברזל" (טופס בל/ 1503). בטופס זה יצהיר על הכנסותיו בתקופת המלחמה. גם טופס זה יאושר בחתימת רו"ח או יועץ מס. 
בטופס בל/ 1503 – יש להצהיר על הכנסה עבור כל אחד מהחודשים בנפרד. לאחר סגירת העיסוק יהיה ניתן להזין למבוטח את הטופס בקישור הפנימי.

מבוטח העובד כשכיר ועצמאי – מבוטח העובד כעצמאי בנוסף לעיסוקו כשכיר:
-  אם מדווח עם הכנסות "אפס" – נחשב כמחוסר עבודה וניתן לבחון זכאותו למענק המיוחד.
-  אם בשומה מדווחות הכנסות מעבודה כעצמאי ולטענתו אין לו הכנסות בתקופת המלחמה, עליו למלא טופס תביעה ידני בצרוף:
1. הצהרה על הכנסות כעצמאי בתקופת מלחמת "חרבות ברזל" (טופס בל/ 1503). בטופס זה יצהיר על הכנסותיו בתקופת המלחמה. טופס זה יאושר בחתימת רו"ח או יועץ מס. 
בטופס בל/ 1503 – יש להצהיר על הכנסה עבור כל אחד מהחודשים בנפרד. לאחר סגירת העיסוק יהיה ניתן להזין למבוטח את הטופס בקישור הפנימי. 

מבוטח בעל שליטה בחברת מעטים – מדובר במבוטח העובד כשכיר בחברה שלו. 
בעל שליטה בחברת מעטים בהתאם לחוק אינו מבוטח בענף אבטלה. יחד עם זאת, נתקבלה חוות דעת משפטית על פיה הזכאות למענק תינתן גם למי שהוא בעל שליטה בחברת מעטים. ולכן, מבוטח שמדווח כשכיר בעל שליטה נדרש למלא טופס תביעה ידנית בצירוף:
1.  הצהרה על הכנסות כעצמאי בתקופת מלחמת "חרבות ברזל" (טופס בל/ 1503). בטופס זה יצהיר על הכנסותיו בתקופת המלחמה. טופס זה יאושר בחתימת רו"ח או יועץ מס. 
בטופס בל/ 1503 – יש להצהיר על הכנסה עבור כל אחד מהחודשים בנפרד. לאחר סגירת העיסוק יהיה ניתן להזין למבוטח את הטופס בקישור הפנימי. 

עובד משק בית – עובד משק בית הינו עובד שכיר המדווח ע"י מעסיקו בכל רבעון. 
-  במרבית המקרים קיימים דיווחים על רבעון 7-9/2023 והמבוטחים יוכלו להגיש את הבקשה באופן מקוון דרך אתר אישי.
-  במקרים בהם המעסיק לא דיווח על רבעון 7-9/2023, מאחר ולא קיים עיסוק בשלושה חודשים שקדמו להפסקת העבודה לא יהא ניתן להזין תביעה באופן מקוון.
במקרה זה, על המבוטח יהא להגיש תביעה ידנית בצרוף אישור ממעסיקו / מעסיקיו על תקופת עבודתו והשכר. 
הכנסות אלו יוזנו למערכת מבוטח, ולאחר מכן יהא ניתן להזין את התביעה בקישור הפנימי.
בנוסף – כל מבוטח אשר הפסיק לעבוד אצל מעסיק משק בית מחויב להמציא אישור הפסקת עבודה מכל אחר ממעסיקי משק בית אצלם עבד והפסיק לעבוד. 

שים לב -

• לא יופקו מכתבי אישור / דחיה למענק המיוחד. 
• בסיום חישוב הזכאות, יישלחו מסרונים למבוטחים עם ההחלטה שהתקבלה. והמידע יופיע בדלפק ובאתר האישי של המבוטח. 
   

חשוב לדעת:

• עצמאי ושכיר יקבל מענק רק אם אין לו הכנסה מעבודתו כעצמאי.

• המענק המיוחד לא ייחשב כהכנסה לעניין גמלת הבטחת הכנסה ולא ככפל גמלה.
• המענק לא יחושב הכנסה לעניין כל דין.
• המענק אינו חייב בניכוי דמי ביטוח לאומי ודמי ביטוח בריאות ולא במס הכנסה .
• אין סכום מינימום לתשלום המענק.
• הכנסות מפנסיה בארץ ומחו"ל/אובדן כושר עבודה וכד' אינן משפיעות על הזכאות או על גובה המענק.
• לגבי צו סיווג מבוטחים, ההחלטה בידי תחום ביטוח אם להכיר בהם כשכירים.
• אין שלילה עקב יציאה לחו"ל בתקופה הקובעת אלא אם תוארך התקופה הקובעת ליותר מ3 חודשים.
• מי שהתפטר או יצא לפרישה אינו זכאי למענק.

• משרתת מילואים שנקראת בעת הזאת בצו 8 ובמקביל נמצאת בחופשת לידה, תהיה זכאית גם לחופשת לידה וגם לתגמולי מילואים.  
• אב שמחליף את האם בחופשת הלידה ונקרא למילואים בצו 8 -לא ניצור לו חוב בדמי לידה וגם לא נראה בקבלת דמי לידה ודמי מילואים כפל קצבאות.

בנוסף ניתנו ההקלות הבאות:

 הנחיות ועדכונים נכון לתאריך 30.10.23:

בעקבות המצב יינתנו ההקלות הבאות:

יציאות לחו"ל - מי שיטען שלא הספיק לחזור מחו"ל בזמן בשל ביטולי טיסות  לישראל - בכפוף למסמכים ולכרטיסי טיסה (בדומה לפעולות שנקטנו בזמן הקורונה),
ניתן יהיה להתחשב בתאריך החזרה המקורי (בשלב זה עד סוף אוקטובר). 

למצגת מפורטת בנושא לחץ כאן

לרשימת כל הישובים לחץ כאן

מענק אכלוס ליישובי דרום וצפון

הזכאות אושרה עד לתאריך 31.12.23, ורשימת הישובים נקבעה על פי החלטת הממשלה.

אוכלוסיית הזכאים:

• תושב ישראל, לפי רישומי הביטוח הלאומי.
• מתגורר באחד מיישובי הדרום או הצפון שנקבעו על פי החלטת הממשלה. 
• התפנה מביתו באופן עצמאי למקום לינה שלא במימון המדינה.
  שים לב - 
  זכאי למענק אכלוס שיש לו מטפל סיעודי עובד זר שהתפנה עמו - זכאי לתוספת של 200 ₪, עבור כל יום שבו העובד הזר התפנה עימו למקום לינה שלא במימון המדינה. 
  הזכאות למענק תינתן אם יש לו היתר העסקה לעובד זר בענף הסיעוד מרשות האוכלוסין ואם העובד הזר שוהה בארץ באופן חוקי.
  התשלום יועבר לחשבון שאליו שולם מענק האכלוס של הזכאי, בכפוף למילוי הצהרה באתר. טופס הצהרה החדש הותאם למילוי בקשה למטופל סיעודי המעסיק מטפל זר. 
  בתאריך 09.01.24 תעודכן רשימת הזכאים הפוטנציאלית שהתקבלה מרשות האוכלוסין וההגירה, והמבוטח יוכל להצהיר כי התפנה יחד עם העובד הזר.

הרכב התשלום:

• עבור כל ילד עליו שולמה קצבת ילדים בחודש אוקטובר 2023 – ישולמו 100 ₪ ליום.
• עבור כל בוגר (מעל גיל 18) ישולמו 200 ₪ ליום.
• בשלב זה, תשלום מענקי אכלוס אושרו לכל היישובים עד יום 31.12.23. החל מתאריך 01.02.24 נפתחה האפשרות להצהיר עבור תקופה חמישית מה-01.01.24 עד ה-31.01.24.
  שים לב - בהחלטת הממשלה הוארכה תקופת הזכאות עד לתאריך 29.02.24.

למי יועבר התשלום בפועל:

• אם לחשבונו של הזכאי משולמת קצבת ילדים – המענק ישולם אוטומטית לחשבון קצבת ילדים. 
  שים לב - בפניות של הורות משותפת שמבקשים למלא הצהרה עבור ילדים ולא יכולים במערכת,  יש לבקש מהפונה לשלוח אלינו פס"ד שמעיד על ההורות המשותפת. ניתן לשלוח דרך שליחת מסמכים באתר למח' ילדים. 
• צעירים מעל גיל 18 ללא חשבון בנק במערכת - עליהם לעדכן חשבון בנק למענק באתר ביטוח לאומי.
• זכאי שלא מקבל קצבת ילדים אלא קצבה אחרת – המענק ישולם לחשבון של אותה קצבה.
• זכאי שלא שולמה לו קצבה מ-1.1.2021 ואילך – יתבקש לעדכן פרטי חשבון בנק באתר הביטוח הלאומי.
  לדוגמה: זוג עם 7 ילדים קטינים + ילד מעל גיל 18 שגר עם ההורים:
  האב יקבל את התשלום עבורו,  האם תקבל את התשלום עבורה + על 7 הילדים הקטינים, והילד מעל גיל 18 –יקבל את התשלום עבורו לחשבון הבנק שלו.
  
  אופן הגשת הבקשה:

• כל תושבי היישובים הרלוונטיים יקבלו מסרון עם קישור לאתר למילוי הצהרה.
• המענק ישולם בהתאם להצהרת התושב על התקופות בהן התפנה מביתו שלא במימון המדינה. אין צורך לצרף מסמכים או אישורים.
• מבוטח שלא קיבל מסרון – יכול להיכנס לאתר הביטוח הלאומי ולמלא הצהרה באופן עצמאי. בנוסף, ניתן לשלוח למבוטח מסרון עם קישור לאתר.
• מבוטח המתקשה במילוי הצהרה באתר, ניתן למלא עבורו את הטופס בשיחה טלפונית עם נציג במוקד הייעודי.
• למבוטח שבתעודת הזהות רשומה לו רק שנת לידה- יהיה עליו למלא את את התאריך 01.04 ואת שנת הלידה.
• למבוטח שבתעודת הזהות רשומים לו חודש ושנת הלידה, ללא היום המדויק בחודש (מקרים חריגים מאוד) - יהיה עליו למלא את התאריך 15, את החודש ושנת הלידה.
• תיקון תאריכים בהצהרה שנשלחה - ניתן לתקן את טופס ההצהרה כל עוד לא הועבר תשלום עבור ההצהרה הקיימת. פותח טופס ייעודי לשימוש המוקד, המאפשר לשנות תקופות זכאות והרכב משפחתי עבור תקופה ששולמה. 
• עדכון ילדים- עד כה, ההצהרה עבור ילדים קטינים נעשתה באופן אוטומטי (בהתאם למספר הילדים המקבלים עבורם קצבת ילדים). כעת ניתן להצהיר באופן ידני ומדויק על מס' הילדים שהתפנו עם ההורה.
• הרכב משפחתי עבור תקופת דיווח - ניתן להצהיר עבור כל תקופת דיווח הרכב משפחתי באופן נפרד.
  שים לב - בפניות של הורות משותפת שמבקשים למלא הצהרה עבור ילדים ולא יכולים במערכת,  יש לבקש מהפונה לשלוח אלינו פס"ד שמעיד על ההורות המשותפת. ניתן לשלוח דרך שליחת מסמכים באתר למח' ילדים. 
• משרד התיירות פיתח טופס ייעודי לערעור על תקופות שהות במלון. יש להנחות את המבוטחים למלא את בקשתם בטופס זה באתר משרד התיירות.
   

שים לב - 

• במקרה שהכסף חזר מהבנק ועודכן חשבון חדש במערכת – המבוטח יקבל את התשלום לחשבון החדש לאחר מס' ימים.
• במידה והמענק שולם לחשבון בנק פעיל אך מכל סיבה שהיא המבוטח לא מעוניין שהסכום יופקד לחשבון זה - לא ניתן להחזיר את הכסף/להעביר לחשבון אחר.
• לא ניתן לעקל את כספי המענק למעט לטובת חוב הוצל"פ מזונות.
• בשאלות בנושא אנשים שלא זכאים וקיבלו את המענק – עדיין אין תשובות בנושא. יש למסור למבוטחים שנושא זה יטופל בהמשך.

דוגמה לחישוב המענק למשפחה בעלת 2 הורים + 2 ילדים קטינים + 2 ילדים בגירים הגרים עימם, לתקופה של 15 יום:

מענק אכלוס לתושבי אשקלון

הזכאות למענק אושרה עד לתאריך 22.11.232, ונקבעה על ידי עיריית אשקלון שהעבירה אלינו את המידע על הזכאים. לכן שאלות בנושא הזכאות למענק – יש להפנות למוקד הייעודי שהקימה העירייה 9835*

אוכלוסיית הזכאים:

• תושב אשקלון השוהה בדירה ללא ממ"ד עליו רשום חשבון המים – שקיבלנו את פרטיו בקובץ מהעירייה. מבוטחים שחשבון המים/ארנונה לא על שמם, עליהם לפנות לעיריה לצורך העברת פרטיהם לביטוח לאומי.
  במקרים של אי זכאות עקב כתובת שגויה או לא תואמת לבן הזוג/ ההורה הזכאי- יש להנחות לשנות כתובת במשרד הפנים ולא להפנות לעיריה.
• בן/ בת הזוג / ידועה בציבור של "השוהה בנכס" (בני זוג יקבלו גם אם השוהה נפטר).
• ילדים מתחת לגיל 18 (של "השוהה בנכס") ששולמה עבורם קצבת ילדים על חודש אוקטובר 2023.
• ילדים מעל גיל 18 (של "השוהה בנכס") שכתובת המגורים שלהם בביטוח לאומי זהה לכתובת ה"שוהה בנכס" + כתובת המגורים היא באשקלון.

