מטרת החוק: 
להעניק סיוע לגבר ואישה עד ^15^ הזקוקים לעזרה רבה של אדם אחר ב^56^, או שזקוקים ל^57^ מתמדת. 

ישנם 3 סוגי קצבאות: 
1. שר"מ רגיל - שר"מ למי שמקבל קצבת נכות.
2. שר"מ מיוחד - שר"מ למי שאינו מקבל קצבת נכות, מכיוון שבחר בקצבה אחרת או שלא צמצם את הכנסותיו או מקבל דמי מחלה.
3. שר"מ עולים - גמלה מיוחדת ל^62^ בשנה הראשונה לעלייתו. לאחר תום השנה יבחן ע"פ הקריטריונים הרגילים. 

אוכלוסיית הזכאים

לרשימת הזכאים

 מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים:

ערעור לבית הדין האזורי לעבודה
אחוזים רפואיים
  • שר"מ רגיל (מקבל קצבת נכות כללית) - נקבעה לו ע"י המוסד לביטוח לאומי נכות רפואית בשיעור של 40% לפחות, מנופה ומשוקלל לשר"מ.
  • שר"מ מיוחד (שאינו מקבל נכות כללית) - נקבעה לו ע"י המוסד לביטוח לאומי נכות רפואית בשיעור של 75% לפחות, מנופה ומשוקלל לשר"מ.
  • שר"מ עולים - אין סף רפואי. ^62^ חדש מהיום ה-181 לעלייה ועד תום שנה לעלייתו, שמצבו הרפואי הוגדר כקשה במיוחד ע"י מחלקת נכות כללית, יהיה זכאי לקבל קצבה חודשית זו - נבדק ע"פ מבחן תלות.
 מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים:

ערעור לוועדה רפואית לעררים בנכות כללית, שיקום מקצועי, השלמת/הבטחת הכנסה.
גיל המבוטח

מבוטח מגיל 18 שנים עד ^15^   

למחשבון בדיקת הגעה לגיל מזכה

מי שעבר את גיל פרישה וקיבל קצבת שירותים מיוחדים במועד בו עבר את גיל הפרישה:
• תימשך זכאותו לגמלה כל זמן שעונה על תנאי הזכאות.
• במידה ותאושר למבוטח גם גמלת סיעוד - יהיה עליו לבחור באחת משתי הגמלאות היות ויש כפל.

שים לב -
• ניתן להגיש החמרת מצב בשר"ם בכל גיל - כולל עבור מי שהסתיימה זכאותו לשר"ם לאחר גיל הפרישה וגם עבור מי שלא קיבל שר"ם בסמוך לגיל הפרישה בשל כפל או בשל שהות במוסד.
• לגבי כל מבוטח - ניתן להגיש תביעה עד 6 חודשים לאחר גיל פרישה, שכן זכאות רטרואקטיבית הינה עד 6 חודשים, ואם תיקבע תחילת זכאות לפני גיל פרישה, יוכל להמשיך לקבל גם לאחר גיל פרישה. 


ילד נכה שהגיע לגיל 18 ו-31 ימים הזכאי לשר"ם:
לילד הזכאי לקצבת ילד נכה, בגיל 18 ו-31 יום, תשולם הגבוהה מבין קצבת ילד נכה אשר היה זכאי לה, לבין קצבת נכות ו/או שר"ם מהיום ה-31 ועד היום ה-90 בהתאם לזכאותו.
 • אם קצבת ילד נכה גבוהה יותר מסכום הקצבאות של נכות ו/או שר"ם - תשולם קצבת ילד נכה עד גיל 18 ו-90 יום, ומהיום ה-91 תשולם קצבת נכות כללית ו/או שר"ם בהתאם לזכאות.
 • אם סכום הקצבאות של נכות ו/או שר"ם גבוה מקצבת ילד נכה, תשולם קצבת נכות ושר"ם מגיל 18 ו-31 יום.

 מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים:

מעל גיל פרישה - סיעוד
מבחן הכנסות

• שר"ם רגיל - אין מבחן הכנסות.
• שר"ם מיוחד (למי שאינו מקבל קצבת נכות) - הכנסות העולות על 4 פעמים השכר הממוצע (שכ"מ={10103}) - הקצבה תופחת ב-50% משיעור הקצבה המגיעה לו על פי מבחן התלות.
הכנסות העולות על 5 פעמים השכר הממוצע במשק ({49912}) הקיצבה תופסק.
חשוב להדגיש - מי שמרוויח מעל סכום זה - תביעתו תידחה.

 מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים:

ערעור לבית הדין האזורי לעבודה
שהייה במוסד

• מבוטח השוהה במוסד בו ניתנים שירותי רפואה, סיעוד או שיקום, לא זכאי לשר"ם.
• ניתן לבדוק זכאות עקרונית (ללא קצבה) לשוהה במוסד, לצורך מיצוי זכויות במוסדות השונים.
• מבוטח המאושפז בבית חולים יוכל להיות זכאי לשר"ם, ובלבד שתקופת האשפוז לא תעלה על 90 ימים.

 מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים:

ערעור לבית הדין האזורי לעבודה
תושבות

המבוטח הינו ^12^ ונמצא בארץ.
• במקרים מסוימים, ליוצאים לחו"ל תהיה זכאות לקצבה.

למחשבון יציאות לחו"ל

מיצוי זכויות למי שלא עמד בתנאים:

ערעור לבית הדין האזורי לעבודה
מיצוי זכויות בתוך המוסד לביטוח לאומי
סוג ההטבה/גמלה הרחבה מה יש להגיש?
מענק פטירה

נפטר מבוטח שקיבל קצבת שירותים מיוחדים, יהיה השאיר שלו זכאי לקבל מענק פטירה - מענק חד פעמי בגובה {21001}.

• ^23^ עשוי להיות זכאי למענק פטירה בהתקיים התנאים הבאים:
א. לנפטר לא היה בן/בת זוג בעת פטירתו.
ב. הנפטר קיבל גימלה סמוך לפטירתו.
ג. עונה על הגדרת ^23^ עפ"י סעיף 238 לחוק ביטוח לאומי בתוך 12 חודשים ממועד הפטירה.
  • המענק משולם באופן אוטומטי לחשבון הבנק של השאיר (^105^ או ^23^) - בתנאי שהחשבון ידוע לביטוח הלאומי, או לחשבון הבנק של הנפטר במידה והשאיר היה שותף בחשבון. במקרים בהם החשבון לא היה משותף ולביטוח הלאומי אין את פרטי החשבון של השאיר, לא יבוצע תשלום אוטומטי עד להגשת תביעה למענק פטירה.
  • אם התשלום לא הופקד בזמן - יש למלא טופס תביעה למענק פטירה בצירוף העתק מתעודת הפטירה לא יאוחר משנה מיום הפטירה, ולהגיש למחלקת נכות כללית - שירותים מיוחדים
  • במקרה שאין בן/בת זוג לנפטר, על ה^23^ למסור אישור לימודים / שירות צבאי.
ערעור על החלטת המוסד –ועדת עררים

על החלטת המוסד לביטוח לאומי לגבי שיעורי השר"מ שנקבעו למבוטח (דחייה / קצבה חלקית), ניתן להגיש ערעור בתוך 90 יום מיום קבלת מכתב ההחלטה.

