פונה ללא קוד סודי - במידה והפונה מתקשר בשמו של מבוטח שמקבל קצבה מביטוח לאומי והפונה מופיע בתיק בתור אפוטרופוס או מקבל הגמלה, ניתן לעבור לתיק של הפונה ולבצע איתו אימות פרטים בהתאם לכללי אימות קוד סודי ומשם לעבור חזרה לתיק המבוטח ולמסור לו מידע על המבוטח.
שים לב -
- ניתן לעבור מתיק האפוטרופוס\מקבל הגמלה לתיק המבוטח גם כאשר הם אינם קרובי משפחה מדרגה ראשונה.
- כאשר לאפוטרופוס\מקבל הגמלה יש את הקוד הסודי של המבוטח, ניתן לבצע איתו טיוב נתונים ולעדכן פרטי התקשרות בתיק של המבוטח.
