חל איסור למסור מידע בנוגע ליציאות וכניסות לארץ, שהות בחו"ל וכיוצא בזה (גם עם קוד סודי).
מי שפונה בנושא יש להפנות למשרד הפנים - ביטוח לאומי אינו הכתובת לשאלות מסוג זה.
בבעיות מורכבות כמו: חברות בקופ"ח שבוטלה או שלילת גמלה עקב יציאה לחו"ל (יש לבדוק שאכן זה המצב) יימסר מידע אך ורק באמצעות קוד סודי.