את הבקשה לערעור יש להגיש למחלקת נכות כללית - שירותים מיוחדים, בציון נימוקי הערר ובצירוף חומר רפואי.

שים לב - הועדה הרפואית לעררים רשאית להגדיל או להקטין את שיעורי השר"מ.
בדיקה מחדש / החמרת מצב

תובע שהוחמר מצבו רשאי לבקש דיון חדש בתביעתו לאחר 6 חודשים מיום שנדחתה תביעתו או שאושרה לו גמלה חלקית, ובתנאי שימציא אישור רפואי שהוחמר מצבו. במקרים של החמרה, גם אם עדיין לא חלפו 6 חודשים, רשאי רופא הביטוח הלאומי להחליט אם יש מקום לחדש את הדיון בהתאם למסמכים הרפואיים שהוגשו.

מי שתביעתו נדחתה יגיש למחלקת נכות כללית - שירותים מיוחדים - טופס תביעה לשירותים מיוחדים למקבלי קצבת נכות בצירוף אישורים רפואיים המעידים על החמרה במצבו. ​

מי שזכאי לקצבה יגיש - טופס בקשה לבדיקה מחדש למקבל קצבת שירותים מיוחדים בצירוף אישורים רפואיים המעידים על החמרה במצבו.
תעודת נכה

לכל מבוטח המקבל בפועל קצבת שירותים מיוחדים או שנקבעה לו דרגת נכות רפואית של 90% ומעלה גם אם אינו מקבל קצבה, מונפקת תעודת נכה בשפה עברית / אנגלית (אם הונפק לו דרכון במשרד הפנים). תוקפה של התעודה ייקבע לפי המועד המאוחר של הזכאות לקצבאות הנ"ל, ולא יותר מ - 7 שנים מיום תחילת הזכאות.

פטור מעמידה בתור ופטור מתשלום עבור מלווה - ניתן למבוגרים הזכאים לשר"מ.

שים לב - 

  • ההחלטה למתן ההטבות, בעת הצגת תעודת הנכה היא באחריות הגופים השונים בלבד.
  • החל ממרץ 2023 - ניתן להנפיק תעודת נכה גם במקרים בהם תקופת הזכאות לנכות תסתיים תוך פחות מ-3 חודשים מהיום שבו הוגשה הבקשה לתעודה.
     

אין צורך בהגשת מסמכים, התעודה מונפקת ע"י המשרד הראשי באופן אוטומטי. 

  • את כל סוגי התעודות ניתן להוריד באופן מקוון באתר של ביטוח לאומי, אך רק תעודה עם פטור מתור או פטור עבור מלווה תישלח בדואר. כאשר התעודה הפיזית נשלחת בדואר, זמן קבלתה הינו עד חודש מיום ההנפקה. 
     
  • ניתן להפנות את המבוטחים המבקשים לקבל הסבר אודות זכויותיהם במסגרת התקנות החדשות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות: 
    טל' – 02-5088001 או באתר האינטרנט –  www.mugbaluyot.justice.gov.il 
ערעור על אחוזי נכות

מי שנקבעו לו פחות מ - 40% לשר"מ (שר"מ רגיל) או מי שנקבעו לו פחות - 75% לשר"מ מיוחד - יוכל לערער לועדה רפואית לעררים בסניף ביטוח לאומי הקרוב למקום מגוריו.

את הבקשה לערעור יש להגיש למחלקת נכות כללית - שירותים מיוחדים, בציון נימוקי הערר ובצירוף חומר רפואי.

שים לב - הועדה הרפואית לעררים רשאית להגדיל או להקטין את שיעורי השר"מ.
תשלום עבור נסיעות למוזמנים לוועדות

סוג ההטבה

                 מה יש להגיש?

תשלום עבור נסיעות בתחבורה ציבורית ישולם לתובעים הנוסעים מרחק של 40 ק"מ לפחות לכל כיוון, על מנת להגיע לוועדה רפואית/בדיקה (מכל סוג)

אין צורך בקבלות/כרטיסים

מוגבל בניידות הנוסע ברכבו הפרטי - ישולם לו ההחזר לפי תעריף לעובד מדינה בעל רכב שרות

  

תשלום עבור נסיעות בתחבורה מיוחדת יוחזר לאחר שניתן אשור לכך ע"י רופא מוסמך/ועדה לעררים ובהעדר אלה אישור של רופא המוסד

יש להמציא קבלות מקוריות

תושבי אילת יהיו זכאים להחזר הוצאות טיסה

הזכאות תינתן לאחר הצגת צילום מכרטיס הטיסה

תשלום למלווה:

  • נסיעה בתחבורה ציבורית - ישולם בהתאם לכללים החלים על תשלום הוצאות נסיעה לתובע.
  • נסיעה ברכב פרטי - לא ישולם ההחזר.
  • נסיעה בתחבורה מיוחדת - ישולמו הוצאות עבור מלווה רק אם נגרמה הוצאה נוספת.

אין צורך בקבלות/כרטיסים

תובע שהגיע באחור לוועדה זכאי להחזר הוצאות נסיעה - לפי הכללים שלעיל

 אין צורך בקבלות/כרטיסים
וועדת תביעות

לוועדת התביעות ניתן לפנות רק על החלטת דחייה של פקיד תביעות.
שים לב - לא ניתן להגיש פניה לוועדת תביעות על החלטת וועדה רפואית / אישור חלקי.

ניתן לפנות לוועדת תביעות תוך 6 חודשים מתאריך הדחייה ע"י מילוי טופס ב.ל 910 שאותו יש להגיש למחלקה.
בתוך 60 ימים יקבל המבוטח את החלטת הפקיד לאחר המלצת הוועדה + פרוטוקול הוועדה.
 
שים לב - פניה לוועדת התביעות אינה מאריכה את המועד הפורמלי להגשת ערעור בבית הדין לעבודה, הגשת הערעור לבית הדין הוא עד 12 חודשים מתאריך הדחיה של התביעה.
תוספות נילוות לקצבה
סוג התוספת הרחבה מה להגיש?
תוספת לנכה בודד/בודד חריג
  • תוספת הניתנת לנכים שאינם מקבלים תמיכה מספקת לצורכיהם במשק ביתם בגלל היותם בודדים או בהיותם חיים עם בני משפחה שאינם מסוגלים לספק להם תמיכה ועזרה מטרת התוספת היא לפצות את הנכה הבודד / בודד חריג ולעזור לו לרכוש את העזרה הדרושה.
  • תוספת בודד חריג תמיד תעלה ברמה אחת מעל הקצבה שנקבעה לו לפי מבחן התלות בעזרת הזולת, לדוגמה: נכה שלפי מבחן התלות מקבל 50%, התוספת של בודד / בודד חריג תעלה את קצבתו ל - 112%.

אין צורך בהגשת מסמכים.
התוספת הינה אוטומטית ותינתן לאחר בדיקת כל נתוניו של הנכה ע"פ קריטריונים שנקבעו.
תוספת לנכה מונשם

התוספת משולמת לנכים התלויים לחלוטין בעזרת הזולת ובנוסף נקבע כי הם זקוקים למכונת הנשמה קבועה.