שים לב - 
זכאי למענק אכלוס שיש לו מטפל סיעודי עובד זר שהתפנה עמו - זכאי לתוספת של 200 ₪, עבור כל יום שבו העובד הזר התפנה עימו למקום לינה שלא במימון המדינה. 
הזכאות למענק תינתן אם יש לו היתר העסקה לעובד זר בענף הסיעוד מרשות האוכלוסין ואם העובד הזר שוהה בארץ באופן חוקי.
התשלום יועבר לחשבון שאליו שולם מענק האכלוס של הזכאי, בכפוף למילוי הצהרה באתר. טופס הצהרה החדש הותאם למילוי בקשה למטופל סיעודי המעסיק מטפל זר.
בתאריך 09.01.24 תעודכן רשימת הזכאים הפוטנציאלית שהתקבלה מרשות האוכלוסין וההגירה, והמבוטח יוכל להצהיר כי התפנה יחד עם העובד הזר.

הרכב התשלום:

• עבור כל ילד עליו שולמה קצבת ילדים בחודש אוקטובר 2023 – ישולמו 100 ₪ ליום.
• עבור כל בוגר (מעל גיל 18) ישולמו 200 ₪ ליום.

המענק ישולם עבור 15 ימים – לתקופה: מתאריך  19.10.23  עד תאריך 02.11.22.

המענק ישולם ב-2 חלקים:

• 70% - שולמו לזכאים בתאריך 30.10.23.
• 30% נוספים ישולמו לאחר מילוי טופס הצהרה מקוון שישלח למבוטחים במסרון, בו יצהירו כי התפנו מאשקלון למקום שלא מומן על ידי המדינה.

שים לב -

• מבוטחים שקיבלו את התשלום הראשון של המענק (70%), וכעת לא מצליחים למלא את ההצהרה כדי לקבל את הפרש המענק - הנושא בטיפול. אין צורך להוציא בירור.
• אלמנה של זכאי ובני משפחתה שלא קיבלו ולא מצליחים למלא הצהרה - הנושא בטיפול. אין צורך להוציא בירור.
• זכאי ובת זוגו שהכתובת שלהם באותו הרחוב, אך מס' הבניין שונה- הוא קיבל והיא לא - הנושא בטיפול. אין צורך להוציא בירור.

למי יועבר התשלום בפועל:

• אם לחשבונו של הזכאי משולמת קצבת ילדים – המענק ישולם אוטומטית לחשבון קצבת ילדים. 
• צעירים מעל גיל 18 ללא חשבון בנק במערכת - עליהם לעדכן חשבון בנק למענק באתר ביטוח לאומי.
• זכאי שלא מקבל קצבת ילדים אלא קצבה אחרת – המענק ישולם לחשבון של אותה קצבה.
• זכאי שלא שולמה לו קצבה מ-1.1.2021 ואילך – יתבקש לעדכן פרטי חשבון בנק באתר הביטוח הלאומי.
  לדוגמה: זוג עם 7 ילדים קטינים + ילד מעל גיל 18 שגר עם ההורים:
  האב יקבל את התשלום עבורו,  האם תקבל את התשלום עבורה + על 7 הילדים הקטינים, והילד מעל גיל 18 –יקבל את התשלום עבורו לחשבון הבנק שלו.
   

שים לב - 

• במקרה שהכסף חזר מהבנק ועודכן חשבון חדש במערכת – המבוטח יקבל את התשלום לחשבון החדש לאחר מס' ימים.
• במידה והמענק שולם לחשבון בנק פעיל אך מכל סיבה שהיא המבוטח לא מעוניין שהסכום יופקד לחשבון זה - לא ניתן להחזיר את הכסף/להעביר לחשבון אחר.
• לא ניתן לעקל את כספי המענק למעט לטובת חוב הוצל"פ מזונות.
• בשאלות בנושא מס' נפשות או אנשים שאין להם מיגון ולא קיבלו את המענק יש לפנות למוקד העירייה 9835*
• בשאלות בנושא אנשים שלא זכאים וקיבלו את המענק – עדיין אין תשובות בנושא (לא מהעירייה ולא מביטוח לאומי). יש למסור למבוטחים שנושא זה יטופל בהמשך.

התווסף חיווי בדלפק ובאתר האישי המסביר את סיבת התשלום:

מענק שיבה

על פי החלטת ממשלה, תושבי ישובים הנמצאים במרחק 4-7 ק"מ מרצועת עזה ששבים לביתם – יהיו זכאים למענק החל מ-1.1.2024 עד 29.2.2024.
גובה המענק זהה למענק אכלוס (200 ₪ ליום למבוגר, 100 ₪ ליום לילד).
בשלב זה עדיין לא ניתן להגיש בקשה למענק זה. יש לומר לפונים בנושא לעקוב אחרי הפרסומים באתר הביטוח הלאומי.

שים לב - 

• מרגע שתושב הצהיר על חזרה לביתו, תיחסם האפשרות להצהיר על מענק אכלוס.
• לא תהיה אפשרות לשלם מענק חזרה ומענק אכלוס לתקופות חופפות.
• דיווח מלונות יחסום אפשרות להצהיר על אכלוס/חזרה. מידע שיתקבל בדיעבד יביא לביטול זכאות.

לחוזר מענק תמרוץ תעסוקה (חקלאות) לחץ כאן
לחוזר מענק עידוד המשך תעסוקה לחץ כאן
לחוזר עדכון מענק עידוד כולל רשימת ישובים לחץ כאן

לצפייה בפורמט טופס המעסיק למענק עידוד לחץ כאן

מענק תמרוץ תעסוקה בענפי החקלאות והבנייה

מי זכאי למענק?

• עובד שכיר, תושב ישראל. ניתן להגיש בכל גיל, אין הגבלה בגיל המבוטח.
• החל לעבוד בענפי בחקלאות או בבנייה בתקופה מ-7.10.2023 עד 31.12.2023.
• לא עבד בענפי חקלאות ובנייה בחודשים: יולי, אוגוסט ספטמבר 2023.
• עבד פיזית במקום העבודה לפחות 11 ימים בחודש והשתכר לא פחות מ-2,786 ₪ ברוטו. 
  שים לב -
  * במניין 11 הימים לא ייכללו ימי עבודה מהבית, וכן ימי מחלה או חופשה שקיבל עבורם תשלום.
  * לא ניתן לצרף תקופות הקצרות מ-11 ימים מכמה מעסיקים. יש לעבוד אצל אותו מעסיק 11 ימים באותו החודש.
  * ניתן לקבל מענק גם במידה והמבוטח עבר למעסיק אחר בחודשים המזכים. 
  * ניתן להתחיל לעבוד תקופה הקצרה מ-11 ימים בתקופה הקובעת (7.10.2023 עד 31.12.2023) ולהמשיך את העבודה בחודשים שלאחר מכן, בתנאי שקיימת תקופת עבודה של 11 ימים בחודש.

תקופת הזכאות למענק: שלושה חודשי עבודה לכל היותר, בתקופה שבין 01.11.2023 – 31.03.2024.

סכום המענק החודשי: 

• אם מקום העבודה נמצא בכל הארץ מלבד אזור מפונה:
  חודש ראשון                      3,000  ₪ 
  חודש שני ברצף                 3,000  ₪  
  חודש שלישי ברצף             4,000  ₪ 

• אם מקום העבודה נמצא באזור מפונה:
  חודש ראשון                      6,000  ₪ 
  חודש שני ברצף                 6,000  ₪  
  חודש שלישי ברצף             8,000  ₪ 

סכום המענק עבור חודש עבודה שלא ברצף יהיה בסכום המענק של חודש ראשון.

אופן הגשת הבקשה:

• המעסיק מגיש את הבקשה בשם העובד באופן מקוון באתר הביטוח הלאומי בכל חודש בנפרד,  בתחילת החודש שאחרי חודש העבודה (לדוגמה: עבור דצמבר ניתן להגיש בקשה מתחילת ינואר). 
  שים לב - בימים אלה אנו עובדים על פיתוח טופס מקוון להגשת הבקשה. נעדכן באתר כשהטופס יעלה.     
• העובד יצהיר באמצעות מסרון שישלח אליו ע"י הביטוח הלאומי על כך שלא עבד בענפי החקלאות או הבנייה בחודשים יולי, אוגוסט וספטמבר 2023.
  ניתן להצהיר גם באתר האישי או במייל maanakidudvetimroz@nioi.gov.il
• אם המעסיק לא הגיש בקשה – העובד יוכל להגיש בקשה באופן עצמאי באתר, לאחר 60 ימים מסיום החודש המזכה במענק.
• המועד האחרון להגשת בקשה למענק תמרוץ הוא 31.3.25.

מועד תשלום המענק החודשי: 

• בקשה שתאושר בין ה 1-17 לחודש -   תשולם ב-20 לחודש.
• בקשה שתאושר בין ה 18-27 לחודש-  תשולם ב 1 לחודש הבא.
• בקשה שתאושר בין ה 28-31 לחודש –תשולם ב 20 לחודש הבא. 

         
מי מקבל את המענק?
העובד מקבל את המענק לחשבון הבנק שלו שרשום בביטוח לאומי. ניתן לעדכן את מספר חשבון הבנק באתר הביטוח הלאומי ב"מענקים בתקופת חרבות ברזל".

שים לב - 

• לא ניתן לקבל מענק עידוד ותמרוץ עבור אותו חודש. 
• מי שזכאי למענק עידוד ומענק תמרוץ באותו חודש - יקבל את המענק הגבוה מבניהם.    
• מי שזכאי לאותו מענק אצל יותר ממעסיק אחד באותו חודש יקבל רק מענק אחד. 

רשימת העבודות המזכה במענק
למידע על העבודות בענפי החקלאות והבניין המזכות במענק תמרוץ לחצו כאן

מענק עידוד המשך תעסוקה באזורים מפונים

מי זכאי למענק?

• עובד שכיר, תושב ישראל שמקום מגוריו הקבוע (לפי כתובת משרד הפנים) בישוב מפונה, והוא עובד בכל מקום בישראל.
• עובד שכיר תושב ישראל שמקום מגוריו הקבוע (לפי כתובת משרד הפנים) בכל מקום בארץ והוא עובד פיזית באזור מפונה.

הבהרה לגבי אשקלון:

• תושב אשקלון יהיה זכאי למענק בחודשים נובמבר ודצמבר 2023 בלבד אם הוא עבד באזור מפונה או שהוא עצמו מפונה (פונה לבית מלון במימון המדינה או זכאי למענק אכלוס).
• מבוטח שעבד אצל מעסיק באשקלון בחודשים נובמבר ודצמבר 2023 בלבד (ולא משנה באיזה אזור באשקלון) - יהיה זכאי למענק בהתאם לעמידתו בתנאי הזכאות.
• שים לב - בתקופה זו אשקלון אינו נחשב כבר כיישוב מפונה, ולכן אינו מזכה במענק כמקום עבודה מפונה וגם כתושב מפונה.

תנאי הזכאות: 

• העובד חזר או ממשיך לעבוד אצל אותו מעסיק שעבד אצלו, לפחות באחד מהחודשים יולי–ספטמבר 2023, לאותו היקף משרה שהיה לו אצל המעסיק.
• המעסיק אינו מעסיק ציבורי.
• עובד פיזית במקום העבודה לא פחות מ-11 ימים בחודש. 
  שים לב -
  * במניין 11 הימים לא ייכללו ימי עבודה מהבית, וכן ימי מחלה או חופשה שקיבל עבורם תשלום.
  * נהג משאית או כל מבוטח שבמסגרת עבודתו נוסע ממקום למקום, הזכאות למענק תיבחן לפי היישובים אליהם הוא נוסע ולא לפי כתובת המעסיק. עליו לנסוע לפחות 11 ימים בחודש ליישובים מפונים כדי להיות זכאי.

סכום המענק החודשי: 3,000 ₪. 

מועד תשלום המענק החודשי: 

• בקשה שתאושר בין ה 1-18 לחודש -   תשולם ב-21 לחודש 
• בקשה שתאושר בין ה 19-28 לחודש-  תשולם ב 2 לחודש הבא.
• בקשה שתאושר בין ה 29-31 לחודש –תשולם ב 21 לחודש הבא.                  

חודשי הזכאות: נובמבר, דצמבר 2023. הזכאות למענק עבור חודשים ינואר עד מרץ 2024 תיבחן בכל חודש, בהתאם לרשימת היישובים המפונים.

אופן הגשת הבקשה:

• המעסיק מגיש את הבקשה בשם העובד באופן מקוון באתר הביטוח הלאומי בכל חודש בנפרד,  בתחילת החודש שאחרי חודש העבודה ולא יאוחר מ-1.1.25. (לדוגמה: עבור חודש נובמבר ניתן להגיש בקשה מתחילת חודש דצמבר). העובד יעודכן באמצעות מסרון.
• אם המעסיק לא הגיש בקשה – העובד יוכל להגיש בקשה באופן עצמאי באתר, לאחר שיעברו 60 ימים מהחודש המזכה במענק, ולא יאוחר מ-1.7.25.
  לדוגמה: עבור חודש נובמבר אפשר להגיש בקשה מחודש פברואר.

מי מקבל את המענק?
העובד מקבל את המענק לחשבון הבנק שלו שרשום בביטוח לאומי. ניתן לעדכן את מספר חשבון הבנק באתר הביטוח הלאומי ב"מענקים בתקופת חרבות ברזל".

שים לב - 

• לא ניתן לקבל מענק עידוד ותמרוץ עבור אותו חודש, 
• מי שזכאי למענק עידוד ומענק תמרוץ באותו חודש - יקבל את המענק הגבוה מבניהם.    
• מי שזכאי לאותו מענק אצל יותר ממעסיק אחד באותו חודש יקבל רק מענק אחד. 

