לידיעתכם,

ועדות ערר מתקיימות ב 4 סניפים הבאים בלבד –
ת"א , ירושלים , חיפה ובמרכז מומחים

מבוטח שמוזמן לועדת ערר ומבקש לשנות לעיר אחרת מהרשימה הנ"ל , ניתן להוציא לו ברור ולציין בפניה באיזה מהערים הנ"ל מבקש.

ועדת ערר לא מתקיימת בכל בסניפים.

בוקר טוב,

נושא בקשות להקלטת שיחות מהמוקדים הועבר לטיפולו המסור של מאיר דיין.

אני מזכירה שמבוטח שמבקש הקלטה, עליו לפנות באמצעות "צור קשר" באתר בנושא "שירות לקוחות"> בקשה להקלטת שיחות.

לא למסור את המייל של שרי למבוטחים לקבלת ההקלטות.

יום טוב

שימו לב,

בחלק מהמסרונים שנשלחו בתאריכים 22-23.01/2024 על מענק העידוד ששולם בתאריך 24.01.204 – נשלח סכום שגוי לתשלום.

מדובר בכ-3,400 מסרונים בהם נשלח בטעות כאילו שולם מענק עידוד בסך 6000 ₪ לחודש, במקום 3,000 ₪ לחודש.
כלומר המבוטח קיבל מסרון עבור כל חודש עם סה"כ התשלום לחודשיים.

לדוגמא: למבוטח שולם ב 24/1 סכום של 6000 ₪ (3000 ₪ עבור חודש 11/23 ו 3000 ₪ עבור חודש 12/23)

אך במסרונים שנשלחו אליו ב 22/1 נרשם כי קיבל בעד כל חודש 6000 ₪

על פי החלטת ממשלה, תושבי ישובים הנמצאים במרחק 4-7 ק"מ מרצועת עזה ששבים לביתם – יהיו זכאים למענק החל מ-1.1.2024 עד 29.2.2024.

גובה המענק זהה למענק אכלוס (200 ₪ ליום למבוגר, 100 ₪ ליום לילד).

בשלב זה עדיין לא ניתן להגיש בקשה למענק זה.
יש לומר לפונים בנושא לעקוב אחרי הפרסומים באתר הביטוח הלאומי.

בוקר טוב,

החל מאתמול 15.1.24 הסתיימה תקנת החרום שיצאה בתחילת המלחמה להקפאת מעברי קופות חולים.

ולכן מהיום , 16.1.24 יש נפתחה מחדש האפשרות למעבר קופ"ח באתר האינטרנט של ביטוח לאומי וכן בסניפי הדואר.

לידיעתכם,

לידיעתכם,

מבוטח שיש לו חוב במזונות הוצאה לפועל , גמלאות שהוא מקבל יכולים להתקזז ע"ח חוב זה.
אין לביטוח לאומי אפשרות לעצור או לבטל את הקיזוז

לכל בירור בנושא החוב על החייבים לפנות להוצל"פ בלבד.

בוקר טוב,

1. כעת ניתן לעדכן ולתקן תקופות שלא שולמו בהצהרה של מענק אכלוס.
השינויים נעשים ע"י טופס ייעודי שיש למס' נציגים הרשאה אליו (במוקד אכלוס בצפת)

לטיפול בפניות אלה יש להעביר את השיחה באלפון ל"מוקד מפונים" בצפת, ויטופל.

2. בפניות של הורות משותפת שמבקשים למלא הצהרה עבור ילדים ולא יכולים במערכת, יש לבקש מהפונה לשלוח אלינו פס"ד שמעיד על ההורות המשותפת. ניתן לשלוח דרך שליחת מסמכים באתר למח' ילדים.

תודה ויום טוב

כעת ניתן להוציא בירורים במערכת קשר בנושא מענק עידוד ותמרוץ.

יש לבחור בסניף- משרד ראשי
ואת הנושא המבוקש-
מענק עידוד
או
מענק תמרוץ

בוקר טוב,

למי ששואל לעניין הגדלת קצבאות עקב המדד- הסכומים מעודכנים באתר

ניתן לתת מענה או להפנות לאתר

לרגל חג המולד שיחול ב-24/12/23 יוקדמו תשלומי קצבאות ארוכות המועד ל-21/12/23 במקום ה-28/12/23 , כדלקמן:

אזרח ותיק, שאירים, נפגעי עבודה, מזונות, נכות כללית, שרמ, ילד נכה , ניידות, סיעוד ואסירי ציון