בנוסף לסניפים ראשיים שחוזרים לקבל קהל פרונטלית, ישנם 7 סניפי משנה שגם בהם יתפח קבלת קהל פרונטלי החל מ26.11.23 (יום א').

להלן הסניפי המשנה שיפתחו, בנוסף לסניפים ראשיים:

• דימונה
• ערד
• ירוחם
• נוף הגליל
• שפרעם
• מרר
• עכו

בהתאם להחלטת הנהלת הביטוח הלאומי בתיאום עם מנהלי הסניפים , החל מתאריך 26.11.23 הסניפים הראשיים בכל הארץ יפתחו מחדש לקבלת הקהל הפרונטלי.

הסניפים הם:
אשדוד, אשקלון, באר שבע, בני-ברק, בת ים (יפו), חדרה, חולון, חיפה, טבריה, ירושלים, ירושלים- צפון, כפר סבא,
כרמיאל, נהריה, נצרת, נתניה, עפולה, פתח תקווה, קריות, ראשון לציון, רחובות, רמלה, רמת גן ותל אביב.

בשלב זה, סניפי המשנה ואשנבים ימשיכו לתת שירות לקהל באמצעות התור הטלפוני.

מערכת זימון תורים תעודכן בהתאם.

תודה על שיתוף הפעולה ובהצלחה לכולנו.

לידיעתכם,

מי שמטפל במקרים של חיילים שהשתתפו במסיבה ב- NOVA במלחמת הטרור שנערכה ב 07.10.23 (בנושאים מענקים ותשלומים ), הינם יחידת "קשר עד" בצה"ל.

נא לא להפנות מקרים אלה למשרד הביטחון אלא ליחידה זו בלבד.

פרטי התקשרות ליחידת "קשר עד" של צהל:
טלפון – 1111 שלוחה 6 ולאחר מכן כל שלוחה מתאימה ומגיעה ל "קשר עד"
כתובת מייל - madormekasher@gmail.com .

בהתאם לתיקון חוק הביטוח הלאומי – הוראת שעה - ניתן פטור על תשלום חל"ת לחודשים 10-11/2023.

במידה והתקופה הקובעת תוארך, יוארך הפטור בהתאם.

מעסיק שדיווח דוח חל"ת שוטף לחודש 10/23 הדוח ימחק מהמערכת , ובהמשך המערכת תחסום כל דיווח שוטף על חל"ת לחודש 10-11/2023.

הודעה בדבר הפטור הועברה לבתי התוכנה ולשכות השירות, כמו כן ישנו פרסום באתר, וכן במערכת ייצוג לקוחות.

לכל המפונים שמילאו הצהרה ושואלים לגבי מועד התשלום, יש לומר שהתשלום אמור להיות עד לסוף שבוע הבא.

נא לא להוציא פניות/ בירורים בנושא.

בעקבות שינוי החקיקה, נשלחו היום מסרונים למבוטחים באבטלה שנדחו/ ניכו להם תשלומים, מאחת הסיבות הללו:

1. תקופת חל"ת – התביעה תיבדק מחדש לפי 14 ימי חל"ת לפחות במקום 30
2. תקופת אכשרה- התביעה תיבדק מחדש ללא צורך למלא תביעה מחדש
3. ניכוי ימי אמתנה- יקבלו תשלום הפרש על הימי אמתנה שנוכו

במסרון כתוב להם במפורש שתביעתם תבדק מחדש/ יקבלו את ימי האמתנה שנוכו להם

נא לא להוציא בירורים בנושא, הכל יתבצע אוט'.

בעקבות מלחמת חרבות ברזל שפרצה ב- 7/10/23 נחקק חוק דחיית מועדים (הוראת שעה - חרבות ברזל), שמטרתו לקבוע הנחיות ברורות לדחיית מועד תשלום לרשות, ומי זכאי לדחייה, בתקופה הקובעת כולה או חלקה.

על פי החוק, מועד תשלום מקדמה שחל במהלך התקופה הקובעת שהיא מ- 7/10/23 עד 7/11/23 יידחה בשלושים יום לזכאיים לדחייה.

הזכאים לדחיית מועד תשלום של מקדמת ספטמבר 2023 שנגבתה באמצעות הוראת קבע, שמבקשים לקבל החזר של המקדמה, יש להבהיר להם כי עליהם לשלמה עד ה- 15.11.2023 (תום תקופת הדחייה – 30 יום)

במידה ועדיין מעוניינים בהחזר, יש להוציא ברור עם הבקשה למח' גבייה בסניף.

