הוחלט על מספר צעדים שנועדו להבטיח מתן מענה מהיר ואחיד למבוטחים, בתוך אתגרי העבודה המצומצמת בימי חירום אלה:
דמי פגיעה
• פישוט הליכים בתביעה ראשונה- פישוט הליכים וצמצום מסמכים נדרשים לקבלת החלטה, הסתמכות על טופס 100, אם אינו קיים הסתמכות על הצהרות לעניין חישוב בסיס ראשוני אם לא ניתן לקבל נתוני הכנסות, צמצום החזרת תביעות והרחבת תשאולים טלפוניים.
• תשלום אי כושר גורף ל- 30 ימים- לאחר קביעת הבסיס העובדתי והקשר הסיבתי, אם אין מידע על חזרה לעבודה- יש לאשר 30 ימי אי כושר (גם אם התעודה הרפואית ניתנה לתקופה קצרה יותר), האמור חל גם על אישורי המשך.
• השהיית טיפול- בתביעות הדורשות בדיקות שאינן מבוצעות בשל המצב ולא ניתן לקבל החלטה בהעדרן (כגון: חשיפה לרעש). יודגש כי מדובר בתביעות למחלות מקצוע, בהן לרוב אין תשלום בפועל של דמי פגיעה.
מתנדבים
ניתנה הקלה בימים אלו לגורמים המסמכים להפנות מתנדבים, שאינם צריכים למלא טופס הפנייה לרישום מתנדב, וביטוח המתנדבים ייכנס לתוקף מרגע שבוצע רישום מראש, על ידי רכז המתנדבים בארגון או ברשות המקומית או במשרד הרווחה.
דמי תאונה
פישוט הליכים בתביעה ראשונה- פישוט הליכים וצמצום מסמכים נדרשים לקבלת החלטה, הסתמכות על טופס 100, אם אינו קיים הסתמכות על הצהרות לעניין חישוב בסיס ראשוני אם לא ניתן לקבל נתוני הכנסות, צמצום החזרת תביעות והרחבת תשאולים טלפוניים