הקלות בתשלום דמי ביטוח

בעקבות מלחמת חרבות ברזל שפרצה ב- 7/10/23 נחקק חוק דחיית מועדים (הוראת שעה - חרבות ברזל), שמטרתו לקבוע הנחיות ברורות לדחיית מועד תשלום לרשות, ומי זכאי לדחייה, בתקופה הקובעת כולה או חלקה.
על פי החוק, מועד תשלום מקדמה שחל במהלך התקופה הקובעת שהיא מ- 7/10/23 עד 7/11/23 יידחה בשלושים יום לזכאיים לדחייה.
הזכאים לדחיית מועד תשלום של מקדמת ספטמבר 2023 שנגבתה באמצעות הוראת קבע, שמבקשים לקבל החזר של המקדמה, יש להבהיר להם כי עליהם לשלמה עד ה- 15.11.2023 (תום תקופת הדחייה – 30 יום).
במידה ועדיין מעוניינים בהחזר, יש להוציא ברור עם הבקשה למח' גבייה בסניף.

הזכאים לדחייה:

1. חייל / מילואים – שיש לו גם חובת תשלום דמי ביטוח בעד עצמו.
2. שוטר – שיש לו גם חובת תשלום דמי ביטוח בעד עצמו.
3.  סוהר – שיש לו גם חובת תשלום דמי ביטוח בעד עצמו.
4. כבאי – שיש לו גם חובת תשלום דמי ביטוח בעד עצמו.
5. נעדר, חטוף, שבוי שקיים ברשומתם המאפיין הבא: 'חח' – נפגע חרבות ברזל או 'חנ' – נפגע חרבות ברזל
6. מי שהתגורר לפני ה- 7/10/23 ביישוב שהתפנה – מי שברשומתו מעודכנת כתובת באחד מהישובים המפורטים בחוזר.
7. מאושפז איבה שקיים ברשומתו המאפיין הבא: 'חפ' – פצוע.
8. עובד/ מתנדב במשרה מלאה בגופי הצלה המנויים בפסקה ( 1( או ) 5)  להגדרה "גוף הצלה" שבסעיף 90 א' לפקודת המשטרה – אדם או מי מטעמו
   שהצהיר על היותו עובד/מתנדב בגופי הצלה במשרה מלאה.
9. בן זוג של המנויים בסעיפים 1-6 עם יחס חלוקה – בני זוג שקיים ברשומותיהם יחס חלוקה.
10. חברת מעטים שבעל המניות בה הינו אחד מהמנויים בפסקאות 1 עד 6 והוא מחזיק 50% מאמצעי השליטה בה לפחות.
11. שותפות רשומה שאחד השותפים בה הוא אחד מהמנויים בפסקאות 1 עד 6 והוא משתתף בניהול עסקיה ושולט ב- 50% לפחות מנכסיה.
     

בנוסף, בעקבות מלחמת 'חרבות ברזל' וכדי להקל על הציבור, לא יבוצעו עיקולים ויבוטלו קנסות והצמדה למבוטחים שנמצאים באזורי הלחימה ולא יצליחו לשלם דמי ביטוח. 
כמו כן תינתן הארכה להגשת השגות ומסמכים בביקורת ניכויים עד להודעה חדשה, ובהתאם להערכות המצב הביטחוניות.

עובדים עצמאיים ומי שאינם עובדים 

• מבוטחים שישלמו את מקדמות דמי הביטוח, שמועד תשלומן חל בתאריכים 15.10.23 ו-15.11.23 עד לתאריך  31.12.23 - יבוטלו להם באופן אוטומטי כל הקנסות וההצמדה על האיחור בתשלום.
• חיוב באמצעות הוראת קבע של מקדמת דמי הביטוח שמועד תשלומה חל ב-15.11.23- יידחה למי שזכאי לדחייה בחוק ויבוצע בחודש דצמבר במקום בחודש נובמבר. 

מעסיקים  

• מעסיקים שתיקי הניכויים שלהם מתנהלים בסניפים אשקלון, אשדוד, רחובות ובאר שבע, וישלמו את מקדמות דמי הביטוח שמועד תשלומן חל בתאריכים 15.10.23 ו-15.11.23 עד לתאריך 31.12.23 - יבוטלו להם באופן אוטומטי כל הקנסות וההצמדה על האיחור בתשלום.
• מעסיקים שתיקי הניכויים שלהם מתנהלים בסניפים נהריה וצפת, וישלמו את מקדמות דמי הביטוח שמועד תשלומן חל בתאריכים 15.11.23 עד לתאריך 31.12.23 - יבוטלו להם באופן אוטומטי כל הקנסות וההצמדה על האיחור בתשלום.
• פטור למעסיקים מתשלום חל"ת - בהתאם לתיקון חוק הביטוח הלאומי בעקבות הוראת השעה - ניתן פטור על תשלום חל"ת לחודשים 10-11/2023. במידה והתקופה הקובעת תוארך יוארך הפטור בהתאם.

מעבר בין קופות חולים

בהתאם להוראת שעה שנכנסה לתוקף ב-24.10.23, בוטלה האפשרות לעבור בין קופות החולים  במועדי המעברים של ה-01.01.2024 ו-01.03.2024.
בהתאם לכך נחסמה האפשרות לביצוע מעבר באתר הביטוח הלאומי ובסניפי הדואר.
במקרים חריגים (צורך רפואי משמעותי מידי) - ניתן להגיש בקשה (השגה רפואית) לנציבות קבילות הציבור במשרד הבריאות באמצעות האתר של משרד הבריאות בלבד.
שים לב - החל מה-16.01.24 (מועד מעבר לתאריך 01.05.2024) הסתיימה תקנת החרום ונפתחה מחדש האפשרות למעבר קופ"ח באתר האינטרנט של ביטוח לאומי וכן בסניפי הדואר.

מספר הטלפון של הקו החם: 02-6269999

למידע מורחב בנושא פצועים קל לחץ כאן
למידע מורחב בנושא פצועים בינוני וקשה לחץ כאן
לחוזר המלא לחץ כאן
לסיכום התשלומים נכון לתאריך 06.12 לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש דצמבר לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש ינואר 24 לחץ כאן

הטיפול בפצועים מורכב ממספר שלבים:

• תשלומי מקדמות​
• טיפול בהכרה 
• תשלום תט"ר 
• המשך טיפול ​

תשלומי מקדמות

בוצעו תשלומי מקדמות ומענקים מאיבה ושיקום בהתאם לרשומות שהתקבלו מבתי החולים, כולל מצבם הרפואי: 

טיפול בהכרה

• התקבלו במשרד הראשי סיכומי האשפוז מבתי החולים וכן תביעות יזומות.
• המסמכים הועברו ללשכה רפואית במשרד הראשי לקביעת האיברים שניזוקו ותקופות תט"ר.
• המסמכים נשלחו להכרה לרשות המאשרת ולאחר מכן לטיפול הפקיד בסניף.
• הפקת אישור להכרה לנפגע כולל כל הנספחים (מכתב הכרה, מכתב לקופת החולים, תביעה לנכות).

תשלום תט"ר

• האיברים שהוכרו, החלטת הרופא והחלטת הרשות יוזנו במערכת.
• אישור תט"ר גורף באופן מיידי לפי תקנות (חצי בגילאי 14-18, מלא מגיל 18). זכאות להמשך תט"ר תיבחן לאחר חודש.
  שים לב
  א. הזכאות לחודש דצמבר תיבחן לאחר מילוי טופס בל/571. 
  ב. קיימת אפשרות לבקש תט"ר חלקי במידה והנפגע שב לעבודה בהיקף חלקי, בהתאם לאישור רפואי שמצרף ולקשר סיבתי לפגיעה שהוכרה (לרוב מדובר בפגיעה נפשית).
  היות והטופס המקוון המקוצר לא נותן מענה לאפשרות הזאת-  מבוטח המעוניין להגיש בקשה לתט"ר חלקי , עליו למלא טופס בל571 ידני ולא מקוון, להדגיש בכותרת הטופס כי מעוניין בתט"ר חלקי ולצרף מסמכים בהתאם.

המשך טיפול

• נפגעים שהשתחררו מבית החולים וזקוקים להמשך טיפול, ביקורת וכיו"ב- יתקבלו בבית החולים גם ללא התחייבות מביטוח לאומי (טופס 17), בתנאי שהם מופיעים ברשימות הנפגעים ונרשמה להם הכרה במערכת איבה.
• אגף נפגעי איבה ישלם החזר בגין אביזר רפואי שנהרס כתוצאה מאירוע איבה, גם למי שלא הגיש תביעה ולא הוכר כנפגע איבה. יש להגיש בקשה באמצעות טופס בל/605. ​הביטוח הלאומי ישלם לקופת החולים בגין האביזרים שסופקו. ההתחשבנות תיעשה בין הגופים ללא צורך בהגשת בקשה על ידי הנפגע.

• לבן משפחה השוהה לצד בן משפחה פצוע בבית החולים ישולמו הוצאות שהייה, כלכלה, נסיעות, חנייה וסידורי לינה. כמו כן, ייבחן נושא אובדן הכנסה. לשם קבלת ההטבה יש ליצור קשר עם עובדת אגף השיקום. ​​

שים לב - פצועים וחללים מכיתת כוננות – שייכים למשרד הביטחון. 

טיפול פסיכולוגי

לאור כמות הנפגעים, החוויות הטראומטיות שהם חוו, והדחיפות לטיפול מיידי, אגף השיקום מאשר רק לנפגעי מלחמת "חרבות ברזל" טיפול נפשי בהתאם להוראות של רפורמת "נפש אחת"​​.
ניתן לאשר טיפול רגשי אצל כל מטפל שמשרד הבריאות או משרד הרווחה הסמיכו למתן טיפול נפשי כגון: פסיכולוג, פסיכיאטר, עו"ס, קרימינולוג קליני ומטפלים באמנויות עם תואר שני. 
בסמכות מנהל/ת תחום שיקום בכל סניף לאשר במסגרת זו גם טיפולים חריגים נוספים. 
ההחזר יהיה כהחזר למשתקם כנגד קבלות ועד סכום של 351 ש"ח כולל מע"מ לשעת טיפול. 
הנחיה זו תקפה לנפגעי חרבות ברזל​ בלבד- משפחות שכולות ופצועים. 
אגף נפגעי פעולות איבה מפנה את כל נפגעי החרדה לקבלת טיפול נפשי באמצעות נוהל חרדה ובסיוע מרכז החוסן הארצי 5486* 
נפגעי החרדה הם: "נפגעי קו ראשון", "שורדי המסיבה" ונפגעים קל או נפש. נפגעים מטופלים דרך נוהל חרדה​​​.

מוקד סיוע למשפחות ולפצועים:
אגף נפ"א פתח קו סיוע  למשפחות הנפגעים ובני משפחותיהם:
מספר הקו 02-6269999 ולו שתי שלוחות: 
1. נפגעים ובני משפחותיהם  באחריות – מיכל וייצמן.
2. משפחות  שאיבדו יקיריהם  - באחריות עפרה גולני.
העובדים בקו קיבלו הדרכה  בנושא טיפול בנוהל חרדה, מרכזי חוסן וזכאות הנפגעים. עובדי הקו יתנו מידע למתקשרים ובהתאם לצורך יעבירו להמשך טיפול בהתאם לצורך, ומידי יום ייבחנו הצרכים. הקו יהיה פתוח בין השעות 8:00 עד 16:00, ומהשעה  16:00-20:00 יועבר למרכז  6050*,  רשימת הפונים ורשימת הפצועים תנוהל במקום אחד ותהיה חשופה לכולם.

שים לב - 

• מי שמטפל במקרים של חיילים שהשתתפו במסיבה ב- NOVA במלחמת הטרור שנערכה ב 07.10.23 (בנושאים מענקים ותשלומים ), הינם יחידת "קשר עד" בצה"ל. נא לא להפנות מקרים אלה למשרד הביטחון אלא ליחידה זו בלבד. פרטי התקשרות ליחידת "קשר עד" של צהל: טלפון – 1111 שלוחה 6 ולאחר מכן כל שלוחה מתאימה ומגיעה ל "קשר עד" כתובת מייל - madormekasher@gmail.com .
• שוטרים ואנשי שב"ס שנפגעו במהלך מילוי תפקידם יש להפנות לאגף המטפל במשרד הביטחון במספר 8150* או למספר 03-7776777.

בתחום אחריות שיקום

מספר הטלפון של הקו החם: 02-6269999

לחוברת מיצוי זכויות מסכמת לחץ כאן
לסיכום התשלומים נכון לתאריך 06.12 לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש דצמבר לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש ינואר 24 לחץ כאן

בני משפחה של מי שנספה בפעולות איבה זכאים לתגמול חודשי  והטבות. 
עם פרוץ הלחימה ננקטו פעולות יזומות שנועדו לתת מענה מיידי למשפחות:

• ניתנה הכרה במערכת.
• בוטל הצורך בטופס תביעה. עובדי המשרד הראשי, צוות מרכז ארצי בת ים וסניף ירושלים מטפלים בכל משפחות החללים ללא התביעות, על סמך רשומות ממוכנות.
• פותח מענק חדש - מענק לוויה, אשר נועד לכסות על הוצאות ההלוויה.

מענקים

מענק לוויה 
מענק בסך  4,000 ₪ לכיסוי הוצאות ההלוויה: הוצאות מים, הסעות וסוכת אבלים. ישולם להורים שכולים ואלמנות ובתנאי שהרשות המקומית לא נשאה בהוצאות אלו.
במקרים בהם שולם לרשות המקומית בגין הוצאות אלו – ישולם החזר לרשות בסניף המטפל. 

מענק אבל 
מענק המשולם על מנת לסייע בהוצאות הכרוכות ב"שבעה": מודעות, כיבוד ועוד. 
מענק אבל בסך 8,034 ש"ח משולם לאלמנות, הורים שכולים ויתומים מ-2 הורים.
הורים גרושים - המענק משולם לכל הורה בנפרד. 
כאשר לחלל אין בן זוג אך יש יתומים בוגרים והורה - מענק אבל ישולם להורה ולאחד היתומים הבוגרים. 
מענק אבל עבור חלל שיש לו  2 יתומים  קטינים מ- 2 נשים שונות ישולם לכל אימא / יתום בנפרד.