התוספת היא בשיעור של {40608}

מכתב מהרופא המטפל ובו פירוט האבחנה והצורך במכונת ההנשמה.
תוספת עבור ילד עד גיל 3

תוספת בסך {40208} תשולם למקבלי שר"ם בכל הרמות שיש להם ילד עד גיל 3 (עד 2 תינוקות), וזאת בנוסף לתוספת ילד בקצבת הנכות.
 ​
שים לב -

  • ניתן לקבל עבור אותו ילד תוספת בקצבת הנכות וגם בשר"ם, או לחילופין ניתן לקבל תוספת עבור הילדים הגדולים בנכות ועבור הילדים הקטנים בשר"ם.
  • בשר"ם, בשונה מנכות, הקצבה לא ניתנת לחלוקה ולכן יש להוכיח חזקת פרנסה במקרים הרלוונטיים. התוספת תשולם למקבל קצבה גרוש/פרוד רק אם הילד בחזקתו או אם ישנה משמורת משותפת, בהסתמך על פס"ד.

אין צורך בהגשת מסמכים, התשלום יתבצע באופן אוטומטי.
תוספת לנכה המעסיק 2 מטפלים לבעלי רמת זכאות 188% ומעלה

סכום נוסף בסך {40613} ישולם למקבל קצבת שר"ם בשיעור של 188%.
 

להלן תנאי הזכאות:
• זקוק לשני מטפלים, לדעת רופא הביטוח הלאומי, בשל מצבו הרפואי ותלותו בזולת.
• בעל היתר להעסקת שני עובדים זרים.
• מעסיק בפועל שני עובדים זרים או עובד זר ועובד נוסף במשרה מלאה שאינו בן משפחה.


שים לב -

  • סך קצבתו של מקבל שר"ם מונשם שעונה לסעיף זה תעמוד על 14,103 ₪ והוא לא יהיה זכאי לתוספת בגין סעיף זה.
  • מקבל שר"ם שאינו מונשם וזכאי על פי קריטריונים לרמת זכאות 235% וגם לתוספת בגין סעיף זה, תחושב קצבתו לפי רמת זכאות 188% וסך קצבתו תעמוד על 11,282 ש"ח.

חוזה העסקה מפורט לשני העובדים בעת הגשת הבקשה. על החוזה לכלול: שעות עבודה, שכר ותנאי מחיה.
הטבות במוסדות וארגונים חיצוניים
שם המוסד ההטבה איך ניתן לקבל?
יד מכוונת - מרכז ייעוץ והכוונה לועדה רפואית

המרכז מסייע בהכנה לוועדה הרפואית כולל יעוץ והכנת התיק הרפואי.
סניפי המרכז נמצאים בישובים הבאים: חיפה - לתושבי הצפון, באר שבע- לתושבי הדרום, פתח תקווה- לתושבי המרכז, וירושלים - לתושבי ירושלים והסביבה.

מבוטחים הרוצים לגשת למרכז יד מכוונת, יכולים להגיע בתיאום טלפוני באמצעות המוקד הארצי של המרכז שמספרו: 2496*
בית הדין האזורי לעבודה - ערעור על החלטת המוסד לביטוח לאומי

ניתן להגיש ערעור לבית הדין לעבודה בשאלות חוק בלבד, תוך 12 חודשים מיום קבלת החלטת המוסד לביטוח לאומי בכתב. 
  • לקבלת מידע על אופן הגשת הערעור יש לפנות לבית הדין האזורי לעבודה.
  • ניתן לקבל סיוע משפטי חינם דרך לשכות לסיוע משפטי הנמצאות ליד משרד המשפטים. את הבקשה יש להגיש בטופס מיוחד ללשכת הסיוע המשפטי הקרוב למקום מגוריו של המבוטח.
חוק הגבלת שכר הטרחה בטיפול בתביעות ביטוח לאומי

החוק קובע זכויות לאזרחים המגישים תביעות לביטוח הלאומי באמצעות חברות למיצוי זכויות, עורכי דין, יועצי מס או רואי חשבון ("מייצגים"). מדובר בתביעות לקצבאות: נכות כללית, תאונות עבודה, שירותים מיוחדים, ניידות, ילד נכה, תגמול למתנדבים, שיקום, גזזת ופוליו.

על פי החוק נקבעו סכומים מקסימאליים לשכר הטרחה שהמייצגים רשאים לגבות מהאזרחים עבור השירותים הניתנים להם. כמו כן נקבעו הדרכים לגביית שכר הטרחה מהאזרחים.

פרטים ניתן לקבל באתר האינטרנט של ביטוח לאומי או בלשכה לסיוע משפטי של משרד המשפטים בטלפון: 6405*.
משרד הפנים - רשות האוכלוסין וההגירה

מקבלי קצבת שירותים מיוחדים יכולים להגיש בקשה לעובד זר.

לצורך קביעת הזכאות, רשות ההגירה מסתמכת על נקודות התלות שנקבעו ע"י הביטוח הלאומי.

המוסד לביטוח לאומי שולח קובץ ממוכן של רשימת הזכאים.
"מחלקה ראשונה" - ייזום זכויות של הביטוח לאומי בבתי החולים

שירות בו נעשית פנייה יזומה למאושפזים בבית החולים עם פוטנציאל לקבלת אחת מקצבאות הנכות (נכות כללית ,ילד נכה, שר"ם).

בהסכמת המאושפז, בית החולים יעביר באופן ממוחשב טופס תביעה בצירוף מסמכים רפואיים לביטוח הלאומי.
בתהליך זה התביעות יטופלו בזמן קצר (מסלול ירוק)

השירות ניתן בבתי החולים:
 שיב"א - תל השומר, סורוקה, איכילוב, רמב"ם, לניאדו, גהה, מאיר, העמק, שניידר.
משרד התחבורה - תו חניה לנכים

מי שדרגת נכותו 60% ומעלה ותנועתו בדרכים ללא רכב עלולה לסכן את בריאותו או שהוא מוגבל בניידות.

במידה והמידע לא מופיע באופן אוטומטי בדלפק, לבדיקת הזכאות לקבלת תג חניה לנכה ופטור מאגרת רישוי, יש לפנות למשרד התחבורה. פרטים באתר משרד התחבורה.

שים לב - במידה והכרטיס לא הגיע/ נגנב, ניתן להיכנס לאתר משרד התחבורה לטופס המקוון (אותו הטופס בו מבצעים עדכון כלי רכב) ולבחור באפשרות של "הצהרה על אובדן או גניבה של תג", לאחר שליחת ההצהרה תצא דרישה נוספת להנפקת תג חדש.
בית הדין האזורי לעבודה - ערעור על החלטת ועדת עררים
  • ניתן לערער על החלטת ועדת עררים, בשאלות חוק בלבד בבית הדין לעבודה.
  • ניתן לערער תוך 60 יום מקבלת החלטת ועדת העררים בכתב. 
  • יש לפנות לבית הדין האזורי לעבודה.
  • כמו כן ניתן לקבל סיוע משפטי חינם דרך לשכות לסיוע משפטי הנמצאות ליד משרד המשפטים.
  • את הבקשה הנ"ל יש להגיש בטופס מיוחד ללשכת הסיוע המשפטי הקרוב למקום מגוריו של המבוטח.
רשות המים

מקבלי שר"ם בשיעור 112% ומעלה זכאים לכמות מים נוספת של עד 3.5 מ"ק לחודש בתעריף הנמוך. 

