לצורך הטיפול בתביעה, ייבחנו גם הנתונים המצויים בביטוח הלאומי לגבי מי שהגישו תביעה לקצבת נכות, ניידות או לקצבת שר"מ.
בעת הצורך יפנה המוסד למבוטח, ע"פ הצורך לקבלת מסמכים רפואיים נוספים ומעודכנים, כמו כן ע"פ החלטת רופא מוסמך, עשוי המבוטח להיות מוזמן לבדיקה לוועדה רפואית.