מענק הוצאות קבורה 
​משולם עבור רכישת המצבה, המענק ישולם למי שנשא בהוצאות המצבה, ועל סמך הצהרה בלבד. אין צורך להציג קבלות. סכום המענק  11,870 ש"ח.
חלל לא יהודי אשר מעוניין להיקבר בארון – ישולם החזר כנגד קבלות.​

זכאות לגמלה חודשית לבן משפחה

זכאים לגמלה:
הורים שכולים

• זוג הורים שכולים.
• הורה שכול שנשוי ללא שכול.
• הורה בודד: אלמן/ גרוש/ פרוד.

זוג הורים שכולים​ שהם הורים גרושים – כל הורה מקבל קצבה של 80% מקצבת זוג הורים.
הורה שכול שנשוי ללא שכול – יקבל תגמול לזוג הורים והטבות רק בעבור ההורה השכול. ​

שכול כפול
הורה ל-2 חללים   ויותר מאיבה זכאי לקבל 200% מהתגמול. 
הורים גרושים ל-2 חללים – כל הורה יקבל 160% מהתגמול.

אלמנ/ה
אשתו/ בעלה של החלל, ידוע/ה בציבור של החלל (המוכר/ת ע"י מחלקת הגבייה בביטוח לאומי) ביום מותו/ה.
בדיקת ידועים בציבור- אם אין הכרה במערכת יש לברר ברגישות לגבי החיים המשותפים של בני הזוג, ולהעביר לגבייה לקביעת המעמד. 
אלמנה בהיריון - זכאית לתוספת תגמול בשליש השלישי של ההיריון ומענק לידה לאחר הלידה. 
גרושה שיש עימה יתומים קטינים, האב נרצח והילדים מתחת לגיל 18 - האם הגרושה, האפוטרופסית הטבעית של הילדים, תקבל את המענקים הראשוניים ואת התגמולים בגין הילדים עד הגיעם לגיל 21. 

יתומים
יתום זכאי לתגמול עד גיל 21, (כשיש אלמנה- היא מקבלת תוספת עבורו) .
יתום בשירות חובה / שרות לאומי והוא מעל גיל 21 נמשיך לשלם לאלמנה תוספת עבורו עד תום שירות החובה.
יתום עם ליקוי גופני/ שכלי (יתום שאינו מסוגל לכלכל את עצמו).
יתום מאב ואם מאירוע איבה - יתום מ- 2 הורים  עד גיל 18 יקבל תגמול כיתום עצמאי ומגיל 18 יקבל תגמול בגובה התגמול לאלמנה ללא ילדים לכל החיים. 

מענקים ליתומים
מענק נישואין ליתום - ישולם ליתום שהתייתם לפני גיל 30. 
מענק לאלמן/ה לנישואי בנה /בתה - ישולם לאלמן/ה עבור יתומים שהתייתמו עד גיל 21. 
הורים מגדלים – תשלום לאפוטרופוס של יתום מ-2 הורים. תגמול משולם עד הגיעו לגיל 18 של היתום הצעיר ביותר. 

מספר הטלפון של הקו החם: 02-6269999

לחוזר המלא לחץ כאן
לסיכום מתאריך 07.11 לחץ כאן
לסיכום התשלומים נכון לתאריך 06.12 לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש דצמבר לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש ינואר 24 לחץ כאן

בני משפחה של חטופים ונעדרים יהיו זכאים לגמלאות והטבות באופן מלא (ובהתאמה) לאלה הניתנות לבני משפחה של חלל.
ברובד זה אין כל שינוי בהגדרות בני משפחה.
אין צורך להגיש תביעה, רשימות החטופים והנעדרים מתקבלות מהגורמים הרלוונטיים בממשלה ובהתאם נוצר קשר עם המשפחות.

שים לב -
הוקם מוקד ממשלתי לסיוע למשפחות החטופים והנעדרים "מרכז מהלב", מס' טלפון 6754*.
במוקד יושבים גם נציגים של הביטוח הלאומי.
לכל משפחה מוצמדים קצין ואיש מינהלה המרכזים את הבירורים מול הרשויות עבור אותה משפחה.

חוק התגמולים לבני משפחה של חטופים ונעדרים בפעולת איבה

החוק מעניק למשפחות חטופים ונעדרים תגמולים שונים ומעטפת רחבה, תוך הרחבת הגדרת בני משפחה. 
בני משפחה של חטופים ונעדרים יהיו זכאים לתגמולים והטבות באופן מלא (ובהתאמה) לאלה הניתנות לבני משפחה של חלל.

• הזכאות הינה לתגמולים לבני משפחה וכן להחזר הוצאות נסיעות לחו"ל שנעשו לטובת מאמצים לשחרור החטופים. זכאות ההורים ובני הזוג למענק רבעוני בסך של 90,000 ₪ (בחלוקה שווה). 
  1.  במקרה שאין בן זוג – הזכאות תועבר (בחלקים שווים) לילדיו (מעל גיל 21) של החטוף/נעדר; אם אין ילדים, להוריו; אם אין אף אחד מאלה, לקרוב משפחה אחר בהתאם לקביעת פקיד תביעות.
  2.  במקרה שאין הורים (או שהם בעצמם חטופים או נעדרים) – הזכאות תעובר לילדיו (מעל גיל 21); לאחיו או אחיותיו מעל גיל 21; אם אין אף אחד מאלה לקרוב משפחה אחר בהתאם לקביעת פקיד תביעות. 
• זכאות האחים וילדים מעל 21 למענק רבעוני בסך 21,000 ₪ (כל אחד). [כולל אח חורג לפי קריטריונים]. 
• במקרה של משפחה עם  יותר מחטוף או נעדר אחד, יש תקרה והזכאות מוגבלת ל- 200,000 ₪ לכל רבעון לכל זכאי. 
• זכאות בעד נסיעות לחו"ל שמטרתן סיוע למאמץ לשחרור החטוף – תוקם וועדה, שתכלול גם נציג הביטוח הלאומי והיא רשאית לקבוע זכאות להחזר הוצאות לנסיעות לחו"ל למי שפועל למען שחרור החטוף. 
• התשלום לא יהווה הכנסה לעניין גמלאות ביטוח לאומי (כל גמלה), וכן לעניין מיסוי.
• פדויי שבי – בהתאם לחוק, יהיו זכאים אף אזרחים ששוחררו לגמלת פדויי שביי. ועדה חיצונית, בה יהיה נציג ביטוח לאומי, תאשר את הזכאות, שהיא גמלה חודשית קבועה לפדויי השבי. 

שימו לב - ביטוח לאומי יעניק הטבות וזכויות למשפחות האזרחים החטופים, שבויים ונעדרים, ומשרד הביטחון יעניק הטבות וזכויות דומות למשפחות החטופים, שבויים ונעדרים מכוחות הביטחון.

התשלומים הניתנים

הזכאים למענק:
לבני משפחה זכאים שולם מענק על סך 10,000 ₪ בחודש אוקטובר.
ילד ששני הוריו חטופים/נעדרים זכאי למענק.
הורה ששני ילדיו חטופים/נעדרים זכאי למענק כפול.
 במקרים בהם יש זכאות לתשלום, אך מדובר בקטין/חסר ישע יש לפעול למינוי מקבל גמלה. 
 
מעטפת הזכויות שצפויה להינתן למשפחות, תכלול בין היתר:

• קצבה חודשית בסכום שבין 7,000 ל-11,000 ₪ (על פי הרכב משפחתי).
• מענקים עבור 'צרכים מיוחדים' כגון: צרכי ניידות (השכרת רכב, החזר הוצאות נסיעה, מוניות וכיו"ב), מימון פתרונות דיור (שכר דירה, בתי מלון בהתאם למצב ועוד).
• מימון צרכים יחודיים, כגון מימון שמרטף/ית, סיוע במשק הבית, סיוע במימון הוצאות הנובעות מהמצב שנכפה על המשפחות.
• סיוע בטיפולים רפואיים – לרבות טיפולים שאינם נמצאים בסל התרופות (מימון תרופות, התייעצות רפואית, מכשירי עזר רפואיים). 
• סיוע נפשי הכולל מימון טיפולים פסיכולוגיים, רפואה אלטרנטיבית, וקבוצות תמיכה. 
• לימודים והכשרה מקצועית ותעסוקתית.
• מענקים עבור צרכים מיוחדים שעולים בתחומי רווחה ומצבים  כלכליים.

 
הזכאים לתגמול חודשי:

• הורים של חטוף, הורים גרושים , הורה ביולוגי שנשוי להורה שאינו ההורה הביולוגי של החטוף 
• בן/בת הזוג , כולל ידועה בציבור 
• ילדים עד גיל 21 יקבלו תוספת בתגמול של בן / בת הזוג 
• ילדים ששני הוריהם חטופים 
• חטופים ששוחררו- זכאים לקבל תט"ר אוטומטי למשך 6 חודשים. 

אישור הנחה לארנונה למשפחות החטופים והנעדרים

במקרה של בקשה לאישור לרשות המקומית לצורך קבלת הנחה לארנונה, ניתן להוציא ברור לסניף (בסניפים קיימת תבנית מוכנה לאישור. לצפיה בתבנית האישור לחץ כאן).
 

מספר הטלפון של הקו החם: 02-6269999

למידע מורחב בנושא לחץ כאן
לחוזר המלא לחץ כאן
לסיכום התשלומים נכון לתאריך 06.12 לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש דצמבר לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש ינואר 24 לחץ כאן

שורדי קו ראשון

הגדרת "קו ראשון", מי שעונה על 2 התנאים הבאים:

• טווח של 0-7 ק"מ.
• הצהרה של מזכיר הישוב על כך שמדובר בישוב בו היתה חדירת מחבלים וסכנת קיום מיידית.

שים לב - בשאלות של מבוטחים לגבי רשימת הישובים הנכללים בהגדרה - יש לענות שהזכאות למענק נבדקת, יש רשימות מפונים שהתקבלו ממזכירי הישובים והם מטופלים בצורה גורפת.

זכאות:

• תשלום ראשוני ע"ס 5000 ₪ ( מורכב מ- 1500 ₪ מקדמה מאיבה  ו- 3500 מענק משיקום).
• אישור כל הוצאות הריפוי והאביזרים הרפואיים הקשורים לפגיעה, שאושרו ע"י רופא הסניף.
• אישור תט"ר גורף עד 3 חודשים באופן מיידי לפי תקנות (חצי בגילאי 14-18, מלא מגיל 18). זכאות להמשך תט"ר תיבחן לאחר חודש.
  שים לב -
  א. הזכאות לחודש דצמבר תיבחן לאחר מילוי טופס בל/571. 
  ב. קיימת אפשרות לבקש תט"ר חלקי במידה והנפגע שב לעבודה בהיקף חלקי, בהתאם לאישור רפואי שמצרף ולקשר סיבתי לפגיעה שהוכרה (לרוב מדובר בפגיעה נפשית).
  היות והטופס המקוון המקוצר לא נותן מענה לאפשרות הזאת -  מבוטח המעוניין להגיש בקשה לתט"ר חלקי , עליו למלא טופס בל571 ידני ולא מקוון, להדגיש בכותרת הטופס כי מעוניין בתט"ר חלקי ולצרף מסמכים בהתאם.
  
  שים לב - בתאריך 17.11 שולם תגמול על אובדן הכנסה לפי ההרכב הבא:
  1.    הורה לקטין 7,477 ₪
  2.    רווק / הורה לבוגר  - 5,767 ₪
  3.    צעיר בגיל  14-18 – 2,883 ₪. 

אופן הגשת התביעה
הרישום ייקלט באופן אוטומטי.
שים לב - מבוטחים שהוכרו אוטומטית כנפגעי קו ראשון, כביכול אין להם אישור הכרה ממשרד הביטחון משום שהאישור הוא פורמלי, ולכן לצורך הכרה ספציפית בגין נזק רפואי - יש למלא טופס בל 574 כולל תיאור האירוע ולצרף מסמכים רפואיים המעידים על מעקב רפואי כתוצאה מהאירוע. במידה וכן מילאו טופס בל 574, יש לצרף מסמכים רפואיים.

שורדי המסיבה ביער רעים

הגדרת "שורדי המסיבה ביער רעים" שלא פונו לבתי חולים:
כל מי שהשתתף או עבד במסיבות שהיו באזור יער רעים: מסיבת טבע ביער רעים, מסיבת פסיידק, מסיבה בזיקים, וכל מי שעבדו להכנת מסיבת המידברן.
רשימת המשתתפים במסיבה התקבלה מהמפיקים והועברה לביטוח לאומי.
נפגעים שפונו לבתי החולים - הועברו ברשימות של בתי החולים וטופלו כ"נפגעים" (קיבלו מענה וכן אישור רשות. ראו הנחיות בחוצץ "מתן זכויות למשפחות הפצועים").

זכאות:

• תשלום ראשוני ע"ס 5000 ₪ ( מורכב מ- 1500 ₪ מקדמה מאיבה  ו- 3500 מענק משיקום).
• אישור תט"ר גורף עד 3 חודשים באופן מיידי לפי תקנות (חצי בגילאי 14-18, מלא מגיל 18). זכאות להמשך תט"ר תיבחן לאחר חודש.
  שים לב -  
  א. הזכאות לחודש דצמבר תיבחן לאחר מילוי טופס בל/571. 
  ב. קיימת אפשרות לבקש תט"ר חלקי במידה והנפגע שב לעבודה בהיקף חלקי, בהתאם לאישור רפואי שמצרף ולקשר סיבתי לפגיעה שהוכרה (לרוב מדובר בפגיעה נפשית).
  היות והטופס המקוון המקוצר לא נותן מענה לאפשרות הזאת -  מבוטח המעוניין להגיש בקשה לתט"ר חלקי , עליו למלא טופס בל571 ידני ולא מקוון, להדגיש בכותרת הטופס כי מעוניין בתט"ר חלקי ולצרף מסמכים בהתאם.
  
  שים לב - בתאריך 17.11 שולם תגמול על אובדן הכנסה לפי ההרכב הבא:
  1.    הורה לקטין 7,477 ₪
  2.    רווק / הורה לבוגר  - 5,767 ₪
  3.    צעיר בגיל  14-18 – 2,883 ₪. 