הרשימות מועברות באופן ממוכן לרשות המים. כתובת המגורים של הזכאי צריכה להיות מעודכנת במשרד הפנים. מבוטחים שלא יופיעו ברשימות יוכלו לקבל את ההנחה בהצגת אישורי זכאות לרשות המים.
חברת חשמל

מקבלי שר"מ בשיעור 112% ומעלה זכאים להנחה בחשמל.
הזכאים מקבלים 50% הנחה עבור 400 קוט"ש ראשונים בתשלום חשבון החשמל.

המוסד לביטוח לאומי מעביר באופן מרוכז לחברת החשמל את רשימת הזכאים.
משרד הבינוי והשיכון

מקבלי שר"מ השוהים בארץ מתחת לשנתיים, עשויים להיות זכאים לסיוע בשכר דירה או ברכישת דירת קבע מאחת מחברות הדיור הציבוריות.

מוגבל בתנועה זכאי לסיוע בשינויים ושיפוצים פנימיים / חיצוניים החיוניים לניידותו בדירה ובדרכי הגישה אליה.

הזכאות לרכישת דירה נקבעת ע"י משרד השיכון. המוסד לביטוח לאומי מעביר את רשימות העשויים להיות זכאים להטבות, למשרד הבינוי והשיכון.

יש לפנות לעובדת סוציאלית במשרד הבריאות ולקופ"ח בה הוא מבוטח על מנת לתאם ביקור של מרפא בעיסוק / עובד שיקום המוסמך לעניין.
לפרטים נוספים ולמימוש ההטבה יש לפנות למשרד הבינוי והשיכון.
שים לב -

ההחלטה למתן ההנחות היא באחריות הגופים השונים בלבד
שהות בחו"ל
  • מבוטח שנמצא בחו"ל, תשולם הקצבה למשך 3 חודשים, אם בסמוך לנסיעתו קיבל קצבה חודשיים רצופים לפחות. 
  • אם יצא לחו"ל לטיפול רפואי או לצורך עבודה (שלו או של בת זוגו) מטעם מעסיק ישראלי- רשאי הביטוח הלאומי, לפי שיקול דעתו, להוסיף ולשלם את הקצבה עד 24 חודשים (מחודש היציאה לחו"ל).
  • מי שנמצא בחו"ל בשליחות המדינה, כגון בשליחות של משרד החוץ- ימשיך לקבל את הקצבה גם לאחר שעברו 24 חודשים, ללא הגבלה, ובהתאם לקריטריונים שנקבעו.


למחשבון יציאות לחו"ל - לחץ כאן.

כיצד נקבע שיעור הקצבה?

שיעור הקצבה נקבע ע"פ מבחן תלות הבוחן תפקוד של 5 פעולות היומיום. במבחן התלות המבוטח מקבל ניקוד ומספר הנקודות שצבר קובעות את שיעור הקצבה,שסכומיו נקבעו בתקנות.
ע"פ הסכם הנכים משולמת תוספת לקצבה בהתאם לשיעורי השר"מ שנקבעו למבוטח.

מהם שיעורי הקצבה?

למידע בנושא העלאת קצבת שירותים מיוחדים בעקבות רפורמת הנכים - לחץ כאן

קיימות 4 רמות של שיעורי קצבה ע"פ מידת תלותו של הנכה ב^56^ להלן הרמות:

נק' תלות

שיעורי השר"מ

גובה הקצבה

התוספת לשר"מ (ע"פ הסכם הנכים)

 גובה הקצבה כולל התוספת​

20-43 נקודות

50% - מי שזקוק לעזרה רבה בעשיית מרבית פעולות היום יום במרבית שעות היממה, או מי שזקוק להשגחה מתמדת

{40201}

{40604} 

{49941}​

44-58 נקודות

112% - מי שזקוק לעזרה רבה בעשייה של כל פעולות היום יום במרבית שעות היממה

{40203}

{40605} 

{49942}​

59-67 נקודות​

188%- מי שתלוי לחלוטין באדם אחר בעשיית כל פעולות היום יום בכל שעות היממה​

{40205}

​

{40606}

​

{49943}​​

68 נקודות ומעלה​

235% - תלוי בעזרה רבה במיוחד בביצוע כל פעולות היום-יום בכל שעות היממה וזקוק להשגחה מתמדת​

{40207}

{40612}​

{49944}​

שים לב -

זכאות בשיעור 235% לא תחול עבור אוכלוסיות הבאות וקצבתם תחושב עפ"י רמת זכאות 188%:

• מונשמים הזכאים לתוספת מונשם. 

• זכאים לתוספת בגין העסקת 2 מטפלים.

תוספת לנכה מונשם: 

התוספת משולמת לזכאים לשירותים מיוחדים בשיעור של 188% ובנוסף נקבע כי הם זקוקים למכונת הנשמה קבועה. התוספת היא בשיעור של {40608}

תוספת עבור ילד עד גיל 3:

 תוספת בסך {40208} תשולם למקבלי שר"מ בכל הרמות שיש להם ילד עד גיל 3 (עד 2 תינוקות), וזאת בנוסף לתוספת ילד בקצבת הנכות.​

שים לב -

• ניתן לקבל עבור אותו ילד תוספת בקצבת הנכות וגם בשר"ם, או לחילופין ניתן לקבל תוספת עבור הילדים הגדולים בנכות ועבור הילדים הקטנים בשר"ם.

• בשר"מ, בשונה מנכות, הקצבה לא ניתנת לחלוקה ולכן יש להוכיח חזקת פרנסה במקרים הרלוונטיים. התוספת תשולם למקבל קצבה גרוש/פרוד רק אם הילד בחזקתו או אם ישנה משמורת משותפת, בהסתמך על פס"ד.

הכנסות מעבודה למקבל שר"מ מיוחד:

• הכנסות העולות על 4 פעמים השכר הממוצע (שכ"מ={10103}) - הקצבה תופחת ב-50% משיעור הקצבה המגיעה לו על פי מבחן התלות.

• מי שהחל לקבל קצבה לשר"מ מיוחד וחל שינוי בגובה הכנסותיו שיש בהן בכדי להשפיע על גובה הקצבה, תמשיך הקצבה להשתלם במשך 3 חוד' נוספים בלבד, לפי שיעור הקצבה הקודמת.

לאחר 3 חוד', תערך בדיקה נוספת ואם הכנסותיו עלו על 5 פעמים השכר הממוצע ({49912}) תופסק הקצבה. 

אם הכנסותיו הן בטווח שבין 4 ל - 5 פעמים השכר הממוצע (שכ"מ חודשי={10103}) תופחת קצבתו ב - 50% משיעור הקצבה המגיעה לו.

