דמי פגיעה- שיפור השירות לבעלי דרכון זר
אנחנו שמחים לעדכן על פיתוח הודעה למבוטח (SMS) בעל דרכון זר על המספר המזהה בביטוח לאומי (77).
כעת בעת הפקת מספר מזהה (77) והזנת תביעה חדשה לדמי פגיעה – יישלח לנפגע SMS בעברית ובאנגלית המעדכן אותו על המספר המזהה שקיבל בביטוח לאומי, על מנת שיוכל לקבל את המידע הקשור בתביעתו בערוצי הקשר שונים ובאתר אישי.
המסרון יישלח למספר הסלולרי הרשום במערכות או למספר שעודכן על ידי פקיד התביעות בעת הזנת התביעה במערכת דמי פגיעה
קבלת ההודעה תאפשר למבוטח מעקב מידי אחר הטיפול בתביעתו, קבלת שירות במוקד הטלפוני ובערוצי הקשר האישיים השונים, והכל, ללא צורך להגיע לסניף.
13/08/2023