אופן הגשת התביעה
הטיפול בשורדי המסיבה  נעשה באגף נפגעי איבה במשרד הראשי בלבד על סמך הרשימות שהתקבלו מהמפיקים. טפסי התביעה נקלטו באופן אוטומטי למערכת איבה.
שים לב - מבוטחים שהוכרו אוטומטית כנפגעי המסיבה, כביכול אין להם אישור הכרה ממשרד הביטחון משום שהאישור הוא פורמלי, ולכן לצורך הכרה ספציפית בגין נזק רפואי - יש למלא טופס בל 574 כולל תיאור האירוע ולצרף מסמכים רפואיים המעידים על מעקב רפואי כתוצאה מהאירוע. במידה וכן מילאו טופס בל 574, יש לצרף מסמכים רפואיים. 

זכויות לנפגעים שהיו במסיבה במסגרת עבודתם
מי שעבד במסיבה ונפגע – יכול להגיש בקשה להכרה כנפגע עבודה במקביל לבקשה להכרה כנפגע איבה.
עם זאת, לא ניתן לקבל את שתי הקצבאות במקביל, וכשתהיה זכאות – הוא יוכל לבחור את הקצבה וההטבות המשתלמות ביותר מבין השתיים – כלומר את הקצבה הגבוהה מביניהן. 

טיפול פסיכולוגי

לאור כמות הנפגעים, החוויות הטראומטיות שהם חוו, והדחיפות לטיפול מיידי, אגף השיקום מאשר רק לנפגעי מלחמת "חרבות ברזל" טיפול נפשי בהתאם להוראות של רפורמת "נפש אחת"​​.
ניתן לאשר טיפול רגשי אצל כל מטפל שמשרד הבריאות או משרד הרווחה הסמיכו למתן טיפול נפשי כגון: פסיכולוג, פסיכיאטר, עו"ס, קרימינולוג קליני ומטפלים באמנויות עם תואר שני. 
בסמכות מנהל/ת תחום שיקום בכל סניף לאשר במסגרת זו גם טיפולים חריגים נוספים. 
ההחזר יהיה כהחזר למשתקם כנגד קבלות ועד סכום של 351 ש"ח כולל מע"מ לשעת טיפול. 
הנחיה זו תקפה לנפגעי חרבות ברזל​ בלבד- משפחות שכולות ופצועים. 
אגף נפגעי פעולות איבה מפנה את כל נפגעי החרדה לקבלת טיפול נפשי באמצעות נוהל חרדה ובסיוע מרכז החוסן הארצי 5486* 
נפגעי החרדה הם: "נפגעי קו ראשון", "שורדי המסיבה" ונפגעים קל או נפש. נפגעים מטופלים דרך נוהל חרדה​​​.

מספר הטלפון של הקו החם: 02-6269999

לחוזר המלא לחץ כאן
לסיכום התשלומים נכון לתאריך 06.12 לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש דצמבר לחץ כאן
למצגת סיכום לחודש ינואר 24 לחץ כאן

טיפול בפצועים שאינם תושבי ישראל

הגדרה:

פצועים ובני משפחה שכולה שאינם תושבי ישראל זכאים לתגמולים והטבות על פי חוק התגמולים לנפגעי פעולות איבה (בתנאי שנכנסו כחוק לישראל, לפי בדיקת דרכון).
זכאותם תיבדק בהתאם לאמור בחוק ובהתאם לאופי הפגיעה של הנפגעים:
•​פצועים
•חללים
•חטופים​/נעדרים

זכאות:

• לעובדים זרים ותיירים יוקם מספר מזהה 77 לפי מספר דרכון.
• למי שאין לו דרכון פיזי (אבד/נשרף) – ניתן לבדוק כניסה לארץ כחוק באמצעות מספר הדרכון, שם מלא באותיות לועזיות ושם המדינה בה הוא אזרח. מקרים אלו יש להעביר למשרד הראשי להמשך בירור מול משרד הפנים.
• לאחר בדיקת כניסה לארץ כחוק, יוכרו ויטופלו ככל  נפגע אחר.
• נפגעים שעזבו את הארץ בטרם הגישו תביעה - יוכלו להגיש תביעה באמצעות השגרירות ולצרף חומר רפואי רלוונטי באנגלית/תגרום לאנגלית או עברית, צילום דרכון/תעודה מזהה, כתובת עדכנית ותדפיס חשבון הבנק.
• הנפגעים לא יצטרכו להגיע לישראל לצורך בדיקות/ועדה רפואית. חומר רפואי באנגלית/מתורגם לאנגלית יספק ברוב המקרים.
• לצורך קבלת טיפול רפואי  בחו"ל לאחר קבלת התביעה, ניתן לשלוח בקשה באמצעות הקונסוליה ולצרף מסמכים רפואיים באנגלית בכתב יד ברור, בצירוף קבלות המעידות על תשלום/אביזרים רפואיים וכו', כתובת ותדפיס חשבון בנק.
• בן משפחה השוהה לצד נפגע בבית החולים יהיה זכאי להוצאות שהייה, כלכלה, נסיעות, חניה וסידורי לינה. אובדן הכנסה ייבחן באגף השיקום.

טיפול במשפחות שכולות מחו"ל

בני משפחה מדרגה ראשונה של חלל (הורים, בן/בת זוג, ילדים ואחים) הגרים בחו"ל, זכאים להגיע לארץ במימון של הביטוח הלאומי. 
בני המשפחות השכולות זכאים להגיע לצורך לוויה ושבעה וכן ל- 30 ולאזכרה לאחר שנה. המימון כולל:

• טיסה- כרטיס יירכש בעזרת הקונסוליה הקרובה למקום המגורים (המימון של הביטוח הלאומי דרך משרד החוץ).
• החזר נסיעות בגין מוניות לשדה התעופה וחזרה.
• שהייה- מי שזקוק למקום שהייה, ניתן לממן 7 לילות במלון. יש להעביר בקשה  מסודרת מהמשפחה לאגף איבה. יש לציין תאריך הגעה ועזיבה (אם מבקשים לעזוב לפני תום 7 הלילות).​ ​
• לאחר השנה, בני המשפחה יוכלו להגיע לאזכרות בהתאם לנוהל ביקורי התייחדות.​

תשלום החזרי נסיעות/טיסות לבני המשפחה
אם לבני המשפחה יש חשבונות בנק בארץ- יש לשלם החזרים על טיסות (אם לא נרכש הכרטיס באמצעות הקונסוליה), נסיעות לשדה התעופה ומשדה התעופה, וכן על 7 לילות במלון (לשכולים- למי שלא קיבל סיוע באמצעותנו)
אם לבני המשפחה אין חשבונות בנק בארץ- תשלום החזרים לחשבונות בחו"ל יבוצעו במערכת משרד הביטחון (באחריות אגף איבה).
החזר נסיעות במונית משדה התעופה למלון וחזור יינתן כנגד קבלות.

אופן הבקשה לתשלום ההחזרים 
יש להגיש בקשה לתשלום החזר הוצאות בצירוף המסמכים הבאים:​

• קבלות
• פרטי חשבון בנק- מי שחשבונו בחו"ל ישלח תדפיס ובו כל פרטי חשבון הבנק בחו"ל וכתובת מגורים מדויקת.
• מי שאיננו ישראלי ימציא גם צילום דרכון
• לכל בקשה יש לצרף פירוט לגבי החלל והקרבה המשפחתית.
• בני משפחה הנמצאים בארץ- יעבירו​​​ את המסמכים לסניף המטפל.  
• בני המשפחה הגרים/חזרו לחו"ל- יעבירו את המסמכים דרך הקונסוליות.

טיפול במשפחות חטופים ונעדרים מחו"ל

בני משפחה מדרגה ראשונה זכאים להגיע לארץ במימון של הביטוח הלאומי. המימון כולל:

• טיסה- כרטיס יירכש בעזרת הקונסוליה הקרובה למקום המגורים (המימון של הביטוח הלאומי דרך משרד החוץ). מי שכבר רכש כרטיסי טיסה בכוחות עצמו יקבל החזר לחשבונו. 
• החזר נסיעות בגין מוניות לשדה התעופה וחזרה.
• שהייה בבית מלון - בן משפחה זכאי ללינה בבית מלון למשך חודש ימים על מנת לאפשר זמן היערכות למציאת דירה להשכרה. יש להודיע לקונסוליה ע"מ לעדכן במחלקה. ​ לאחר פרק הזמן הזה יבחנו המשך פתרונות דיור מול מחלקת השיקום.
• לאחר השנה, בני המשפחה יוכלו להגיע לאזכרות בהתאם לנוהל ביקורי התייחדות.​

תשלום החזרי נסיעות/טיסות לבני המשפחה
אם לבני המשפחה יש חשבונות בנק בארץ- יש לשלם החזרים על טיסות (אם לא נרכש הכרטיס באמצעות הקונסוליה), נסיעות לשדה התעופה ומשדה התעופה, וכן על 7 לילות במלון (לשכולים- למי שלא קיבל סיוע באמצעותנו)
אם לבני המשפחה אין חשבונות בנק בארץ- תשלום החזרים לחשבונות בחו"ל יבוצעו במערכת משרד הביטחון (באחריות אגף איבה).
החזר נסיעות במונית משדה התעופה למלון וחזור יינתן כנגד קבלות.

אופן הבקשה לתשלום ההחזרים 
יש להגיש בקשה לתשלום החזר הוצאות בצירוף המסמכים הבאים:​

זכאות:

• לעובדים זרים ותיירים יוקם מספר מזהה 77 לפי מספר דרכון.
• למי שאין לו דרכון פיזי (אבד/נשרף) – ניתן לבדוק כניסה לארץ כחוק באמצעות מספר הדרכון, שם מלא באותיות לועזיות ושם המדינה בה הוא אזרח. מקרים אלו יש להעביר למשרד הראשי להמשך בירור מול משרד הפנים.
• לאחר בדיקת כניסה לארץ כחוק, יוכרו ויטופלו ככל  נפגע אחר.
• נפגעים שעזבו את הארץ בטרם הגישו תביעה - יוכלו להגיש תביעה באמצעות השגרירות ולצרף חומר רפואי רלוונטי באנגלית/תגרום לאנגלית או עברית, צילום דרכון/תעודה מזהה, כתובת עדכנית ותדפיס חשבון הבנק.
• הנפגעים לא יצטרכו להגיע לישראל לצורך בדיקות/ועדה רפואית. חומר רפואי באנגלית/מתורגם לאנגלית יספק ברוב המקרים.
• לצורך קבלת טיפול רפואי  בחו"ל לאחר קבלת התביעה, ניתן לשלוח בקשה באמצעות הקונסוליה ולצרף מסמכים רפואיים באנגלית בכתב יד ברור, בצירוף קבלות המעידות על תשלום/אביזרים רפואיים וכו', כתובת ותדפיס חשבון בנק.
• בן משפחה השוהה לצד נפגע בבית החולים יהיה זכאי להוצאות שהייה, כלכלה, נסיעות, חניה וסידורי לינה. אובדן הכנסה ייבחן באגף השיקום.

לנוכח האירועים והדאגה לשלומם וביטחונם של אזרחים ותיקים השוהים בביתם ונעזרים בשירותים הפועלים בקהילה, מצ"ב הנחיות ומידע שימושי הנוגעים לשירותי הקהילה.

1. תוקף ההנחיות בכפיפות להנחיות פיקוד העורף המתעדכנות ומופצות לציבור. הנחית המשרד קובעת כי הרשות המקומית מחליטה על הפעלה או סגירה של מסגרות ברשות וזאת בהתאם להיוועצות עם פקע"ר.
    
2. מסגרות יומיות הנמצאות בטווח של 80 ק"מ מרצועת עזה, הפועלות במימון משרד הרווחה, ונסגרו על פי הנחיות פיקוד העורף ו/או החלטת ראש הרשות יקבלו מימון עבור המבקרים.
    
3. בכל מקרה של החלטה על סגירת המסגרת בהתאם להחלטת ראש רשות והנחיות פיקוד העורף יש לעדכן את הפיקוח המחוזי.
    
4. אזרחים ותיקים המקבלים את השירות כחלק שירותי חוק סיעוד של הביטוח הלאומי: 
   • בישובים של עוטף עזה, שדרות אופקים נתיבות, לא יינתן שירות כלל. 
   • באר שבע, אשקלון עד כפר סבא, פעילות מצומצמת ככל הניתן. ככל שניתן להעניק טיפול חלופי.
   • נתניה וצפונה, בהתאם להנחיות פיקוד העורף.
    
5. נותני השירותים (מפעילי המסגרות וטיפולי בית) יפעלו בהתאם להנחיות המוסד לביטוח לאומי. על מפעילי המסגרות לפעול למתן שירות חליפי ולדאוג לאספקת צרכים בסיסיים ככל שהנחיות פיקוד העורף מאפשרות.
    
6. בכדי לסייע במצבם הרגשי של האזרחים הוותיקים, ניתן להפנות למוקדי הסיוע שנפתחו וכן לפעילות יוניפר שנפתחה לכלל האזרחים הוותיקים.
    
7. במידת הצורך, ניתן להפנות אזרחים וותיקים המתגוררים בקהילה למסגרת של נופשון במחלקות התשושים במסגרות בתי אבות. להלן קריטריונים להפניה לנופשון כל עוד מוגדר מצב מיוחד/ חירום:
   • עריריים – אזרחים וותיקים חסרי רשת תמיכה.
   • אזרחים ותיקים אשר לדירתם אין מיגון או שאין ביכולתם להגיע למרחב מוגן בזמן.
   • מרותקים לביתם ללא נגישות.
   • אזרחים ותיקים שנזקקים לעזרה יומיומית של מטפל והמטפל אינו מוכן להגיע.
   • אנשים שמצבם הנפשי / רגשי ירוד עקב המצב ויש צורך בליווי ובהשגחה.
    