מועד התשלום ואופן קבלתו

מועד התשלום הראשון:

• שר"מ למי שמקבל קצבת נכות - התשלום מתחיל בחודש בו התקבלה החלטה בתביעה, אך לא לפני שעברו 90 ימים מהתאריך הקובע לקצבת נכות כללית. 

שים לב - מבוטחים הזכאים לקצבאות נכות ושר"ם מהיום ה-31, יקבלו את שתי הקצבאות מהיום ה-31 וזה לא ייחשב כפל. התנאי הוא שתאריך הזכאות חל מ-1.1.2022 ואילך.

• שר"מ למבוטח שלא מקבל קצבת נכות - זכאותו תחל לאחר 90 ימים מהיום בו נקבעו לו 75% נכות רפואית מנופה ומשוקללת לשר"מ.

• במצבים מסויימים ניתן לשלם את גמלה החל מהיום ה- 31 וזאת בהתקיים כל התנאים הבאים:
1. הוגשה תביעה לאחר 01.09.2012
2. נקבעה למבוטח נכות רפואית בשיעור של 75% לפחות
3. המבוטח תלוי בעזרת הזולת לשישה חודשים רצופים לפחות
4. המבוטח אינו זכאי לגמלת ילד נכה בתקופה זו

• תשלום רטרואקטיבי - ניתן לתקופה של עד 6 חודשים מיום הגשת התביעה.
  שים לב - היות ותיתכן זכאות רטרואקטיבית עד 6 חודשים אחורה מיום הגשת התביעה, מבוטח שהגיע לגיל פרישה יוכל להגיש את התביעה עד 6 חודשים לאחר הגעתו לגיל פרישה.

מועד התשלום השוטף:

• קצבת השר"מ משולמת ב - 28 לחודש בעבור אותו החודש לחשבון הבנק של הזכאי לקצבה
• מקבלי קצבה בדואר מקוון יקבלו את הקצבה ב - 28 לחודש.
• במקרה של תשלומים חד פעמיים, אין תאריך מדויק להפקדה והתשלום מופקד לחשבון הבנק בסיום הטיפול
• ייתכנו שינויים במועד הקצבה בתקופות של חגים ומועדים.
 

שים לב - יש להנחות את המבוטחים לפתוח חשבון בנק רגיל, וזאת בהסתמך על הוראת בנק ישראל המחייבת את הבנקים בפתיחת חשבון בנק גם למוגבלים בחשבון.
מבוטחים שיש להם כרטיס נטען כיום, לא יחודשו כאשר יפוג תוקף הכרטיס או במקרים של אובדן או גניבה.

אופן קבלת התשלום:

סטאטוס

אופן תשלום הקצבה

בעלי חשבון בנק

התשלום יועבר לחשבון הבנק של המבוטח.

הקצבה תשולם לחשבון מקבל הגמלה אם המבוטח אינו כשיר לקבל את הקצבה.

למי שמונה אפוטרופוס

אם לדעת המוסד לביטוח לאומי הזכאי לקצבה אינו מסוגל להשתמש בקצבה לטובתו או לטובת התלויים בו, הקצבה תשולם למי שימונה כמקבל הקצבה או לאפוטרופוס שמונה ע"י בית המשפט

בעלי חשבון מוגבל

יש להנחות את המבוטחים לפתוח חשבון בנק רגיל, וזאת בהסתמך על הוראת בנק ישראל המחייבת את הבנקים בפתיחת חשבון בנק גם למוגבלים בחשבון.

להנחיות במקרה שהבנק מסרב לפתוח חשבון לחץ כאן

מבוטחים שיש להם כרטיס נטען כיום, הכרטיסים לא יחודשו כאשר יפוג תוקף הכרטיס. במקרים של אובדן או גניבה - לא יונפק כרטיס נטען חדש.
דואר מקוון

התשלום השוטף יופקד בחשבון דואר מקוון, וניתן יהיה למשיכה במזומן בהצגת ת.ז בלבד.

תשלומים רטרו / חד - פעמיים ניתנים למשיכה בכספומט בתאריכים:  2 , 7 ,10, 14 , 17  , 20 , 28 לחודש.

בעלי חשבון מעוקל

ע"פ סעיף 303 לחוק הביטוח הלאומי, כספים שהופקדו מהמוסד לביטוח לאומי אינם ניתנים להעברה, לערבות או לעיקול, אלא לשם תשלום מזונות.

זכאי לגמלה ונפטר

 הזכאי לגמלה בכסף ונפטר בלי שגבה את מלוא הקצבה המגיעה לו, ישולם חוב הקצבה לשאיריו, את פרטי חשבון הבנק יש להעביר למחלקה בצירוף מסמכים רלוונטים.

תשלום עבור חודש הפטירה

ישולם כרגיל ללא קשר לתאריך הפטירה בחודש.
סיבות לאי קבלת תשלום

• מבוטח שקיבל קצבת שר"ם ואושפז לתקופה שעולה על 90 ימים, יהיה זכאי לקבל את הקצבה עד 90 ימים מיום האשפוז. בתום 90  הימים תופסק הקצבה עד שישתחרר.

• מבוטח השוהה במוסד בו ניתנים שירותי רפואה, סיעוד או שיקום, לא זכאי לקצבת שר"ם.

• מבוטח שנקבעה לו זכאות לתקופה זמנית, בתום הזמניות תופסק הקצבה עד חידוש הטיפול בה.

• יציאות לחו"ל

ניכויים
סוג הניכוי הרחבה
חוב לביטוח לאומי

אם יש למבוטח חוב לביטוח לאומי מכל סיבה שהיא, או לחילופין, קיבל גמלה אחרת במקביל לשר"מ ולא זכאי לקבלה,
רשאי המוסד לביטוח לאומי לקזז:
• 10% לטובת החוב שנוצר מגובה הקצבה החודשית שמקבל.
• תשלום חד פעמי – ניתן לקזז את מלוא הקצבה. 
דמי ביטוח בריאות

מקצבת שר"מ אין מנכים דמי ביטוח. מבוטח שאינו עובד וללא הכנסה, המקבל שר"מ מיוחד (ללא קצבה אחרת), ישלם דמי ביטוח בריאות בלבד בגל"ש, מלבד אישה הנשואה לתושב ישראל.
וועדה רפואית - חשוב לדעת!
להלן הגדרות מי יכול לשמש כמייצג בוועדה ומי מלווה, והתנאים לכך:
 
1. טיפול בתביעה - מבוטח יכול להיות מיוצג ע"י עו"ד, רו"ח, ידיד קרוב, נציג ארגון עובדים או מעבידים, נציג ארגון של ישובים חקלאיים או כל אדם אחר.
2. ייצוג בוועדה -
 א. הופעה בועדה רפואית: רק עו"ד רשאי לייצג.
 ב. בוועדת ערר נכות כללית, ילד נכה ושר"מ- אפשר גם ע"י רופא מטפל/ מומחה בתחום בו נדונה בעיית המבוטח (אך לא רופאים המועסקים ע"י חברות מימוש זכויות למיניהן).
3. ליווי לוועדה - כל מבוטח רשאי להגיע לוועדה עם מלווה. כמלווה בוועדה יכול לשמש כל אדם שהמבוטח בחר בו ללוות אותו ולא משנה מהו עיסוקו, בתנאי שהמלווה איננו מקבל תגמול עבור ליווי זה.
 