הזכאים לדחייה:

1. חייל / מילואים – שיש לו גם חובת תשלום דמי ביטוח בעד עצמו
2. שוטר – שיש לו גם חובת תשלום דמי ביטוח בעד עצמו
3. סוהר – שיש לו גם חובת תשלום דמי ביטוח בעד עצמו
4. כבאי – שיש לו גם חובת תשלום דמי ביטוח בעד עצמו
5. נעדר, חטוף, שבוי - מי שקיים ברשומתו במסך 231 אחד מהמאפיינים הבאים:

• 'חח' – נפגע חרבות ברזל
• 'חנ' – נפגע חרבות ברזל

6. מי שהתגורר לפני ה- 7/10/23 ביישוב שהתפנה – מי שברשומתו מעודכנת כתובת באחד מהישובים המפורטים בחוזר
7. מאושפז איבה ( 7 ימים לפחות) - מי שקיים ברשומתו במסך 231 המאפיין הבא: 'חפ' – פצוע
8. עובד/ מתנדב במשרה מלאה בגופי הצלה המנויים בפסקה ( 1( או ) 5)  להגדרה "גוף הצלה" שבסעיף 90 א' לפקודת המשטרה – אדם או מי מטעמו שהצהיר על היותו עובד/מתנדב בגופי הצלה במשרה מלאה
9. בן זוג של המנויים בסעיפים 1-6 עם יחס חלוקה – בני זוג שקיים ברשומותיהם יחס חלוקה
10. חברת מעטים שבעל המניות בה הינו אחד מהמנויים בפסקאות 1 עד 6 והוא מחזיק 50% מאמצעי השליטה בה לפחות.
11. שותפות רשומה שאחד השותפים בה הוא אחד מהמנויים בפסקאות 1 עד 6 והוא משתתף בניהול עסקיה ושולט ב- 50% לפחות מנכסיה.

 שלום רב,

להלן מס' חידודים בנושא מענק אכלוס:

1. מענק אכלוס אשקלון-  

• רוב המקרים של פונים שגרים באשקלון ללא ממד, וחשבון המים/ הארנונה על שמם ועדיין לא קיבלו (כולל לילדים ונכדים) - התשלומים ישולמו בימים הקרובים. עליהם להמתין
• פונים שהחשבון מים/ הארנונה לא על שמם, עליהם לפנות לעירייה לצורך העברת פרטיהם לביטוח לאומי
• למוקד העירייה (9835*) יש להפנות אך ורק בפניות שקשורות למבוטחים מאשקלון- נא לא להפנות מערים אחרות!

2. חשבון בנק/ מקבל גמלה-

• במקרה של חשבון בנק מעוקל- על פי חוק הגנה על מענקים מיוחדים (חרבות ברזל), התשפ"ד-2023 (חדש!), כלל לא ניתן לעקל את כספי המענק למעט לטובת חוב הוצל"פ מזונות.
• במקרה שהכסף חזר מהבנק ועודכן חשבון חדש במערכת – המבוטח יקבל את התשלום לחשבון החדש לאחר מס' ימים- (זה אוט' לאחר אימות ומנת תשלום של גל"ש)
• צעירים מעל גיל 18  ללא חשבון בנק במערכת- עליהם לעדכן חשבון בנק למענק באתר הביטוח לאומי (באתר תשלומים)

3. מענק אכלוס- ארצי

• כשלמבוטח אין תאריך לידה מדוייק (במשרד הפנים רשומים רק החודש ושנת הלידה)- יהיה עליו למלא את התאריך 1.4
• תיקון תאריכים בהצהרה שנשלחה- בשלב זה לא ניתן לתקן הצהרה שנשלחה במערכת. סביר להניח שנפתח אפשרות כזו בימים הקרובים. יש להמליץ להם לנסות להצהיר בשנית בימים הקרובים

שמחים לעדכן שאתמול נפתח מוקד טלפוני ייעודי בנושא מענק אכלוס, בטלפון 02-5393773 בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00 עד 17:00.

כמו כן נוסף מידע מפורט באתר הביטוח הלאומי הכולל:

• טופס הצהרה למילוי בקשה למענק

• מחשבון לבדיקת יישוב מזכה במענק

• עדכון לחשבון בנק לקבלת המענק אכלוס

• שאלות תשובות בנושא מענק אכלוס למפונים

בנוסף דאגנו להוסיף תשובות מובנות במערכת קשרי לקוחות בנושא מענק אכלוס, תחת נושא "שירות לקוחות".

כעת ניתן להוציא בירורים בנושא מענק אכלוס.

יש לבחור בנושא- מענק אכלוס> סניף משרד ראשי.

נא לשלוח את כל הבירורים בנושא זה באופן מסודר תחת סניף משרד ראשי.

תודה