8. במצב חירום חומר הרקע הנדרש להעביר לבית האבות הוא: דף אבחנות ותרופות הכולל רגישויות וסיכום מידע רפואי ופרטי איש קשר מעודכנים. חשוב לוודא שהאזרח הוותיק מגיע עם עזרים להם נזקק כגון משקפיים, מכשיר שמיעה, שיניים תותבות ואמצעי עזר להליכה. מומלץ להוסיף כל מידע קיים אחר ולהצטייד בתרופות למספר ימים.
    
9. אזרחים ותיקים שנמצאים בנופשון חג יוכלו להמשיך להתארח במימון המשרד עד לקבלת הנחיה אחרת.
    
10. לידיעתכם, במקרה של אזרחים ותיקים במצב סיעודי / תשושי נפש או מי שנזקק למסגרות גריאטריה פעילה (סיעודי מורכב, מונשמים), ההשמה והמימון באחריות משרד הבריאות באמצעות לשכות הבריאות המקומיות.
    עבור אזרחים וותיקים במצב תפקודי סיעודי / תשושי נפש, בטווח של 0-80 ק"מ, הזקוקים למסגרת שהיה זמנית (נופשון), יש לפנות לגריאטר המחוזי בלשכת הבריאות המחוזית.
     
11. במקרים של אזרחים ותיקים הזקוקים למענה של מסגרות גריאטריה פעילה (סיעודי מורכב, מונשמים) יש לפנות לקופת החולים שבו מבוטח המועמד לפינוי ברשות המקומית. במקרים חריגים ניתן להסתייע בפיקוח המחוזי בתיווך המענה מול האחות הארצית של המשרד. מומלץ לעודד את האזרחים הוותיקים, הנוטלים טיפול תרופתי, לוודא כי ברשותם מלאי תרופות מספיק למספר ימים.

תשלום עבור פינוי מזירת האירוע:
המוסד לביטוח לאומי ישלם למד"א עבור השירותים הבאים:

• פינוי ראשוני של נפגעי האיבה מזירת האירוע לחדר מיון.
• העברה של נפגעי איבה מבי"ח אחד למשנהו, העברה של נפגעים מביתם לקבלת טיפול רפואי.
• נוכחות של אמבולנס בלוויה של חללי איבה.

תשלום עבור פינוי ראשוני מתבצע אוטומטית באמצעות מערכת ממכונת במשרד הראשי .
תשלום עבור העברות ונוכחות בלוויה מתבצע בסניף המטפל באמצעות תשלומי מנהל.
סכום התשלום נקבע עפ"י תעריף הסעות של מד"א ומתעדכן בכל שנה ב- 15 לפברואר בהתאם לשיעור המדד.

הקריטריונים לזכאות:

• מבוטחים שפונו ע"י מד"א ממקום של אירוע איבה לחדר מיון/מוסד רפואי/מרכז חוסן - ללא קשר להגשת תביעה להכרה.
• מבוטחים שנכחו באירוע איבה וקיבלו טיפול רפואי בשטח ע"י מד"א ולא הובהלו לחדר מיון - ללא קשר להגשת תביעה להכרה.
• מבוטחים שרופא הסניף אישר עבורם העברה באמבולנס ממוסד רפואי אחד למשנהו, מבי"ח לביתם ומביתם למוסד רפואי.

כל הרשום בסעיף זה תקף בתנאי שהאירוע הוכר והוכח ע"י דוח מד"א שהם נכחו באירוע.

איגרת למשפחות השכולות

איגרת לנפגעי פעולות האיבה

איגרת השיקום למאושפזים

איגרת לנפצעים ולמשפחות השכולות

מענקים ראשוניים למשפחות שכולות מפעולות איבה

איגרת מסכמת זכויות נפגעי איבה

אבטלה

1. האם יאושר חל"ת מרצון?
   החל מ-01.07.21 לא יאושרו תביעות מסיבת חל"ת מרצון/חל"ת מוצדק.
2. האם יהיה שינוי בתקופת האכשרה "כמו בקורונה"? 
   כן. תקופת האכשרה לקבלת דמי אבטלה קוצרה ל- 6 חודשים מתוך 18 החודשים שקדמו לאבטלה (במקום 12 חודשים). 
   שים לב - בספירת 6 החודשים לא יובאו בחשבון חודשי שירות סדיר.
   למי שמקבל קצבת נכות מביטוח לאומי - תקופת האכשרה קוצרה ל- 3 חודשים.
3. מה עושים כעת כשלשכות התעסוקה סגורות?
   תביעות חדשות ניתן להגיש באמצעות טופס האחוד באתר הממשלתי, בו מבצעים רישום בשירות התעסוקה ומגישים תביעה לביטוח לאומי במקום אחד.
   אפשרות נוספת היא להירשם באתר שירות התעסוקה ולהגיש תביעה לדמי אבטלה בנפרד לביטוח לאומי. לגבי תביעות פעילות – מידע עדכני ניתן למצוא באתר שירות התעסוקה.
4. האם ניתן לאשר חל"ת פחות מ-30 יום ?
   תקופת החל"ת המזכה בדמי אבטלה קוצרה ל- 14 יום לפחות (ולא 30 יום כפי שהיה).
   מי שהוצא לחל"ת לא צריך לנצל את ימי החופשה שנותרו לו אצל המעסיק כדי לקבל דמי אבטלה.
5. האם תהיה הארכת ימים במידה והימים הסתיימו?
   א. מובטל שעדיין לא מלאו לו 40, והגיש מספר תביעות לדמי אבטלה ב-4 שנים האחרונות - בשגרה, יכול לקבל תשלום כולל של 180% מימי הזכאות שלו במהלך 4 שנים.
   בעקבות המלחמה, מובטל חוזר שפוטר או הוצא לחל"ת ע"י מעסיקו בין התאריכים 7.10.23 ועד 30.11.23 שהגיש תביעה חדשה לדמי אבטלה, וסיים את ימי הזכאות לדמי אבטלה -
   יקבל הארכה אוטומטית של ימי האבטלה עד ל-30.11.23 או עד תום תקופת הוראת השעה, גם אם ניצל את כל 180% ימי הזכאות שלו במהלך 4 שנים.
   ב. מבוטח המתגורר ביישוב שפונה לפי החלטת הממשלה (לרבות מובטל חוזר מתחת לגיל 40) - יכול להיות זכאי לדמי אבטלה בתקופה מ-7.10.23 עד 30.11.23 או עד תום תקופת הוראת השעה,
   ללא הגבלה של ימים, גם אם סיים את ימי הזכאות לדמי אבטלה. אם שנת הזכאות שלו לדמי אבטלה הסתיימה בתקופה זו, היא תוארך באופן אוטומטי עד לתאריך 30.11.23.
6. מבוטח שמקבל אבטלה ויוצא בצו 8 - למה יהיה זכאי?
   עד היציאה למילואים יקבל דמי אבטלה ובתקופת המילואים יקבל דמי מילואים. לא ניתן לקבל דמי אבטלה ומילואים, מדובר בכפל.
7. מקבלי אבטלה שמבחני הלשכה שלהם נדחו - האם ימשיכו לקבל דמי אבטלה? 
   כן, נבדקת האפשרות לשליפת המקרים בהם עודכן תאריך מבחן הלשכה הקודם על מנת לעדכן את תאריך המבחן החדש.
8. מי משלם לעובדים שלא מועסקים בתקופה הזו?
   הנושא לא קשור לביטוח לאומי ולכן אין מידע בנושא. ניתן לבחון זכאות להבטחת הכנסה.
9. מבוטח שיש לו אישורי מחלה למסור לש"ת, כיצד ניתן להעביר אותם?
   ניתן להעביר באמצעות האזור האישי באתר שרות התעסוקה.

מענק אכלוס ישובי הדרום והצפון

1. מדוע לא קיבלתי את המענק?
   •  אם טרם מילאת הצהרה למענק אכלוס באתר הביטוח הלאומי – עליך למלא את ההצהרה (ניתן לשלוח קישור לנייד).
   •  כתובת המגורים הרשומה במרשם האוכלוסין אינה מעודכנת – עליך לעדכן את כתובת מגוריך באתר משרד הפנים.
   •  אם אין לך חשבון בנק מעודכן בביטוח לאומי – אנא עדכן כאן.
2. אין לי חשבון בנק. אני מנסה למלא טופס הצהרה באתר, אבל המערכת מחייבת אותי למלא פרטי חשבון בנק. מה עליי לעשות?
   עליך לפתוח חשבון בנק על שמך ולמלא טופס הצהרה למענק אכלוס.
3. המענק שולם לחשבון לא פעיל. כיצד אוכל לקבל את המענק?
   עליך לעדכן את חשבון הבנק שלך בקישור הבא
4. האם המענק ניתן לעיקול?
   את המענק, כמו כל קצבה של ביטוח לאומי, יהיה ניתן למשוך במשך 30 יום.
5. אני חייל (בשירות סדיר/מילואים), ומתגורר עם הורי בישוב בגבול הצפון שהתפנו למקום שלא במימון המדינה - האם אני זכאי למענק?
   עליך להיכנס לאתר הביטוח הלאומי ולמלא טופס הצהרה למענק אכלוס.
6. אני נשוי ויש לי ילדים קטנים וכולנו התפנינו יחד - מדוע קיבלתי רק 200 ₪ ליום?
   כל מבוטח מקבל את המענק רק עבור עצמו. מענק עבור ילדים קטינים משולמת אוטומטית לחשבון הבנק אליו משולמת קצבת הילדים. אין אפשרות לבצע שינוי לאחר ביצוע התשלום.
7. התפניתי מהישוב בו אני גר כבר ב-7.10.2023 – מדוע המערכת לא מאפשרת לי לבחור תאריך זה?
   המענק משולם בהתאם להחלטות ממשלה, בהן נקבע תאריך תחילת הזכאות למענק עבור כל ישוב. אנא בדוק ברשימת הישובים.
8. גרתי בישוב ממנו נאלצתי להתפנות. אני לא מצליח למלא את ההצהרה באתר, ומתקבלת הודעה כי אני לא זכאי למענק – מה עליי לעשות?
   עליך להגיש בקשה לשינוי כתובת מגוריך באתר משרד הפנים.
9. עברנו לגור אצל קרובי משפחה. אנחנו לא משלמים להם שכר דירה. האם אנחנו זכאים למענק אכלוס?
   בוודאי. הזכאות למענק אינה מותנית בתשלום שכר דירה בפועל.
10. התפנינו למקום לינה במימון המדינה וכבר לא נוח לנו במלון. במידה ונעבור לגור בדירה שלא על חשבון המדינה – האם נהיה זכאים למענק?
    בוודאי. המענק ישולם לכם בהתאם לימים בהם הייתם במקום לינה שלא מומן על ידי המדינה.
11. אנחנו מתכוונים להישאר במקום אליו התפנינו בחודשיים הקרובים לפחות – האם אפשר לקבל את כל המענק מראש?
    לא. המענק משולם על תקופות שעברו, ובהתאם למתווה התשלום עליו הוחלט. התשלום יבוצע עבור הימים שעברו ובהם שהיתם בפועל במקום לינה מחוץ לביתכם. לא ניתן לקבל את המענק עבור תקופות עתידיות.
    שימו לב – ההצהרה באתר מוגבלת עד תאריך מסוים. האתר ייפתח להצהרה עבור תקופות נוספות בתאריך 22.11.2023.
12. יש לי ילדים גדולים שגרים איתי – האם אני זכאי לקבל מענק גם עבורם?
    כל מבוטח זכאי לקבל את המענק רק עבור עצמו. מענק עבור ילד בגיר ישולם לחשבון על שם הילד. אין אפשרות לשלם את המענק לחשבון של מבוטח אחר, אלא אם הילד שותף באותו חשבון.
    במידה ומדובר בילד עם צרכים מיוחדים המקבל קצבת נכות ואינו מסוגל לטפל בענייניו – המענק ישולם אוטומטית למי שמקבל את הקצבה עבורו.
13. אנחנו גרים בישוב בגבול הצפון. אשתי וילדיי התפנו למלון בטבריה (במימון המדינה) ואני נשארתי בבית כדי לשמור עליו. האם אנחנו זכאים למענק?
    לא. המענק משולם רק למי שהתפנה למקום לינה שלא במימון המדינה. מי שלא התפנה או שהתפנה למקום לינה שמומן על ידי המדינה – אינו זכאי למענק.
14. אשתי ואני מקבלים קצבת אזרח ותיק – האם נוכל לקבל את המענק לחשבון אחר?
    המענק ישולם לכל אחד מכם אוטומטית לחשבון אליו משולמת קצבת אזרח הותיק שלו. אם ברצונכם שהתשלום הבא של המענק ישולם לחשבון אחר – עליכם לעדכן
    חשבון בנק עבור מענקים ותשלומים מיוחדים באתר הביטוח הלאומי.
15. אני סיעודי ויש לי מטפל עובד זר. האם אוכל לקבל מענק אכלוס גם עבור המטפל שלי שהתפנה יחד איתי? 
    עברה חקיקה (כעת בתהליך ובאיפיון במערכות) המקנה זכאות למי שמעסיק עובד זר בעבור העובד. התשלום ישולם ישירות למעסיק גם עבור העובד. 
16. אשתי ואני נפרדנו. הבת הקטנה גרה איתה והן התפנו לבית הוריה, ואני והגדולים (בני 15 ו-17) התפנינו לבית הוריי – האם ניתן לפצל את המענק עבור הילדים בהתאם לחלוקה בינינו?
    לא. המענק עבור ילדים קטינים משולם אוטומטית לחשבון הבנק אליו משולמת קצבת הילדים, ואין אפשרות לשנות זאת. עליכם להגיע להסכמה ביניכם בדבר חלוקת המענק.
17. חזרתי לפני מספר חודשים משהות ממושכת בחו"ל ואני גר באחד מהישובים שהורו לתושביהם להתפנות. ניסיתי למלא את ההצהרה באתר ומתקבלת הודעה "אינך תושב ישראל" – מה עליי לעשות? 
    למענק אכלוס זכאים תושבי ישראל בלבד. לבדיקת תושבותך עליך למלא טופס הצהרה מקוון להכרה כתושב.
18. מי מקבל את מענק האכלוס עבור יתום משני הורים?
    המענק ישולם למי שמקבל את קצבת הילדים עבור היתום. בימים הקרובים תיפתח אפשרות בטופס ההצהרה למענק אכלוס לדווח בנפרד על ילדים שפונו למקום שלא במימון המדינה. 
    שימו לב - את טופס ההצהרה למענק עבור הילדים יכול למלא מקבל קצבת הילדים בעבורם.
19. האם מענק האכלוס יפגע לי בקצבת הבטחת הכנסה? 
    תוכל לקבל את מענק האכלוס והוא לא יקוזז מקצבאות אחרות שאתה מקבל מהביטוח הלאומי.
20. אני זכאי לסיוע ממשרד השיכון – האם המענק יפגע לי בכך?  
    לא. המענק לא יפגע בסיוע שאתה מקבל ממשרד השיכון ולא בהטבות אחרות להן אתה זכאי.
21. אני מקבל קצבת אזרח ותיק/סיעוד/נכות כללית/נכות מעבודה – האם המענק יפגע לי בקצבה? 
    לא. תוכל לקבל את המענק יחד עם כל קצבה אחרת מהביטוח הלאומי
22. איזה מסמכים עליי להציג כדי לקבל את המענק? 
    עליך להיכנס לאתר הביטוח הלאומי ולמלא הצהרה בדבר הימים בהם התפנית למקום לינה שלא במימון המדינה. ההזדהות בטופס תיעשה באמצעות תעודת זהות, תאריך לידה ואחד מאמצעי הזיהוי הבאים:
    תאריך הנפקת תעודת זהות, פרטי חשבון הבנק שלך שמעודכן בביטוח הלאומי או פרטי כרטיס אשראי על שמך.
23. אנחנו משמשים משפחת אומנה ונאלצנו להתפנות מביתנו עם הילדים – האם נוכל לקבל מענק גם עבור ילדי האומנה?  
    המענק עבור ילדי אומנה ישולם אוטומטית לחשבון הבנק אליו משולמת עבורם קצבת הילדים. 
24.  אני גר ביישוב המזכה במענק אכלוס ונסעתי לחו"ל לתקופת המלחמה. האם אני זכאי למענק אכלוס?
    כן. הזכאות למענק אכלוס מותנית בכך שהתפנית למקום לינה שלא במימון המדינה. שים לב – שוהה בחו"ל יוכל לקבל את המענק עד 3 חודשים מיום הזכאות הראשון שלו למענק. 