אינם יכולים לייצג בועדות או להיות נוכחים: מתמחה במשפטים, רו"ח או יועץ מס, עו"ד של עמותה / חברה שאינו עו"ד פרטי של המבוטח.


התייצבות לוועדה רפואית:

  • יש להגיע לוועדה הרפואית במועד ובמקום הרשומים בהזמנה שקיבל.
  • מבוטח שלא יכול להגיע למועד שנקבע - עליו להודיע על כך בעוד מועד לסניף ולשלוח מכתב באמצעות פקס/שיגור באתר או בדואר בציון הסיבה שבגללה אין באפשרותו
    להופיע לוועדה הרפואית ולצרף לכך אישור רפואי על מצבו הרפואי.
  • מבוטח שלא יתייצב לוועדה הרפואית פעמיים ללא סיבה מניחה את הדעת, יידרש לשלם קנס לביטוח לאומי, אם לא ישלם את הקנס תוך 40 ימים - תידחה תביעתו. 
  • מבוטח שנבצר ממנו להגיע לסניף בגלל מצב רפואי, עליו להמציא אישור רפואי המצביע על אי יכולתו להגיע לסניף, ולבקש התקיימות הועדה בביתו.


המוסד לביטוח לאומי החליט להטיל "החזר הוצאה" על מבוטחים שלא הופיעו לוועדה שנקבעה להם.
הסיבות להטלת ההחזר הן:
1. המבוטח לא הודיע על אי הופעתו לוועדה.
2. המבוטח הודיע זמן קצר לפני הוועדה וסיבתו אינה מוצדקת (סיבה מוצדקת כגון: אבל, מחלה, שהייה בחו"ל וכד').
שים לב - אין צורך לדון עם המבוטח האם הסיבה מוצדקת או לא, עם זאת חשוב להדגיש ,שבכל מקרה שיקול הדעת הוא של הסניף בלבד.

גובה החזר ההוצאה (הסכומים זהים הן בוועדות נכות כללית והן בוועדות נ"ע ואיבה):
וועדה מדרג ראשון - 227 ש"ח
וועדה מדרג שני - 337 ש"ח

להלן ההנחיות בעת פניית המבוטח בבקשה לדחות את הוועדה שנקבעה לו:
1. יש להקשיב למבוטח ולסיבות שבגינן מבקש לדחות את הוועדה.
2. יש להמליץ למבוטח לעשות מאמץ להגיע לוועדה,מאחר וכל הטיפול בתביעתו יידחה בשל ביטול הוועדה.
3. יש להבהיר למבוטח שעליו להודיע מיידית לסניף על אי הופעה לוועדה באמצעות הפקס ולציין את הסיבות לאי ההגעה.
4. יש לרשום בדף לבן שהמבוטח פנה וביקש להודיע על ביטול הוועדה וכי מסרתם לו את מספר הפקס.
5. יש להמליץ למבוטח לשמור את הספח של הפקס ובו יצוין שהפקס נשלח.

• נוהל הוצאת בירורים עבור ביטול / דחיית ועדה:
 אם המבוטח פונה ביום הוועדה עד שעה 14:00 ומעוניין לבטל / לדחות ועדה, יש להוציא בירור דחוף ובנוסף יש להנחות את המבוטח לשלוח הצהרה על כך בערוצי השליחה.
 אם המבוטח פונה אחרי שעה 14:00 ביום הוועדה, יש לעדכן בדף לבן ולהנחות אותו לשלוח הצהרה בערוצי השליחה.
 אם פונה לדחיית / ביטול ועדה והוועדה אמורה להתקיים עד 3 ימים, ניתן להוציא בירור דחוף ולהנחות לשלוח הצהרה בערוצי השליחה.
 אם פונה לדחיית / ביטול ועדה אשר תתקיים עוד יותר מ 3 ימים, יש להוציא בקשה דרך הדלפק לדחיית הועדה ולציין את הסיבה לכך.
 שים לב - בכל מקרה בו המבוטח מבקש לבטל/לדחות את הועדה סמוך למועד בו היא מתקיימת, יש להסביר שללא הסבר מניח את הדעת, יש לסניף את הזכות להטיל קנס עקב אי הופעה.

 זימון לוועדת:             

 

שר"מ

ועדת ערר - שר"מ

זימון ראשון

 

הודעה עד 4 ימים לפני מועד הועדה – ניתן לדחות פעם אחת בלבד (פחות מ - 4 ימים וסיבה לא מוצדקת, יוטל החזר הוצאה)

לא הופיע - יוזמן פעם נוספת.

זימון שני

לאחר ביטול קודם - לא הגיע לוועדה, יידרש לשלם החזר הוצאה.

לא הופיע בפעם השנייה - הפסקת טיפול בערר עד לתשלום החזר ההוצאה.

פירוט נסיבות המיוחדות בהן ניתן יהיה לוותר על גביית החזר הוצאה

 

 

 

 

• התובע לא הוזמן 14 יום לפני מועד הוועדה.

• התובע או קרוב משפחה מדרגה ראשונה אושפז בבית החולים.

• קרוב משפחה מדרגה ראשונה נפטר והוא שרוי באבל.

• התובע שהה בחו"ל כשקיבל את ההזמנה.

• נסיבות מיוחדות מנומקות.

• לאחר קבלת החלטה בתביעה יישלח פרוטוקול רפואי הכולל את כל חוות הדעת של הרופאים בועדות. העתק נוסף יחויב בתשלום של 25 ש"ח.
תשלום על העתק פרוטוקול ניתן לשלם בשובר בדואר או בכרטיס אשראי בסניף.
תשלום חוב בגמלאות

ניתן להסדיר חוב שנוצר עקב תשלום גמלת יתר באחת מהאפשרויות הבאות:    

ההסדר הערות
כ​רטיסי אשראי​

ניתן לשלם בכרטיס אשראי באמצעות:

• מוקד טלפוני ארצי - בטלפון 6050* (בדלפק נכנסים לאייקון חובות).

•  אתר התשלומים באינטרנט - ב"תשלום חוב גמלת יתר".
העברה

המבוטח יכול לבצע העברה בנקאית באתר התשלומים ב"תשלום חוב גמלת יתר". 

ב"אמצעי התשלום" יש לבחור "העברה בנקאית" ולהמשיך בהתאם להנחיות באתר.​
הוראת קבע באשראי​

במוקד ובמרכז השירות ניתן להקים הוראת קבע בכרטיס אשראי של המבוטח או של אחד מההורים שלו.

במחלקת הכספים בסניף ניתן להקים הו"ק בכרטיס אשראי עם כל כרטיס (גם אם אינו משויך למבוטח או הוריו).

אפשר לפרוס למספר תשלומים בהתאם לגובה החוב.

מספר התשלומים המקסימלי יופיע בדלפק בעת ביצוע ההסדר.
​שוברי תשלום

ניתן להציע אפשרות להסדר בשוברים רק לאחר שהוצעו למבוטח דרכי תשלום אחרות לביצוע הסדר (המחאות, כרטיס אשראי או הו"ק באשראי) והתברר כי אין לו אמצעי תשלום אחר או שחשבונו מוגבל, ולא כברירת מחדל.
במידה וישנה בעיה אחרת יש להפנות את המבוטח לפקידי הכספים בסניף.

במידה והמבוטח מבקש להסדיר חוב גמלאות באמצעות שוברים, יש להוציא בירור למחלקת הכספים בסניף ובבירור יש לציין באיזה גמלה החוב ואת כמות השוברים בהם הוא מעניין לשלם. ​

שים לב - בגוף הבירור חובה לציין שהצעתם למבוטח דרכי תשלום אחרות, אך אין לו אפשרות לשלם באמצעי אחר או שחשבונו מוגבל.
​המחאות

למבוטח יש אפשרות לגשת לסניף כדי לבקש לעשות הסדר תשלומים בצ'קים. ​
יש לזמן תור לגימלאות, בהתאם לגימלה שעבורה מבקש לשלם.

 שים לב -

• לא ניתן להעלות שוברים לאזור האישי. מבוטח עם חוב בגמלה מסוימת ושעקב נסיבות מסוימות אינו יכול לקבל שוברים באמצעות דואר ישראל, יש להוציא עבורו פניה למחלקת כספים על מנת שיחזרו אליו.

• במידה וכבר בוצע הסדר תשלומים בשוברים, ההסדר ושוברי התשלום אמורים להופיע במערכת מכתבים בדלפק בנושא חובות. במקרים אלה המכתב והשוברים יופיעו באזור האישי והמבוטח יוכל להדפיס אותם משם. 

1. הגשת מסמכי התביעה ע"י המבוטח

א. מילוי טופס תביעה:    

שר"מ למי שמקבל קצבת נכות: טופס תביעה וצירוף מסמכים רלוונטיים.    

שר"מ למי שלא מקבל קצבת נכות: טופס תביעה וצירוף מסמכים רלוונטיים.

ב. הגשת התביעה דרך תיבת שירות,פקס, דואר או קבלת קהל בסניף הקרוב למקום המגורים. 

ג. מילוי תביעה באינטרנט - ניתן למלא את התביעה באמצעות אתר האינטרנט באופן מקוון.

ד. מילוי תביעות בטלפון בנושאי נכות שר"מ וילד נכה 3928* - מיועד לאנשים שצריכים עזרה במילוי טופס התביעה.

i אם המבוטח לא יכול להגיש את התביעה בשל מצבו הרפואי, יגיש בן משפחה בשמו או מי שמונה כאפוטרופוס  i על התובע לצרף לטופס התביעה מסמכים רפואיים וכל מסמך אחר הקשור בתביעה.

2. בדיקת המסמכים ע"י פקיד תביעות

הוגשו כל המסמכים הרלוונטיים

 

לא הוגשו כל המסמכים הרלוונטיים

 בדיקת הזכאות

נשלח מכתב להשלמת המסמכים החסרים - על המבוטח להחזיר את המסמכים תוך 21 יום מרגע קבלת המכתב הראשון ותוך 14 ימים מרגע קבלת המכתב השני אם לא עשה כן התביעה תדחה

i משך זמן הטיפול המשוער בתביעה – כ - 65 ימים מיום קבלת התביעה

3. לאחר בדיקת התביעה ע"י פקיד התביעות 

תהליך האבחון

 

התביעה לא אושרה

התיק עובר לרופא המוסד לניתוב לתחומים הרפואיים בהם צריך המבוטח להיבדק בוועדה הרפואית. במקרים מסוימים, ייבדק המבוטח בביתו בידי איש מקצוע, שמעריך את התלות

אם מבוטח אומר שאינו יכול להגיע לוועדה רפואית בשל מצבו הרפואי והוא מבקש שיקבע לו ביקור בית - עליו לשלוח בקשה בכתב בצירוף אישור רפואי המעיד על מצבו. את הבקשה ניתן להעביר באמצעות שליחה באינטרנט, בפקס או בדואר.    

 

ניתן לברר את סיבת הדחייה במענה הטלפוני

כמו כן, ניתן להגיש ערעור תוך 12 חודשים מיום קבלת החלטת המוסד לביטוח לאומי בכתב לבית הדין האזורי לעבודה.

שים לב - לצורך ערעור על החלטות של פקיד תביעות בלבד, ניתן לחלופין להגיש ערר לוועדת התביעות.

4. החלטת הוועדה הרפואית

נקבע ניקוד המזכה בקצבה

 

נקבע ניקוד שאינו מזכה בקצבה

הקצבה תשולם למבוטח  

   דחיית התביעה - ניתן לערער לוועדת עררים לשירותים מיוחדים בתוך 90 יום מיום קבלת מכתב ההחלטה.

מסמכים דרושים להגשת התביעה

• טופס תביעה (טופס בל/7849) מלא על כל חלקיו.
• מסמכים רפואיים המעידים על המצב הרפואי וכל מסמך אחר הקשור לתביעה.
• מי שעבד כשכיר במהלך חצי השנה האחרונה לפני הגשת התביעה צריך לצרף את התלושים מכל מקומות העבודה בחצי השנה האחרונה.
• אם מגיש התביעה והחתום עליה אינו תובע הקצבה עצמו, יש  למלא  את סעיף 2 בטופס התביעה ולצרף ייפוי כוח, צו אפוטרופוס או פסק דין.

אופן הגשת התביעה:
הגשת התביעה דרך תיבת שירות,פקס, דואר או קבלת קהל בסניף הקרוב למקום המגורים.
מילוי תביעה באינטרנט - ניתן למלא את התביעה באמצעות אתר האינטרנט באופן מקוון.

טפסים

אנשי קשר במוסד לביטוח לאומי

כותרתכתובתטלפוןשעות פעילותפקסאתר אינטרנט

מוקדי מידע במוסד לביטוח לאומי

אגף פניות הציבור- המוסד לביטוח לאומילמכתבים: האגף לפניות הציבור, רחוב יפו 217 ירושלים, 9199908.