מענק אכלוס אשקלון

1. מי זכאי למענק?
   הזכאים הם תושבי אשקלון ללא מיגון ע"פ הגדרות פיקוד העורף: ללא מיגון = ללא ממ"ד. זכאים גם מי שיש להם ממ"ק, מקלט משותף, מקלט ציבורי סמוכים. גם קשישים עריריים נכללים במענק.
2. מדוע עדיין לא קיבלתי את מענק האכלוס, למרות שאני גר בדירה ללא ממ"ד?
   •  עליך למלא טופס הצהרה ייעודי (נמצא כעת בפיתוח, יעלה בקרוב לאתר). 
   •  כתובת המגורים הרשומה במרשם האוכלוסין אינה מעודכנת – אם אתה גר באחד היישובים שהמדינה הורתה לתושביהם להתפנות, עליך למלא בקשה לעדכון כתובת במשרד הפנים.
   •  אם אין לך חשבון בנק מעודכן בביטוח לאומי – אנא עדכן כאן.
3. אין לי חשבון בנק. אני מנסה למלא טופס הצהרה באתר, אבל המערכת מחייבת אותי למלא פרטי חשבון בנק. מה עליי לעשות?
   עליך לפתוח חשבון בנק על שמך ולמלא טופס הצהרה למענק אכלוס.
4. האם המענק ניתן לעיקול?
   את המענק, כמו כל קצבה של ביטוח לאומי, יהיה ניתן למשוך במשך 30 יום.
5. המענק שולם לחשבון לא פעיל. כיצד אוכל לקבל את המענק?
   עליך לעדכן את חשבון הבנק שלך בקישור הבא
6. איך מחשבים את המענק?
   המענק מחושב לפי הגדרת המדינה: מבוגר – 200 שקלים, ילד עד גיל 18 – 100 שקלים למשך 15 יום. למשל – משפחה של 4 נפשות, זוג הורים ושני ילדים עד גיל 18 זכאים למענק של 9,000 שקלים.
7. מי קובע את גובה המענק?
   הביטוח הלאומי, בהתאם למספר הנפשות הרשום אצלו.
8. אני חייל (בשירות סדיר/מילואים), ומתגורר עם הורי בישוב בגבול הצפון שהתפנו למקום שלא במימון המדינה - האם אני זכאי למענק?
   עליך להיכנס לאתר הביטוח הלאומי ולמלא טופס הצהרה למענק אכלוס.
9. איך אני מקבל את המענק?
   המענק ייכנס אוטומטית לחשבון הבנק שלכם הרשום בביטוח לאומי, אם המשפחה מקבלת עבור ילדים עד גיל 18. מעל גיל 18 המענק יכנס לחשבון של הזכאי.
10. אני מקבל את כל המענק בבת אחת?
    לא. המענק משולם בשתי פעימות: 70% מגובה המענק משולם מיידית. 30% נותרים לאחר הצהרה על פינוי כלשהו (להפוגה, למשפחה, למלון, לבית הארחה, לדירה חלופית וכדו').
11. מתי אקבל את המענק?
    בתאריך 30.10.23.
12. אם בכל זאת אני מעוניין בבית מלון? 
    באתר העירייה ניתן למצוא מגוון אפשרויות אירוח.
13. עברנו לגור אצל קרובי משפחה. אנחנו לא משלמים להם שכר דירה. האם אנחנו זכאים למענק אכלוס?
    בוודאי. הזכאות למענק אינה מותנית בתשלום שכר דירה בפועל.
14. אני גר בדירה שכורה. מי מקבל את המענק?
    מקבלי המענק הינם המשלמים את תשלומי המים לתאגיד מי אשקלון ולא בעלי הנכס.
15. טרם הספקתי לשנות כתובת במשרד הפנים אך אני משלם ארנונה. האם אני זכאי?
    הזכאות נבדקת לפי מי שמשלם את חשבון המים לתאגיד מי אשקלון. 
16. אנחנו מתכוונים להישאר במקום אליו התפנינו בחודשיים הקרובים לפחות – האם אפשר לקבל את כל המענק מראש?
    לא. המענק משולם על תקופות שעברו, ובהתאם למתווה התשלום עליו הוחלט. התשלום יבוצע עבור הימים שעברו ובהם שהיתם בפועל במקום לינה מחוץ לביתכם. לא ניתן לקבל את המענק עבור תקופות עתידיות.
    שימו לב – ההצהרה באתר מוגבלת עד תאריך מסוים. האתר ייפתח להצהרה עבור תקופות נוספות בתאריך 22.11.2023.
17. האם תושבים שקיבלו פינוי מהרווחה זכאים למענק?
    לא. המענק ניתן למחוסרי מיגון שלא יצאו לפינוי או הפוגה. 
18. יצאתי באופן עצמאי לבית מלון. האם אני זכאי למענק?
    כן. המענק ניתן למחוסרי מיגון, ללא קשר אם פינו את עצמם באופן עצמאי. 
19. הזכאות נקבעת לפי משרד הפנים או לפי הארנונה?
    הזכאות נבדקת לפי משלמי חשבון המים לתאגיד מי אשקלון.
20. מה קורה במצב שהמענק שולם לחשבון סגור?
    הכסף יוחזר לביטוח לאומי וישלח למבוטח לינק, בו ניתן יהיה לעדכן חשבון בנק. אין לעדכן חשבון בנק בגביה לשם כך.
21. מה קורה במצב שהתשלום הופקד לחשבון בנק פעיל אך המבוטח לא מעוניין שהסכום יופקד לחשבון זה?
    במקרה כזה לא ניתן להחזיר את הסכום או להעבירו לחשבון אחר.
22. אשתי ואני נפרדנו. הבת הקטנה גרה איתה והן התפנו לבית הוריה, ואני והגדולים (בני 15 ו-17) התפנינו לבית הוריי – האם ניתן לפצל את המענק עבור הילדים בהתאם לחלוקה בינינו?
    לא. המענק עבור ילדים קטינים משולם אוטומטית לחשבון הבנק אליו משולמת קצבת הילדים, ואין אפשרות לשנות זאת. עליכם להגיע להסכמה ביניכם בדבר חלוקת המענק.
23. אשתי ואני מקבלים קצבת אזרח ותיק – האם נוכל לקבל את המענק לחשבון אחר?
    המענק ישולם לכל אחד מכם אוטומטית לחשבון אליו משולמת קצבת אזרח הותיק שלו. אם ברצונכם שהתשלום הבא של המענק ישולם לחשבון אחר – עליכם לעדכן
    חשבון בנק עבור מענקים ותשלומים מיוחדים באתר הביטוח הלאומי.
24. אני סיעודי ויש לי מטפל עובד זר. האם אוכל לקבל מענק אכלוס גם עבור המטפל שלי שהתפנה יחד איתי? 
    לצערנו, כרגע אין אפשרות. המענק משולם רק עבור תושבי ישראל.
25. חזרתי לפני מספר חודשים משהות ממושכת בחו"ל ואני גר באחד מהישובים שהורו לתושביהם להתפנות. ניסיתי למלא את ההצהרה באתר ומתקבלת הודעה "אינך תושב ישראל" – מה עליי לעשות? 
    למענק אכלוס זכאים תושבי ישראל בלבד. לבדיקת תושבותך עליך למלא טופס הצהרה מקוון להכרה כתושב.
26. מי מקבל את מענק האכלוס עבור יתום משני הורים?
    המענק ישולם למי שמקבל את קצבת הילדים עבור היתום. בימים הקרובים תיפתח אפשרות בטופס ההצהרה למענק אכלוס לדווח בנפרד על ילדים שפונו למקום שלא במימון המדינה. 
    שימו לב - את טופס ההצהרה למענק עבור הילדים יכול למלא מקבל קצבת הילדים בעבורם.
27. האם מענק האכלוס יפגע לי בקצבת הבטחת הכנסה? 
    תוכל לקבל את מענק האכלוס והוא לא יקוזז מקצבאות אחרות שאתה מקבל מהביטוח הלאומי.
28. אני זכאי לסיוע ממשרד השיכון – האם המענק יפגע לי בכך?  
    לא. המענק לא יפגע בסיוע שאתה מקבל ממשרד השיכון ולא בהטבות אחרות להן אתה זכאי.
29. אני מקבל קצבת אזרח ותיק/סיעוד/נכות כללית/נכות מעבודה – האם המענק יפגע לי בקצבה? 
    לא. תוכל לקבל את המענק יחד עם כל קצבה אחרת מהביטוח הלאומי
30. לא קיבלתי את המענק למרות שאין לי מיגון. לפי לפנות?
    יש לפנות למוקד העירייה במספר 9835*
31. בחישוב המענק לא נלקחו מספר הנפשות העדכני. למי לפנות?
    יש לפנות למוקד העירייה במספר 9835*
32. קיבלתי מענק למרות שאני לא זכאי לו - מה אעשה?
    יש להמתין ולהיות במעקב בהמשך להנחיות בנושא. 

מילואים

שאלות כלליות:

1. מה התגמול המינימלי שאפשר לקבל?
   תגמול המינימלי לחודש - {90103}. ליום - {90104} (לפני התוספת של 1.4)
2. מה התגמול המקסימלי אותו ניתן לקבל?
   התגמול המירבי לחודש 47,465 ₪. ליום - {90102} (לפני התוספת של 1.4)
3. האם התשלום לתגמול הוא כולל התוספת של ה- 40% לימים הבודדים?
   הביטוח הלאומי לא משלם בשלב זה את תוספת הימים הבודדים בתקופות השירות שהסתיימו ביום 31.10.2023 וגם אלו בהמשך שיהיו בסוף כל חודש (לא ידוע כמה ימי מילואים יהיו לכל משרת).
   תוספת זו תשולם באופן יזום על יד הביטוח הלאומי ללא צורך בהגשת תביעה לאחר סיום המלחמה, ולאחר שכל התביעות יוגשו.

אישיות:

1. אני שכיר המגיש תביעה אישית ונמצא במילואים חודש קלנדרי מלא, ומתשלום המילואים נוכה רק ביטוח בריאות. האם אחויב בדמי ביטוח לאומי?
   אכן, באותו החודש תחויב בגביה בדמי ביטוח לאומי.
2. מתי אקבל את התגמול בתביעה אישית אם תקופת המילואים גולשת לחודש הבא?
   את התגמול לתקופה של חודש אוקטובר תקבל בתחילת חודש נובמבר, וככל שהלחימה תארך, התשלום יתבצע באותו אופן גם בחודש הבא.
3. מה תאריך הסיום של תקופת השירות שעלי לציין בטופס התביעה אם הלחימה ממשיכה לחודש הבא?
   יש לדווח תאריך של סיום תקופת השירות או תאריך של סוף אותו החודש, המוקדם מבניהם. אם התקופה נמשכה לחודש הבא את התקופה הבאה, יש לדווח החל מה-1 לחודש הבא.
   לדוגמה: שירת באוקטובר וגלש לנובמבר - יש לדווח סיום תקופה ראשונה ב - 31.10.23 ותחילת תקופה שניה ב-01.11.23. כמו כן גם בחודש הבא.
4. איך עלי להגיש את התביעה  אם לא הונפק לי אישור צבאי (3010)? 
   בתקופת החירום הנך פטור מלצרף טופס 3010 לתביעה.
5. איך ישולם התגמול לעצמאי?
   בשגרה וגם היום, עצמאים ימשיכו לקבל את התשלום אוטומטית, מספר ימים לאחר שהביטוח הלאומי יקבל את האישור מצה"ל על סיום השירות או לסוף החודש.
6. האם משרתים שלא עובדים או סטודנטים צריכים להגיש תביעה?
   משרתים שלא עובדים וסטודנטים, יקבלו את התגמול אוטומטית ללא הגשת תביעה בתחילת החודש, אך במידה ועבדו בחודשים 07-09.23 - התשלום לא יופקד באופן אוטומטי ויהיה עליהם להגיש תביעה אישית.
7. מה התגמול אותו יקבל עצמאי שאינו עונה להגדרה בביטוח לאומי?
   עצמאי שאינו עונה להגדרה מקבל תגמול מזערי. {90104} ליום.
8. איך עובד שכיר על בסיס יומי מגיש את התביעה בתקופת המלחמה?
   אם השכר בכל אחד משלושת החודשים שקדמו לחודש השירות היה נמוך ממינימום ו/או שווה למינימום, התשלום ישולם אוטומטית. אחרת יהיה עליך להגיש את התביעה באופן עצמאי דרך האתר של ביטוח לאומי.
9. אני עובד שכיר אצל מס' מעסיקים, איך אני מקבל את התגמול?
   א. אם אתה עובד אצל אחד מבין המעסיקים כעובד חודשי, המעסיק צריך להגיש עבורך תביעה ורק לאחר מכן יהיה עליך להגיש את ההשלמה בתביעה אישית על מעסיקך הנוסף.
   ב. אם אתה לא עובד אצל אף מעסיק בשכר חודשי, עליך להגיש בתביעה אישית.
10. איך ישולם התגמול עבור עובד שכיר ועצמאי במקביל?
    א. אם מעסיקך קיבל תגמול, ישולם לך תגמול באופן אוטומטי לפי הכנסותיך המדווחות.
    ב. אם ההכנסות בכל אחד משלושת החודשים שקדמו לשירות אצל מעסיקך מתחת למינימום, עליך להמתין שמעסיקך יגיש את התביעה ורק לאחר מכן להגיש את התביעה להשלמת התגמול לפי הכנסותיך כעצמאי.
    ג. אם השכר באחד מבין שלושת החודשים שקדמו לשירות הוא מעל המינימום, ישולם לך תגמול אוטומטי כעצמאי לפי שכרך הריאלי (ללא השלמה למינימום) ועד גובה תגמול מקסימום.
11. איך ישולם התגמול למשרתים מובטלים?
    מובטל הזכאי לקבל דמי אבטלה, יקבל לפי דמי אבטלה או מינימום ליום, הגבוה מבניהם. מובטל שעדיין לא עודכן במערכת כמובטל, יקבל מינימום ובאמצע החודש יעודכן התגמול באופן יזום לפי דמי אבטלה, אם לטובתו.
12. איך יחושב התגמול עבור משרתי מילואים שאינם נחשבים תושבים?
    משרתים אלו יקבלו תגמול מזערי אוטומטי, אם הם רשומים בעיסוק כלא עובדים. ככל שמשרתים אלה לא קיבלו תגמול במהלך האוטומטי, עליהם יהיה להגיש תביעה אישית.
13. איך יחושב התגמול עבור משרתים ללא זהות ישראלית?
    הביטוח הלאומי יקים עבורם מספר מזהה. לאחר שיקבלו את המספר המזהה, עליהם להגיש תביעה אישית.
14. איך ישולם התגמול למשרתים במעמד קבע וצוות אויר?
    משרתים אלו לא יקבלו תגמול באופן אוטומטי, אלא יקבלו תשלום יזום במהלך 11.23 ללא צורך בהגשת תביעה.
15. איך משולמת התביעה עבור עובד שכיר הנמצא בחל"ת?
    בתקופת השירות במילואים כי הוא נמצא בחל"ת העובד לא מקבל שכר מהמעסיק, אך יחסי העבודה ממשיכים (יחסי העבודה הושעו ולא נותקו).
    לתביעה האישית העובד מצרף 6 תלושי שכר לפני חודש השירות במילואים (מכל המעסיקים) ואת האישור על הוצאתו לחל"ת.
16. מהי תקופת השירות של החיילים שנפצעו במלחמה?
    החל מתאריך הגיוס ועד השחרור מבתי החולים לפי הדיווח מצה"ל.
17. אני עובד שכיר חדש, כיצד עלי להגיש את התביעה? 
    אם בערב השירות עבדת אצל אותו מעסיק עליך להגיש את התביעה באופן  עצמאי. במידה ותקופת השירות חלה במלחמה אין צורך לצרף טופס 3010.
18. כיצד אוכל לעדכן את חשבון הבנק שלי?
    ניתן לעדכן את חשבון הבנק באתר הביטוח הלאומי.
19. כיצד משרתי המילואים אשר לא מתגוררים בישראל מעדכנים חשבון בנק על מנת לקבל את התשלום?
    עליהם למלא טופס 912 ולהעלות אותו באתר ביטוח לאומי בשליחת מסמכים למחלקת מילואים.
20. האם משרתים אשר לא מתגוררים בישראל זכאים לקבל את תשלום דמי המילואים?
    כן. מי שעובד אצל מעסיק ישראלי עם תיק ניכויים ישראלי יקבל ממעסיקו לפי שכרו, ומי שלא - יקבל לפי תגמול מינימום.
21. התגמול היומי שלי בשגרה יותר גבוה ממה ששולם בחירום. מדוע?
    החוק קובע שיטת חישוב אחידה לכל סוגי המשרתים ולכל סוגי העיסוקים (עובד, לא עובד, עצמאי, עובד שעתי/יומי וכו'). שיטת החישוב הבסיסית היא שכר החייב בדמי ביטוח ב-3 חודשים שקדמו לחודש השירות לחלק ל-90 וכך מתקבל השכר היומי, אותו מכפילים במס' ימי השירות. ככל שתקופת השירות היא עד 5 ימים מוסיפים 40% לתגמול. מכיוון שתקופת החירום ארוכה ומתפרסת על מס' חודשים ללא צפי סיום אנו מבצעים תשלום פר חודש
    (חותכים את תקופת השירות בסיום כל חודש) ולכן אין תוספת של 40%. תוספת זו תשולם בסיום הלחימה, כאשר נדע את תקופת השירות המלאה של צו 8. את מס' הימים נחלק ב-7 ונשלם את התוספת. 

מעסיקים:

1. מתי אקבל את התגמול בתביעת מעסיק, אם תקופת המילואים גולשת לחודש הבא?
   את התגמול לתקופה של חודש אוקטובר תקבל בתחילת חודש נובמבר, וככל שהלחימה תארך, התשלום יתבצע באותו אופן גם בחודש הבא.
2. מה תאריך הסיום של תקופת השירות שעלי לציין בטופס התביעה אם הלחימה ממשיכה לחודש הבא?
   יש לדווח תאריך של סיום תקופת השירות או תאריך של סוף אותו החודש, המוקדם מבניהם. אם התקופה נמשכה לחודש הבא את התקופה הבאה, יש לדווח החל מה-1 לחודש הבא.
   לדוגמה: שירת באוקטובר וגלש לנובמבר - יש לדווח סיום תקופה ראשונה ב - 31.10.23 ותחילת תקופה שניה ב-01.11.23. כמו כן גם בחודש הבא.
3. איך עלי להגיש את תביעת המעסיק אם לא הונפק לי אישור צבאי (3010)? 
   מעסיקים פטורים מלצרף טופס 3010 לתקופות השירות שעובדיהם ביצעו בזמן הלחימה החל מתביעות שיוגשו מה - 01.11.23.
4. בזמן המלחמה, האם מעסיק ממוכן צריך לצרף את התדפיסים כולל אישור צבאי (3010)?
   מעסיקים ממוכנים כולל WCF, שמערכת השכר שלהם מאפשרת שידור תביעה למילואים - ישדרו את התביעה כרגיל ויהיו פטורים מלשלוח טופס 3010 ואת התביעה בדואר.
5. האם מעסיק צריך להגיש תביעה לעובדים ששכרם מתחת למינימום בשלושה חודשים שקדמו לחודש השירות?
   אין צורך להגיש תביעה, התשלום ישולם להם באופן אוטומטי.

קבלת קהל בסניפים

ישנם סניפים המקבלים קהל וישנם סניפים שהתורים בהם טלפוניים.
בכל פניה של מבוטח בנושא יש להיכנס למערכת זימון תורים, שם יופיע האם הזימון הוא פרונטלי או טלפוני. יש לפעול לפי הרשום במערכת.

מספר הטלפון של הקו החם: 02-6269999

לסיכום נהלי עבודה ונקודות חשובות לחץ כאן

למצגת סיכום עד חודש דצמבר לחץ כאן

חידודים חשובים נפגעי איבה:

1. קצבאות נכות איבה ומשפחות שכולות – משולמות ע"י תקציב ממשרד הביטחון אך מטופלות ע"י ביטוח לאומי.
    
2. קיים עו"ד אחד ברשות המאשרת (משרד הביטחון) שמאשר הכרה בנפגעי איבה.
   שלבי ההכרה: 
   התיק עם המסמכים הרפואיים עוברים לרופא המוסד של ביטוח לאומי, לאחר מכן התיק + המלצת הרופא מועברים אל הרשות המאשרת והיא זאת שמכירה באירוע כאירוע איבה ולאחר מכן המבוטח מקבל מכתב הכרה. 
    
3. עובד זר שנכנס לישראל כחוק, גם אם הסתיימה לו אשרת השהייה, יוכל להיות מוכר כנפגע איבה. 
    
4. ניתן לבחון הכרה כנפגע איבה גם למי שנמצא בישראל באשרת תייר. 
    
5. אין חובה להגיש תביעה כאשר מדובר בפגיעת חרדה. ניתן לקבל טיפול פסיכולוגי ע"י מרכזי חוסן הפרוסים ברחבי הארץ. (סדרה של עד 12 טיפולים).
    
6. רשימת המטפלים שקיימת באתר ביטוח לאומי מיועדת רק למשפחות הנספים או לנכי איבה שאושרו להם לפחות 20% רפואיים ומוכרים כמי שלקו בנפשם/פיזית.
    
7. תשלום תט"ר משולם  תמיד רטרו, כלומר על החודש שחלף. לא ניתן לקבל תשלום עתידי. הסיבה היא כיון שהתגמול יקוזז מכל גמלה אחרת.
    
8. מבוטח שאושרה לו תביעה לנכות איבה  עדיין יוכל להגיש בקשה לתשלומי תט"ר. במידה ותאושר זכאותו יקזזו שקל מול שקל.
   שים לב - במקרים חריגים ניתן לקבל גם תשלומי תט"ר וגם נכות איבה. 
    
9. תשלום תט"ר נחשב כהכנסה שלא מעבודה ולכן יכול לפגוע בתוספת תלויים.
    
10. טופס 571 מקוון (שמוצאים באתר ע"י רישום בחיפוש – "בקשה לתגמול טיפול רפואי חרבות ברזל") עובר ישירות לרופא לבחינת המשך תט"ר, בשונה מטופס 571 ידני שיעבור קודם כל לפקיד תביעות ויאריך את זמן הטיפול.
     
11. מבוטח שחזר לעבוד באופן חלקי יגיש טופס 572 ידני.
     
12. כאשר באד"א יש מסמך סרוק עם המלצת רופא לתשלום תט"ר קדימה (חודש, חודשיים או יותר) אין צורך להגיש כל חודש את טופס 571 מקוון ואישורי מחלה. הפקיד בסניף יפנה באופן יזום למבוטח לברר האם חזר לעבודתו או לא. אפשר גם לומר למבוטח שהרופא המליץ על המשך תט"ר. כאשר המלצת הרופא היא לא להמשיך תשלום תט"ר – אין נמסור מידע זה למבוטח.
    יש למסור לו להמתין למכתב החלטה (רק אחרי שהפקידה תשלח מכתב דחיה על התט"ר). 
     
13. מבוטח שמגיש כל חודש טופס 571 מקוון, יצרף אישור מחלה עם אבחנה רפואית.
     
14. במידה וחשבון הבנק של המבוטח מעוקל, ניתן למשוך את התשלום מהחשבון עד 30 ימים. 
     
15. מבוטח שהוכר כנפגע איבה על איבר מסוים ומגיש בקשה לצרף איבר נוסף לתביעה קיימת, יש להסביר לו שעליו לקבל הכרה על האיבר הנוסף שנפגע. עליו להגיש הצהרה בכתב על האיבר הנוסף שנפגע ומסמכים רפואיים ובקשתו תיבחן בהתאם לכללים. 
     
16. כאשר למבוטח שהוכר כנפגע איבה יש החמרת מצב, וגם אם לא מדובר באיבר שנפגע אך האיבר כן מקשר לאיבר שהוכר, אין צורך לבקש הכרה נוספת.
    לדוגמה: האיבר שהוכר הוא הגב וכתוצאה מכך המבוטח מתקשה ללכת ויש פגיעה בעצב ברגל שמחמירה את מצבו.
     
17. אישור רפואי לבחינת תט"ר ניתן ע"י רופא משפחה/ פסיכולוג/ פסיכיאטר/עו"ס וכו'..
     
18. בנכות איבה אחוזים מ-10%-19% יזכו את המבוטח במענק חד פעמי. אחוזים מ-19% ומעלה (כלומר אפילו 19.01%) יזכו את המבוטח בקצבה חודשית. 
     
19. אחוזי נכות איבה זמניים שמזכים במענק חד פעמי ישולמו בהתאם לתקופת הזכאות שאושרה.
    לדוגמה: מבוטח קיבל זכאות של 10% לתקופה של 50 חודשים. ע"פ ני"ל 10% מחושב לפי מקסימום 108 חודשים. המבוטח יקבל תשלום באופן יחסי בהתאם למס' החודשים שהוא זכאי להם.
     
20. מענק של 4,000 ₪ למשפחות שכולות, ישולם למי שהיו לו הוצאות לוויה שלא מומנו ע"י הרשות המקומית.
     
21. תשלומי נכות איבה/ משפחות שכולות ישולם כל 31 לחודש או 01 לחודש.