שים לב - פניות ראשוניות יש לשלוח בכתב בלבד – בפקס, באינטרנט או בדואר.
פניות טלפוניות רק לאחר הגשת פניה ראשונית בכתב.		02-6709070ימים א'-ה' בין השעות 13:00-15:0002-6525038 www.btl.gov.il
למתקשרים מבזק - טלפון למוקד ביטוח לאומי1-222-60-50ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
למתקשרים מחו"ל - טלפון למוקד ביטוח לאומי08-9369669 (לחיוג מחו"ל: 972-89369669)ימים א'-ה' בין השעות 08:00-15:00
העברת מידע למוסד לביטוח לאומי - אגף חקירותניתן לשלוח את המידע בוואטסאפ לטלפון: 050-628718302-6709955ימים א'-ה' בין השעות 08:30-11:3002-6709897
חובות בגמלאות (מוקד במענה קולי)08-6509935
מוקד תמיכה באתר האינטרנט (שירות אישי , שיגור מסמכים ותשלומים)04-8812245ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00
שיקום - נתב אוטומטי לכל מחלקות שיקום בארץ02-6463488 ימים א' - ה' בין השעות 09:00-15:00
חובות בגמלאות (מענה אנושי)04-8812266
מענה אוטמטי לקבלת אישורים 02-6709990 24 שעות ביממה
תביעפון- נכות, שר"מ ,ילד נכה3928*ימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00

ביטול ועדות רפואיות בנכות כללית - מענה קולי / פקס

אשדוד02-646356008-8686732
אשקלון 02-646356208-6741158
באר-שבע02-646356408-6295717
בני-ברק02-646356603-6152507
חדרה 02-646356804-6328001
חולון 02-646357003-5022508
חיפה02-646357204-8134938
טבריה02-646357404-6721848
יפו 02-646357603-5127247
ירושלים02-646357802-6755716
כפר-סבא02-646358009-7478215
כרמיאל 02-646358204-9907350
נהריה02-646358404-9528006
נצרת02-646358604-6027578
נתניה02-646358809-8602789
עפולה 02-646359004-6529230
פתח-תקווה02-646359203-9114910
קריות02-646359404-8467575
ראשון לציון 02-646359603-9426778
רחובות02-646359808-9345004
רמלה02-646360008-9777345
רמת-גן02-646360203-6751305
תל-אביב02-646360403-6250324
הרצליה02-6463558
עכו02-6463559
צפת02-6463557

חקירות - המוסד לביטוח לאומי

סניף אשקלון 08-674114908-6741125
סניף באר-שבע08-629535708-6295317
סניף בני ברק 03-615292003-6152952
סניף חדרה 04-632810604-6328071
סניף חולון 03-502250903-5022589
סניף חיפה04-854481004-8134907
סניף טבריה04-673813404-6739447
סניף ירושלים02-675562402-6755607
סניף כפר סבא09-747820809-7478247
סניף כרמיאל04-990732704-9907326
סניף נהריה04-952823904-9528044
סניף נצרת04-602743204-6027446
סניף נתניה09-860288409-8602804
סניף עפולה 04-652920904-6529114
סניף פתח-תקווה03-911496003-9114717
סניף קריות 04-846742504-8467438
סניף ראשל"צ03-9426631/203-9426739
סניף רחובות 08-934593608-9345953
סניף רמת-גן03-675144403-6751221
סניף רמלה 08-977738508-9777426
סניף ת"א03-625018603-6250187

אנשי קשר וארגונים מחוץ לביטוח לאומי

כותרתכתובתטלפוןשעות פעילותפקסאתר אינטרנט

בית דין אזורי לעבודה

באר-שבערח' התקווה 5,היכל המשפט מיקוד 841023852* \ 077-270333308-6470553www.court.gov.il
חיפהרח' פל-ים 12 מיקוד 330953852* \ 077-2703333 מזכירות - 04-8698057 www.court.gov.il
ירושליםרח' בית הדפוס 20 מיקוד 973003852* \ 077-270333302-6546412www.court.gov.il
נוף הגליל (נצרת עילית)רח' קרית יצחק רבין, היכל המשפט מיקוד 160003852* \ 077-2703333 04-6087499 www.court.gov.il
תל אביב (בת ים)הרב יצחק ניסנבוים 7, בת ים3852* \ 077-270333303-5128361, 03-6817829www.court.gov.il

יחידות סמך - העסקת עובד זר

יחידת הסמך - העסקת עובד זר3450* שלוחה 4​מענה טלפוני א', ג,' ה' 08:00-16:00 ובימים ב', ד' 08:00-18:00

לשכות הסיוע המשפטי

מוקד ארצי6405* 08:30- 16:00 www.court.gov.il

זכויות האזרח

שירות ייעוץ לאזרח 11808:00-16:00

מגן דוד אדום

מגן דוד אדום101www.mdais.org

יד שרה - השאלת ציוד רפואי ושיקומי מגוון לאוכלוסייה הנזקקת

תל-אביב זמנהוף 37 03-5238974 www.yad-sarah.net
רחובותהנביאים 808-9457396www.yad-sarah.net
ראשון לציון גבעתי 22, 7535003-954333303-9543309www.yad-sarah.net
נהריה יבנה 3 2232004-992444404-9510823www.yad-sarah.net
נתניהאיכילוב 8 09-830340009-8343301www.yad-sarah.net
עפולה בי"ח העמק04-640308804-6405088www.yad-sarah.net
פתח-תקווהז'בוטינסקי 4, ת.ד 681 מיקוד 4910603-924181403-9242565www.yad-sarah.net
חיפה דוד המלך 31, נווה דוד 04-838170404-8375312www.yad-sarah.net
ירושליםשד' הרצל 124, קריית וינברג02-644445502-6444508www.yad-sarah.net
טבריה החשמונאים 2, ת.ד 647, 1426404-671566304-6792334www.yad-sarah.net
אשקלון אריאל 6, שכונת נווה דקלים 08-6711532www.yad-sarah.net

בית הדין הארצי לעבודה

בית הדין הארצי לעבודה 077-2703333מענה טלפוני: ימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:0002-6497738

יד מכוונת - מרכז ייעוץ והכוונה לועדה רפואית

יד מכוונת2496*8:00-17:00
אשדודרחוב הרצל 1, ​בניין יוניטרייד, קומה 2, חדר 5092496*17:00 - 8:00​077-9985457ymashdod@amalgroup.co.il
באר שבע והדרום​קניון הנגב, מגדל הקניון, קומה 5, באר שבע2496*17:00 - 8:0008-6831918 yadm@mediton.co.il
חדרהרחוב ​אחד העם 9, בניין קורן 2, קומה 4​2496*17:00 - 8:00​04-6116808yadmhadera@ors-siud.co.il
חולוןרחוב אילת 362496*17:00 - 8:00​077-9985447ymholon@amalgroup.co.il
חיפה והצפוןשדרות ההסתדרות 251, ​​קומה 1, לובי 2, חיפה 2496*17:00 - 8:00​077-3630435yadhaifa@mediton.co.il
ירושלים והסביבה​רחוב יפו 97, בניין כלל, קומה 162496*17:00 - 8:00153-37649958merkazye@femi.com
נצרת​רחוב יוחנן פאולוס השישי 53, קומה 42496*17:00 - 8:00153-37649959ynazareth@femi.com
נתניהרחוב ​הצורן 2, איזור התעשייה החדש2496*17:00 - 8:00​077-3630434​yadmnetanya@mediton.co.il
צפתהחרמון 1​2496*17:00 - 8:00​077-3630419yadzefat@mediton.co.il
פתח תקוה ואזור המרכזרחוב מוטה גור 5, קומה 3 (מול הקניון הגדול) פארק אולימפיה, פתח תקווה2496*17:00 - 8:00153-37649957merkazym@femi.com

מרכז לעיוור

המרכז לעיוור בישראלדוד חכמי 10 תל אביב-יפו03-7915555א - ה 8:00 - 15:3003-5423710

ישראכרט

ישראכרט03-6364333www.isracard.co.il

נציבות שויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות

נציבות שויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות6763*www.mugbaluyot.justice.gov.il